Адрес в справке

29.12.2015 18:06
3501
5
Без оценки
Для незарплатных клиентов в банке при подаче заявки на потребительский кредит необходимо предоставить справку по форме 2-НДФЛ. Требование вполне понятное и правильное, НО сотрудники которые находятся на андеррайтинге этих справок не совсем наверное понимают что такое справка 2-НДФЛ и как в ней должны отражаться данные. Особенно это касается адреса в справке. ФНС России внедрила федеральную информационную адресную систему, которая приходит на место КЛАДР. В соответствии с ней заполняется адрес в справке 2-НДФЛ. Правила заполнения строго регламентированы. Адреса, вплоть до дома прописаны уже в системе. В середине декабря я обратился в отделение в г. Москве на ул. Малая Никитская 2/с1. Первый раз я принес справки, одна из которых была заполнена по правилам ФИАС, а вторая по КЛАДРу. Сотрудник банка позже позвонил мне и сказал, что адрес заполнен не правильно и должен быть заполнен в соответствии с паспортом. Через пару дней я принес новые справки 2-НДФЛ, где адрес был заполнен не в соответствии со правилами ФНС, но учитывал адрес в паспорте. Дело в том, что я зарегистрирован в д. Марусино Люберецкого района. Территориально эта деревня входит в городское поселение Красково, поэтому в паспорте стоит г.п. Красково д. Марусино. Но по правилам ФНС это: 140009, Московская обл, Люберецкий р-н, Марусино д, 2-я Луговая ул. Эти новые справки тоже оказались с неправильным адресом. Вот только что в них неверного сотрудник пояснить не могу, либо "гп" должно стоять перед Красково, либо в другом поле.... или еще где.. То есть вместо официальной справки требуется справка по сути по какой-то форме банке, причем как ее заполнять нигде не прописано.. Может банку стоило провести курс по тому как должен заполняться адрес и сайту https://fias.nalog.ru  где можно проверить правильное заполнение адреса??? После двух раз совершенно пропало желание иметь какие-либо отношения с банком. На сайте есть и справка по форме банка, которая применяется при оформлении ипотеки. Так в ней вообще указывается только ФИО заемщика. А здесь из-за какого-то адреса мурыжить несколько недель...глупо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-12-30T17:11:01+03:00
Без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2016-01-11T15:00:08+03:00
Добрый день, jdjathb! Спасибо за Ваш отзыв, он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. В первую очередь отмечу, что ознакомиться с информацией о документах, подтверждающих финансовое состояние заемщика, можно на нашем сайте по ссылке: http://sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/person/necessary/Dokumenty_o_dohodah_zanyatosti_potreb.pdf По Вашему обращению была проведена тщательная проверка, по результатам которой установлено, что предоставленная справка не подходила требованиям банка, а именно были указаны не корректные данные по адресу-расхождение с Вашим паспортом. Вам было рекомендовано откорректировать свои данные в справке. Как мне стало известно, сотрудники уже связались с Вами и предоставили всю необходимую информацию. Очень надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с нашим банком будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 293
отзывов
8 978
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Отказали в переносе платежа

Оценка 5

Есил несколько кредитов в зеленом банке, и раньше я мог переносить дату платежа при необходимости. Сейчас мне снова понадобилась эта услуга, но банк отказал, сославшись на прошлую... Читать полностью

27.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться... Читать полностью

12.04.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по... Читать полностью

14.02.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте, почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт. Почему там до сих пор числится... Читать полностью

05.02.2025

Не списан кредит после процедуры банкротства

Оценка 4

Добрый день. В феврале 2024 года, закончилась процедура банкротства и я была признана банкротом и освобождена от долгов. Только Сбербанк решил видимо меня наказать и до сих пор не... Читать полностью

01.02.2025

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024