Внезапно обнаруженная перевыпущенная карта

Ситуация в общем странная. В 2010 году была открыта зарплатная карта, про овердрафт не в курсе, оформлено было через бухгалтерию, если я правильно помню. По истечении срока годности, как я понимаю, карта была перевыпущена, о чем я не имела ни малейшего понятия. Соответственно, за картой я не явилась, ничего не получала, но карту не закрыли. Хотя в договоре я видела что-то вроде "..закрывается при отсутствии трат за предыдущий год". До 06.2016 карта действует. Вчера, 18.11.2015, имела визит в отделение Сбербанка, решив открыть новую карту, сотрудник о том, что у меня есть действующая карта, и словом не обмолвился, ну да это ладно. Сегодня в новообретенном личном кабинете узрела задолженность, о которой мне толком никто ничего не смог сказать. После звонка в кол-центр выяснилось, что это перевыпуск зарплатной карты, которую я не получила, а теперь мне надо еще написать заявление и всячески доказать банку, что мне оно не надо.   В целом, сейчас у меня есть 1) бородатых годов перевыпущенная карта с небольшой задолженностью; 2) карта моментум; 3) заявка на открытие новой карты, которую мне выдадут в понедельник.  И еще у меня есть вопросы. 1) Есть ли смысл писать заявления о том, что я ничего про перевыпущенную карту не знаю и платить не буду? Насколько вообще быстро решаются проблемы подобного рода? У меня стойкое ощущение, что я уже сильно больше, чем на триста рублей в очередях отсидела.    2) Есть ли шанс, что за обслуживание старой перевыпущенной карты я буду платить сильно меньше, чем за такую же, но новую? Может, тогда закрыть новую до списания годового обслуживания или вообще ее не получать, вот не знаю теперь? 3) Не должны ли были (раз я не пришла получать перевыпущенную карту) автоматически ее уничтожить и закрыть счет через сорок пять дней?