Ужасно низкое качество дебетовых карт

31.08.2015 23:03
2934
4
Без оценки
Три года назад брал молодёжную дебетовую карту. Всё как полагается, чип хороший, никогда не подводил. За 3 года совершил примерно 600-700 считываний в банкоматах или терминалах оплаты, и за этот срок чип изрядно потрепался. Необходимость замены карты очевидна. При этом пластик оказался на удивление живуч - готов выдержать ещё такой же срок. Но на этом плюсы заканчиваются. Моему удивлению не было предела, когда, получив по перевыпуску карту в связи с истечением срока прежней, обнаружил что она довольно попользованная. Причём, сам пластик и магнитная полоса были в идеальном состоянии. Привлёк внимание именно чип - его состояние было посредственным. В том смысле, что на нём отчётливо были выбиты бороздки от четырёх контактов, которые скользят по чипу в момент вставки карты в картоприемник. Как полагается недовольному клиенту, написал через фидбэк обращение, в ответ на что меня пригласили в то же отделение для демонстрации мной изъянов и предметов претензии. Показал управляющей ДО на возмутившее меня состояние чипа. Последовал вполне ожидаемый ответ, что качество чипа идеальное и внешний вид чипа не играет никакой роли, важно то, что внутри. Не могу спорить, это так. Но никому не хочется пользоваться бывшими в употреблении товарами. При том что, следуя логике вещей, использование карты после выпуска было только ОДНО - в момент активации её менеджером. При этом я продемонстрировал карту другого банка, по которой было несколько десятков использований, и была в значительно лучшем состоянии. Управляющая хором со специалистом заявили что "банк эмитент же другой, вот и качество другое". Допустимо, но доверия нет - сомнительно, что Visa или MC допустит халатность по несоблюдению стандартов качества, например, толщины металла или напыления. После чего решила показать примеры других карт, которые выдаются - такого ужаса я ещё не видел ни в одном банке: из 5 продемонстрированных 2 были состояния примерно моей трёхлетней, затёртых почти до дыр, остальные тоже примерно уровня моей "новой" карты, но, всё же, мне попался самый удачный из образцов. Появились подозрения что СБ скупает Б/У карты и использует чипы из них по второму разу. Но такой маразм мне и в страшном сне не снился. Со своей стороны очень жаль, что банк, претендующий на звание "народного" и эталонного, и за 3 года достигший неимоверных высот в управлении и обслуживании, экономит абсолютно на всём, не удивлюсь что и на туалетной бумаге. Очень разочарован тем, что Сбербанк, и не где-то, а в Столице, позволил себе скатиться до мусорного уровня.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-03T15:44:35+03:00
С учетом п.5.6 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил[/url] Народного рейтинга оценку снимаем.

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 083
отзывов
8 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли в чате поддержки

Оценка 5

Ассистент Алина помогла разобраться с ситуацией когда с моей карты была попытка списания денег в размере 849 рублей, на карте было 500. Алина написала всю доступную информацию... Читать полностью

20.06.2025

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025

Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале

Оценка 4

Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали... Читать полностью

15.06.2025

Списание с карты

Оценка 5

Добрый день. Недавно обратилась на сайт banki.ru по поводу списания денег с карты. Надежды на возврат денег не было. Эксперт банка , Александрова Мария, решила мою проблему... Читать полностью

15.06.2025

Доступ в СберБанк Онлайн может быть ограничен

Оценка 4

Добрый день. Опишу проблему подробно, 06.06 банк заблокировал все карты, включая бизнес карту, после звонка на горячую линию, сказали, что моя карта скомпрметированна и нужно... Читать полностью

09.06.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднице банка по адресу: город Ессентуки, улица Октябрьская 458, в шестом окне девушка 05.06.2025 в 13:23 очень оперативно отпустила... Читать полностью

07.06.2025

Обратилась в чат с вопросом

Оценка 5

Я обратилась в чат с вопросом, как мне подключить категории повышенного кешбека с подпиской Сберпрайм. Сперва мне ответил бот, дал общую информацию. Я позвала оператора и оператор... Читать полностью

03.06.2025