Стипендиальная карта студентке МГУ оформляется с августа

18.12.2015 17:42
3707
Без оценки
Моя дочь, студентка 1 курса МГУ, [b]в конце августа 2015[/b] года подала заявление на оформление стипендиальной карты. При выдаче карт сотрудниками сбербанка в сентябре ей было сказано , что ее карта не готова и предложено подъехать в офис 0495 через 2 недели. С тех пор она посетила офис 0495 [b]10 раз[/b]. Каждый раз ей сообщалось, что по той или иной причине карта не готова. Последний раз она посетила офис 18 декабря, ей удалось получить хотя бы номер ее счета, так как в институте сказали, что если она не предоставит счет, то стипендия за полгода будет утеряна. Карта по-прежнему не готова, предложили подъехать в январе. Почему сотрудники Сбербанка, не выполняющие свои служебные обязанности своевременно и   без ошибок, позволяют так себя вести с клиентом? Потому что это 17-летний ребенок? Потому что сбербанк имеет монопольное право на оформление  стипендиальных карт МГУ? Потому что это дебетовая карта? При моем обращении к зам офиса С-не Валерьевне П. с просьбой дать письменный отказ о невозможности оформления карты, было предложено подождать до выяснения информации, она не знает, почему не могут оформить карту.
Сбербанк
Сбербанк
2016-02-21T10:47:35+03:00
Добрый день! К сожалению, по предоставленным данным нам не удалось идентифицировать Вас и провести проверку по сообщенной Вами информации. На мой запрос в личных сообщениях Вы также не ответили и не сообщили контактные данные. По вопросу корректной передачи карт, оформленных на студентов университета, была направлена служебная записка. Я надеюсь, что вопрос по оформлению и выдаче карты Вашей дочери решен и наше сотрудничество будет продолжено. С уважением, Мария Александрова Служба Заботы о клиентах ПАО Сбербанк.

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,27
средняя оценка
-
решено проблем
8 595
отзыва
8 261
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Банкомат

Оценка 4

Добрый день!Хочу поблагодарить за оперативное решение моей проблемы.Банкомат Сбербанка забрал денежные средства 30.05.2025 года.На карту Сбербанка они не были зачислены.Банкомат... Читать полностью

02.06.2025

Отличное, современное обслуживание

Оценка 5

Первое, что хочу отметить, что меня быстро приняли. Чуть не моментально. Быстро перевыпустили карту, так же отмечу классное "инновация" и безопасность банка это: когда сотрудница... Читать полностью

23.05.2025

Разблокировали карту

Оценка 5

Огромная Благодарность эксперту по заботе Александровой Марии! Банк при переводе заблокировал кабинет, я нахожусь заграницей, российский телефон не принимал звонки и я не могла... Читать полностью

22.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромная благодарность!

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднику Марии из Сбербанка за решение моего вопроса ! Ответ дали на следующий день и тут же оперативно решили проблему , которую не могли решить больше года с... Читать полностью

16.05.2025

Возврат денег

Оценка 5

Каким то способом была списана сумма 399₽ с дебетовой карты,за подписку Инфо-портал..При первом обращении в службу поддержки банка мне перезвонили, пообщались помогли и вернули... Читать полностью

12.05.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Честно говоря, я сильно разочарован Сбербанком. Заблокировали карту после того, как моя супруга перевела 2000 рублей. Ссылаются на то, что данные попали к третьим лицам, и... Читать полностью

10.05.2025