Оплата ж/д билета и не запись его на ЕТК СТРЕЛКА

Добрый день! 19.09.2015 г., находясь в г. Серпухове, оплатил через терминал оплаты и выдачи проездных билетов ОАО "Центральная ППК" покупку билета с записью на ЕТК "СТРЕЛКА". До этого случая проблем такими операциями не было. Много раз использовал. Там процедура не сложна: 1. Выбираете пункт (станцию) назначения; 2. Выбираете тип билета (туда или туда-обратно) - Выбрал туда; 3. Выбираете способ записи билета - на бумажный носитель или на транспортную карту (ЕТК "ТРОЙКА" г. Москвы или ЕТК "СТРЕЛКА" Московской области); 4. Выбираете способ оплаты - наличными или банковской картой; 5. Оплачиваете и получаете чеки - с информацией о билете и слип-чек. Я провёл оплату банковской картой с записью на ЕТК "СТРЕЛКА". Оплата прошла. Чеки получил. НО! [i]На чеке с информацией о маршруте внизу написано: "[u]ВНИМАНИЕ! Ошибка оформления. Обратитесь к старшему кассиру."[/u][/i] Я это сделал. Кассир проверила, что действительно записи билета она не видит и рекомендовала выбрать другой терминал и повторить оплату. Никаких дополнительных документов она мне не выдала. Я повторил и благополучно записал билет на ЕТК "СТРЕЛКА" в другом терминале. В этот же день позвонил в КЦ сбербанка. Там сказали позвонить в ОАО "Центральная ППК". Позвонил. Объяснил, что по операцией не согласен. Получил ответ: "Подождать. Авторизация будет отменена, т.к. не будет записи билета." Наивно поверил. Сомнения были, но больше сказать было нечего. Подожду. Иииииии. Сегодня 23.09.2015 г. позвонил в КЦ сбербанка. Прошёл аутентификацию клиента и узнал, что обе операции прошли (они на одни суммы). Я не спорю по второй, которая прошла успешно и запись была произведена, но по первой я за что заплатил? Сотрудник КЦ сбербанка сказала, что ничем мне помогать решать данный вопрос не будет. Сказала позвонить в ОАО "Центральная ППК". Сделал. Там футбол. Решайте с банком-эмитентом, т.е. с банком вашей карты. Я спросил, что по этим чекам ничего банку не докажешь, т.к. в чеках разное время проведения и на слип-чеке написано: ПРОДАЖА и ПИН-код введён верно. Да мне ещё в сбербанке сказали: "Вы ввели пин-код. Операция успешна. Но я же услугу не получил?-спрашиваю я. Получаю опять фразу сотрудника: "Но Вы же ввели пин-код." Я из всего рад, что операция на небольшую сумму. Просто на своём примере сомнения форучан, что банку всё равно на проблемы клиента теперь верится больше. Вариант идти в отделение не радует, т.к. там часто много людей, а особенно пенсионеров+надо надеяться на удачу квалифицированного сотрудника, что как рулетка в казино. В ближайшее время придётся походить. Но я на основе имеющихся у меня чеков почти уверен на 100%, что банк мне откажёт, т.к. чеки не имеют связки. Схожи только реквизиты ОАО "Центральная ППК", станция, фамилия кассира и какой-то АБП? На таких мелочах задумываешься, а стоит ли пользоваться услугами данного банка, т.к. случись что, банку на это всё равно! [b][i]Всегда рядом,[/i][/b] только проблемы - это проблемы клиента, а не банка!