Плата за использование средств сверх лимита 3 раза

Здравствуйте, уважаемые сотрудники банка Тинькофф! Спасибо Вам, что когда-то выдали мне кредитную карту, учитывая, что ранее никаких кредитных продуктов в банках России я никогда не брала. Кредитной картой я активно не пользовалась, только вносила ежемесячные платежи последнее время. Ознакомившись с вашими тарифами, я уже давно убедилась что ваши процентные ставки и комиссии одни из самых высоких на рынке. Отключила страховку и sms- информирование, лишив вас какой-то части прибыли,  правда, я недооценила ваш отдел, который придумывает всевозможные комиссии для увеличения этой самой прибыли, если заемщик условия кредитного договора не нарушает. В моей последней выписке Плата за использование средств сверх лимита 1170 р, когда в ваших тарифах эта сумма указана как 390 р. Как получилось так, что банк одобрил несколько транзакций превышающий мой кредитный лимит, хотя раньше при попытке оплатить покупку на сумму превышающую мой кредитный лимит ничего не получалось: транзакция отклонялась. А ранее как недавно, сама того не желая, у меня получилось потратить средства банка сверх лимита и, как оказалось, не один раз! Сотрудник колл-центра мне объяснила что-то вроде "поскольку у меня было несколько транзакций, превышающий мой кредитный лимит, то ,собственно, и плата у меня будет в "тройном объеме" . Оказывается, что плата за использование средств сверх лимита может быть не более трех платежей (3 * 390р) ежемесячно. А почему только 3, а не 4, 5 или 10? Почему тот отдел, который придумывает тарифы предусмотрел только тройное увеличение платы за использование средств сверх лимита единовременно!?  А главное где об этом сказано. Ни в тарифах ни средним, ни мелким, ни очень мелким шрифтом я такой информации не нашла. Казалось, я знаю о кредитах и кредитных картах многое (в силу своей работы) но эта неожиданная комиссия заставила и меня почувствовать себя жертвой. Я хочу с вами закончить отношения, закрыть кредитную карту и рассказать всем знакомым и друзьям, что есть масса других банков, которые  не добавляют никаких скрытых комиссий, тарифов, не зафиксированных нигде и дорожат своей репутацией. Уважаемый Тинькофф Банк, прошу вас отменить следующую комиссию. И объясните мне ,пожалуйста, на основании чего вы, сначала, решили увеличить мой кредитный лимит, а потом за это еще и оштрафовать несколько раз. Спасибо