Сбербанк

Закрыли двери отделения за 15 минут до официального закрытия

15.03.2016 12:39
3728
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, очень не порадовало отношение сотрудников отделения на пр. Ленина 10 к клиентам своим! Я с мужем решила посетить данное отделение, для того, что бы в срочном порядке закрыть его кредитную карту, на которой уже не было ни какой задолженности, отделение в тот момент по его информационному стенду при входе работало еще 15 минут. Мы зашли в круглосуточную зону, а далее нас уже не пустили, т.к. они уже закрылись с внутренней стороны заочно для себя! Хотя внутри находились клиенты, которые обслуживались эти последние минуты. Я, конечно, понимаю, что всем сотрудникам хочется по скорей закончить работу и уйти домой благословясь, НО вы так и указывайте, что за 15 минут вы только выпускаете своих клиентов, и не впускаете, тех, кто только смог до вас добраться, т.к. работают не только сотрудники СБЕРБАНКА по субботам до вечера, а и их клиенты тоже! На мой взгляд это очень хамское поведение! Либо исправляйте свои таблички с временем работы отделения, либо соответствуйте им, не нарушайте свой режим работы! Никогда не стану клиентом такого Банка, и никому советовать не стану! :stop:
Сбербанк
Сбербанк
2016-04-06T15:15:19+03:00
Добрый день! Благодарю Вас за то, что нашли время для написания отзыва. Высокое качество обслуживания клиентов является приоритетной задачей для Сбербанка, и подобные отзывы помогают нам в этом. Как показала проверка, из-за повышенного числа клиентов в момент Вашего посещения обслуживание новых клиентов уже не осуществлялось. Это вынужденная мера со стороны сотрудников, но, тем не менее, руководителю офиса указанно на необходимость строгого соблюдения режима приема новых клиентов. Я приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, в дальнейшем у Вас будет еще немало поводов для положительных отзывов о работе нашего банка. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

23 место
из 313 банка
2,27
средняя оценка
-
решено проблем
8 280
отзыва
7 946
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберВклад
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
20.31%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.35%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Спасибо за помощь

Оценка 4

Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь... Читать полностью

28.05.2025

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромное спасибо за решение моего вопроса!

Оценка 4

Добрый день!  29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка... Читать полностью

16.05.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая... Читать полностью

11.05.2025

Обращение в банк по вопросу изменения данных

Оценка 5

Обратилась 30 апреля 2025 года в 14:31 (Московского времени), в 15:31 (Ижевского времени) к Старшему менеджеру по обслуживанию Клиентов Юлие Н. Т-ной. Она очень заботливо... Читать полностью

10.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка