Невозможно изменить пароль Сбербанк-Онлайн на свой собственный

25.02.2016 16:46
4377
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Лет шестнадцать назад сказал себе "больше в Сбербанк никогда ни за что". Но шли десятилетия, другие банки расслабили меня, и я потерял осторожность. В общем, получил бесплатную неименную дебетовую карту. Думал положить на неё тысяч сто, пусть притворяется сберкнижкой. В отделении задал вопрос про Сбербанк онлайн, посоветовали обратиться к девочкам на входе. Девочки действительно всё рассказали, активировали личный кабинет. А теперь засада. Оказывается, если карту (или онлайн-банк) впервые активируют в отделении, то впоследствии нельзя изменить пароль на свой собственный. Если бы впервые активировал дома со своего компьютера, то можно. И об этом никто не предупреждает. Теперь я могу бесконечно менять пароли, но все они будут вида If5x6PZ3, их невозможно запомнить, придётся носить с собой бумажку. Разумеется, никаких бумажек с собой таскать я не намерен, а записывать пароли в телефон не намерен ещё сильнее. Отложим ещё лет на пятнадцать.
Сбербанк
Сбербанк
2016-02-26T16:04:14+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Позвольте Вас заверить, что не зависимо от способа активации карты и первого входа в Сбербанк Онлайн пароль для входа в систему Вы можете сменить в любой момент на придуманный Вами. Для этого системе Сбербанк Онлайн в блоке «Настройка безопасности и доступы» (шестеренка в правом верхнем углу) Вы можете самостоятельно изменить пароль. Для того чтобы изменить ваш постоянный пароль для входа в систему, кликните по ссылке «Смена пароля». В поле «Текущий пароль» введите Ваш действующий пароль. Придумайте новый уникальный пароль и укажите его в поле «Введите новый пароль», продублируйте его в поле «Повторите новый пароль» и нажмите на кнопку «Сохранить». После этого при входе в Сбербанк Онлайн система будет запрашивать придуманный Вами пароль. Надеюсь, что мои комментарии помогут и Вы оцените удобство использования Сбербанк Онлайн. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,30
средняя оценка
15%
решено проблем
7 395
отзыва
6 974
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли разобраться в проблеме

Оценка 5

Здравствуйте. Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени... Читать полностью

30.04.2025

Неправильное начисление кэшбэка по программе лояльности

Оценка 5

28 апреля 2025 года оплатил покупку видеокарты в широко известном интернет магазине компьютерной и офисной техники – “www.kns.ru”. Оплату произвел картой Сбербанка, оплата данной... Читать полностью

30.04.2025

Возврат за ошибку клиента

Оценка 5

Здравствуйте! Столкнулся с проблемой одной: при снятии денежных средств через банокомат - исчерпал лимит на снятие. К сожалению заметил данную проблему не скоро, за что успел... Читать полностью

25.04.2025

Блокировка счёта

Оценка 5

Заблокировали счёт, карту и сбербанк онлайн. Две недели общался со службой поддержки, но так и не смог добиться ответа что же нужно сделать, чтобы их разблокировать. Всё ещё... Читать полностью

25.04.2025

Оперативное решение вопроса "Разблокировка счета и карты"

Оценка 5

Спасибо Александровой Марии эксперту службы заботы о клиентах, в течении нескольких минут отреагировала на мой вопрос, размещенный на этом сайте и передала в работу Роману... Читать полностью

22.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

На март выбрал категорию кэшбека "парфюмерия и косметика". 6 марта оплатил на сайте парфюмерного магазина "Золотое яблоко" картой Сбербанка товар на сумму 12 300 руб. Код МСС по... Читать полностью

22.04.2025

Сделали чарджбек по операции

Оценка 5

Добрый день!Хотелось бы выразить огромную благодарность тем,кто занимался моим вопросом по операции чарджбека. Отель не возвращал мне деньги 3 месяца, 27.03.25г я обратилась в... Читать полностью

21.04.2025