Нарушения ст. 854 ГК РФ и ст. 159.3 УК РФ

05.03.2016 18:19
4486
13
Без оценки
Сбербанк, в феврале2016 г. НЕОДНОКРАТНО позволил сторонней организации произвести списания с моей кредитной карты:•17.02.2016-3490 руб.;•18.02.2016-3490 руб.;•22.02.2016-3490 руб.; 25.02.2016-3490 руб. Высчитаете это нормально? [b]Вы по сути запустили руку в чужой карман! Ваши действия и по этому пункту являются нарушением законодательства РФ! [b]ст. 854 ГК РФ[/b]:…списание денежных средств со счета клиента допускается банком на основании распоряжения клиента. Без такого распоряжения списание денежных средств допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом. [b]ст. 159.3. УК РФ Мошенничество с использованием платежных карт [/b] 1. Мошенничество с использованием платежных карт, то есть хищение чужого имущества, совершенное с использованием поддельной или принадлежащей другому лицу кредитной, расчетной или иной платежной карты путем обмана уполномоченного работника кредитной, торговой или иной организации, -наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев. 2. То же деяние, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, -наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до четырех лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового. 3. Деяния, предусмотренные частями первой или второй настоящей статьи, совершенные лицом с использованием своего служебного положения, а равно в крупном размере, наказываются штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового и с ограничением свободы на срок до полутора лет либо без такового. 4. Деяния, предусмотренные частями первой, второй или третьей настоящей статьи, совершенные организованной группой либо в особо крупном размере, -наказываются лишением свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода, осужденного за период до трех лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового. [b]Прошу предоставить ответ наследующие два пункта:[/b] 1. На основании какого нормативного документа Банк посчитал возможным нарушить закон РФ и произвести списания с моего счета [u]без моего на то распоряжения[/u]? 2. Почему данные четыре списания [b]не отражаются ни в СБОЛе, ни в выписке по счету[/b]? Информацией по этим операциям не располагает и Клиентская Служба (оператор: Анастасия, № 43138 )! Что же это за “секретные” операции такие, о которых клиент не должен догадываться? Напомните мне, что по этому поводу написано в клиентском договоре? Инет ли здесь мошенничества? Если на свое обращение я получу отписку или расплывчатый ответ “ни о чем, то я оставляю за собой право обратиться в суд для восстановления законности и защиты своих чести и достоинства.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-14T13:09:50+03:00
Что послужило причиной такого разночтения в оценке правомерности возврата средств? Оформлена ли вами претензия с предоставлением оснований к возврату? [15.04.2016 г.] В данном случае без оценки.
eduard0911
Не сразу увидел Ваш вопрос, т.к. Вы наложили его на ранее написанное сообщение от 14.03.16. Конечно же, соответствующая претензия мною была оформлена и даже получен официальный ответ, который так же (как и в ответе на данный отзыв) не отражает ответы на поставленные вопросы. Я так понимаю, что Банку нечем аргументировать свои нарушения.
Сбербанк
Сбербанк
2016-03-31T14:04:07+03:00
Добрый день! В ходе проверки описанной ситуации установлено, что денежные средства в размере 3490 рублей списаны с карты один раз. 06.02.2016г. Вы совершили операцию на сумму 3490 рублей. Сумма была успешно списана, однако по техническим причинам 08.02.2016г. денежные средства в размере 3490 рублей были возвращены на карту четыре раза, и баланс Вашей карты увеличился на 13960 рублей. Соответственно, 17.02.2016г., 18.02.2016г., 22.02.2016г. и 25.02.2016г. данная сумма была списана с Вашей карты, так как возврат был осуществлен не правомерно. Повторюсь, денежные средства в размере 3490 рублей списаны с карты один раз. Проанализировать приходно-расходные операции Вы можете в отчете по счету карты. Надеюсь, что мой комментарий позволит Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 811
отзыва
9 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Благодарности

Оценка 5

Имел кредитную карту сбербанка с кредитной ставкой в 17.9%. Золотая карта, можно сказать - и такой она была, пока я не попрощался с этой ставкой... Ситуация из неприятных: активно... Читать полностью

20.06.2025

Вернули комиссию за случайно снятые с кредитной карты деньги

Оценка 5

03.06.2025 разменивала в банкомате деньги и не заметила как случайно сняла вместо дебетовой с кредитной т.к снимала с помощью куар кода без использования пластика. Внесла сразу же... Читать полностью

03.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам. 27.5.25 года в 9.00 я зашел в отделении Сбербанка по адресу г. Москва Зубовский бульвар 13 в 9.10-9.15 меня вызвали в окно 4 для закрытия... Читать полностью

28.05.2025

Банкротство завершено все списали и все закрыли

Оценка 5

Постараюсь кратко. И в поддержку СБЕРа. В январе этого года завершили банкротство. Все закрыли и все списали. Хотя многие пишут что по долгу висит надпись в приложении. Все чисто и... Читать полностью

27.05.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Благодарю Александрову Марию и Сбербанк за оперативное и положительное решение моего вопроса по Кредитной карте. Считаю, что Сбербанк подошёл к решению моего вопроса с пониманием и... Читать полностью

22.05.2025

Беспроцентный период

Оценка 5

Здравствуйте. Меня зовут Людмила. Очень прошу помочь и разобраться в моей ситуации. Я приобрела кредитную карту Сбербанка с льготным периодом до 120 дней ( за покупки 120 дней... Читать полностью

03.05.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Ранее в этом банке оформил кредитную карту 120 дней без процентов в январе этого года ну и в феврале и т.д. Пользовался средствами банка так называемые 120 дней без процентов не... Читать полностью

03.05.2025