Невозможно изменить пароль Сбербанк-Онлайн на свой собственный

25.02.2016 16:46
4471
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Лет шестнадцать назад сказал себе "больше в Сбербанк никогда ни за что". Но шли десятилетия, другие банки расслабили меня, и я потерял осторожность. В общем, получил бесплатную неименную дебетовую карту. Думал положить на неё тысяч сто, пусть притворяется сберкнижкой. В отделении задал вопрос про Сбербанк онлайн, посоветовали обратиться к девочкам на входе. Девочки действительно всё рассказали, активировали личный кабинет. А теперь засада. Оказывается, если карту (или онлайн-банк) впервые активируют в отделении, то впоследствии нельзя изменить пароль на свой собственный. Если бы впервые активировал дома со своего компьютера, то можно. И об этом никто не предупреждает. Теперь я могу бесконечно менять пароли, но все они будут вида If5x6PZ3, их невозможно запомнить, придётся носить с собой бумажку. Разумеется, никаких бумажек с собой таскать я не намерен, а записывать пароли в телефон не намерен ещё сильнее. Отложим ещё лет на пятнадцать.
Сбербанк
Сбербанк
2016-02-26T16:04:14+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Позвольте Вас заверить, что не зависимо от способа активации карты и первого входа в Сбербанк Онлайн пароль для входа в систему Вы можете сменить в любой момент на придуманный Вами. Для этого системе Сбербанк Онлайн в блоке «Настройка безопасности и доступы» (шестеренка в правом верхнем углу) Вы можете самостоятельно изменить пароль. Для того чтобы изменить ваш постоянный пароль для входа в систему, кликните по ссылке «Смена пароля». В поле «Текущий пароль» введите Ваш действующий пароль. Придумайте новый уникальный пароль и укажите его в поле «Введите новый пароль», продублируйте его в поле «Повторите новый пароль» и нажмите на кнопку «Сохранить». После этого при входе в Сбербанк Онлайн система будет запрашивать придуманный Вами пароль. Надеюсь, что мои комментарии помогут и Вы оцените удобство использования Сбербанк Онлайн. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 044
отзывов
8 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли в чате поддержки

Оценка 5

Ассистент Алина помогла разобраться с ситуацией когда с моей карты была попытка списания денег в размере 849 рублей, на карте было 500. Алина написала всю доступную информацию... Читать полностью

20.06.2025

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025

Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале

Оценка 4

Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали... Читать полностью

15.06.2025

Списание с карты

Оценка 5

Добрый день. Недавно обратилась на сайт banki.ru по поводу списания денег с карты. Надежды на возврат денег не было. Эксперт банка , Александрова Мария, решила мою проблему... Читать полностью

15.06.2025

Доступ в СберБанк Онлайн может быть ограничен

Оценка 4

Добрый день. Опишу проблему подробно, 06.06 банк заблокировал все карты, включая бизнес карту, после звонка на горячую линию, сказали, что моя карта скомпрметированна и нужно... Читать полностью

09.06.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднице банка по адресу: город Ессентуки, улица Октябрьская 458, в шестом окне девушка 05.06.2025 в 13:23 очень оперативно отпустила... Читать полностью

07.06.2025

Обратилась в чат с вопросом

Оценка 5

Я обратилась в чат с вопросом, как мне подключить категории повышенного кешбека с подпиской Сберпрайм. Сперва мне ответил бот, дал общую информацию. Я позвала оператора и оператор... Читать полностью

03.06.2025