Мошенники списали деньги с карты без подтверждения

Добрый день всем! Пока без оценки, но обязательно поставлю, после решения банка! Вчера (16.03.2016) и сегодня (17.03.16) каким-то образом списались деньги с дебетовой карты Сбербанка России в размере 6000 руб. без подтверждения по смс! В истории операций было написано, что деньги списали Luxembourg.wix.com! Сначала они списали 1490р. (точно не помню), затем еще 4500р., последнее было сделано ночью, смс о подтверждении операции не приходило! Позвонила сразу в по горячей линии 8 (800) 555-55-50, мне предложили сразу же заблокировать карту, я подтвердила. Молодой человек посмотрел по их базе и сказал, что оказывается они (Luxembourg.wix.com) пытаются снять деньги еще с 31 января 2016г., но по каким-то причинам им не удалось это сделать, видимо суммы не было на карте! То есть они видят, эти подозрительные действия и ничего не предпринимают? Это как так? А чем занимается служба безопасности или кто-там еще? В общем, этот молодой человек сказал прямиком бежать в ближайшее отделение и писать заявление, будут разбираться. Расскажу не много о том кто же такие Luxembourg.wix.com, которые списывали деньги с карты. По моим предположениям... примерно 2 года назад, я оплачивала с этого сайта через карту домен и хостинг, это сайт по созданию сайтов. С тех пор я больше с ними контактов никаких не имела, не продлевала ничего и уже забыла про них. А вот вчера они сами решили без моего ведома списать деньги за что-то, а возможно они даже и не подозревают, что у них это происходит, утверждать не буду. Пришла я в банк писать заявление, девушка распечатала в 1 экземпляре и сама все заполнила, с меня попросила только роспись. Я прочитала, вроде все нормально, подписала, попросила копию, она не охотно ее сделала, отдала. Я спросила у нее о вероятности возврата денег, она мне ответила, что вероятность очень низка, так как у вас не была подключена платная услуга "Страхование"! Это еще что за новости? Я прочитала статью 7 и 14 закона Российской Федерации «О защите прав потребителя» Согласно этим статьям, «Потребитель имеет право на предоставление ему безопасных услуг. Изготовитель обязан обеспечивать безопасность товара в течении установленного срока службы или срока годности товара (работы). Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие не обеспечения безопасности товара (работы) подлежит возмещению в полном объеме, ст. 14 Закона. Кроме этого важно знать, что по общему правилу бремя доказывания обстоятельств освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств лежит на продавце ( п.4 ст.13, п.5. ст14, п.6 ст. 28, Закона «О Защите прав потребителя» Российской Федерации. Или я что-то не понимаю? В итоге она меня послала в полицию и сказала, что разбираться по заявлению, которое она приняла будут 30 дней. А мне эти деньги нужны срочно, 6000 это не маленькая сумма. Очень обидно и неприятно! Жду с нетерпением ответ от банка!