Будьте готовы

10.12.2015 12:00
3366
4
Без оценки
Добрый день. 7 числа я пытался приобрести товар в электронном магазине ebay. Товар стоил 11 510.09 руб. и доставка стоила 3889.32 руб Попытка оплаты через PayPal прошла не успешно. К аккаунту PayPal у меня привязаны 2 карты сбербанка, одна кредитная и одна дебетовая. Я три раза пытался оплатить с кредитной и один раз с дебетовой, ни разу не получилось. При этом в своём кабинете Сбербанк Онлайн я вижу отрицательные транзакции на сумму товара и доставки все 4 раза. Деньги за доставку (3889.32руб) пришли в PayPal, а за товар (11 510.09руб) не пришли все 4 раза. Обратившись за разъяснениями в PayPal я получил следующий ответ: "Здравствуйте! Благодарим за обращение в PayPal в отношении незавершенных платежей. Рассмотрев Вашу учетную запись PayPal, сообщаем, что 7.12.2015 Вы совершили несколько попыток оплаты для продавца You-Want-A-Deal Inc. Данный продавец использует официальную службу доставки компании еВау, поэтому Ваш платеж был разделен на две части: 11,517.28 RUB оплата продавцу и 3,887.32 RUB оплата за доставку. При оформлении заказов, для отправки которых продавец использует услуги Pitney Bowes, Inc., сперва списывается стоимость доставки и затем стоимость самого товара. В Вашем случае, списание 3,887.32 RUB прошло успешно, однако второе списание было отклонено Вашим банком. В связи с этим, средства за доставку были возвращены Вам в полном объёме (в той же валюте и размере, в котором произошло списание). Приносим извинения за возможные неудобства связанные с завершением  платежа посредством банковской карты ххxxxx и ххxxxx. Три платежа на сумму 11,510.09 RUB с использованием карты ххxxxx, а также платёж на сумму 11,517.28 RUB с использованием карты ххxxxx были отклонены сервером эмитента Вашей карты (компания, выпустившая карту). Вы можете попытаться совершить платеж снова. Если проблема повторится, возможно, Вам следует обратиться в компанию-эмитент для более подробного рассмотрения ситуации. Обратите внимание, даже если компания-эмитент Вашей карты отказала в обработке платежа, средства могут быть удержаны в заблокированном остатке. Для разблокировки средств и получения дополнительной информации Вы можете получить у компании-эмитента карты. Вы также можете попытаться добавить к своему счету PayPal другую банковскую карту. Мы понимаем Ваше недовольство в отношении этой ситуации и приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Margarita PayPal" Из-за этого я упустил выгодную покупку со скидкой, которая сегодня стоит уже на 6000 дороже. Поэтому, возможно такая же проблема будет и у вас.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-12-22T17:52:34+03:00
В данном случае - без оценки.

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 811
отзыва
9 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Сбой банкомата

Оценка 5

04.07.2025 вносил деньги на карту, произошел сбой банкомата, вышло окошко с сообщением указать вносимую сумму, далее вышел чек о частичном зачислении денег на счет и суммой... Читать полностью

11.07.2025

Подключение СберСпасибо

Оценка 5

Здравствуйте, при подключении карты оплачивал покупки, приходили сберспасибо баллы. но после начали не приходить, написал в чат поддержки, там мне пояснили, что нужно выбирать 3... Читать полностью

09.07.2025

Спасибо за добавление возможности выгрузки данных по счету в Excel

Оценка 5

Добрый день!  Я долгое время (с 2004 года) веду учет расходов. С появлением карт и выгрузок по счету это стало существенно легче. К сожалению долгое время СБЕР делал это только в... Читать полностью

08.07.2025

Помогли и вернули деньги!

Оценка 5

Написал в чат вечером сразу после того, как социальная сеть списала деньги за подписку без предупреждения, днём следующего дня позвонили по заявке и уточнили детали, перезвонили... Читать полностью

06.07.2025

Оспорить транзакцию

Оценка 4

Сняли деньги с карты за подписку, которую я не подключала, svoi_chat SANKT PETERBURG RUS. 981 рубль. Я хочу оспорить данную транзакцию так как не давала на неё своё согласие... Читать полностью

01.07.2025

Помогли получить быстро наличные в офисе

Оценка 5

Недавно мне понадобилась срочно небольшая наличная сумма. Прошла два банкомата. Сначала в магазине. Там только выдавали крупными купюрами 5000 руб. Пошла по другому адресу в... Читать полностью

29.06.2025

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку

Оценка 5

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку! Я была в шоке. Сначала не поняла за что списались. Разобралась и расстроилась. Подписка эта смысла не имеет абсолютно и платить за... Читать полностью

27.06.2025