Кража средств c перевода YM *Aliexpress.com Moscow Rus и Steamgames.com

25.03.2016 09:12
44203
9
Без оценки
Здравствуйте! Обнаружил несанкционированное списание средств со своей кредитной карты Сбербанка. Вчера, обнаружил несанкционированную транзакцию в пользу "YM *Aliexpress.com Moscow Rus" на общую сумму 12 761.62 руб. от 28 февраля. Сообщил по телефону 8800, заблокировал карту. Сделал выписку по карте и обнаружил, что в период с 08/01/2016 с карты несанкционированно списано около 66 т.р. по направлению STEAMGAMES.COM и YM * Aliexpress.com Moscow RUS. Причем, с каких чеков вводились одноразовые пароли и на какой телефонный номер приходили смс-пароли для подтверждения, большая загадка! Или есть другие способы для проведения транзакций?  В интернете сотни обращений с жалобами о мошенничестве по данным направлениям, отмечу, что жалобы поступают не только от клиентов Сбербанка, страдают все. Уважаемый Сбербанк, за прошлый год, по словам Германа Грефа вы сделали 40 тысяч изменений системы, будьте любезны сделайте 2 изменения в 2016 году, закройте направления STEAMGAMES.COM и YM * Aliexpress.com Moscow RUS, чтобы ваши клиенты могли спать спокойно. Рассчитываю, на скорейшей возвращение средств.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-25T10:39:55+03:00
К сожалению, мошеннические действия третьих лиц в Народном рейтинге не оцениваются. Оценка снята.
Сбербанк
Сбербанк
2016-04-14T07:07:25+03:00
Добрый день! Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Вы поступили верно, приостановив действие карты и оформив заявление по операциям, которых не совершали. Мне стало известно, что в настоящее время Ваш вопрос решен, денежные средства возвращены на счет карты. Рекомендую Вам также оформить перевыпуск карты в офисе банка или в контактном центре по номеру 8-800-555-555-0, при наличии технической возможности. Дополнительно отмечу, что наш банк обеспечивает необходимый уровень безопасности при использовании банковских карт. Безопасность наших систем постоянно совершенствуется с учетом актуальных рисков и угроз. Однако любые способы защиты будут бессильны, если не соблюдать простые правила безопасности. Рекомендую ознакомиться с мерами безопасности на нашем сайте по ссылке: http://sberbank.ru/common/img/uploaded/cards/Pamyatka_po_bezopasnosti.pdf. Надеюсь, что дальнейший опыт обслуживания в нашем банке будет приносить Вам только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 494
отзывов
9 159
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Благодарности

Оценка 5

Имел кредитную карту сбербанка с кредитной ставкой в 17.9%. Золотая карта, можно сказать - и такой она была, пока я не попрощался с этой ставкой... Ситуация из неприятных: активно... Читать полностью

20.06.2025

Вернули комиссию за случайно снятые с кредитной карты деньги

Оценка 5

03.06.2025 разменивала в банкомате деньги и не заметила как случайно сняла вместо дебетовой с кредитной т.к снимала с помощью куар кода без использования пластика. Внесла сразу же... Читать полностью

03.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам. 27.5.25 года в 9.00 я зашел в отделении Сбербанка по адресу г. Москва Зубовский бульвар 13 в 9.10-9.15 меня вызвали в окно 4 для закрытия... Читать полностью

28.05.2025

Банкротство завершено все списали и все закрыли

Оценка 5

Постараюсь кратко. И в поддержку СБЕРа. В январе этого года завершили банкротство. Все закрыли и все списали. Хотя многие пишут что по долгу висит надпись в приложении. Все чисто и... Читать полностью

27.05.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Благодарю Александрову Марию и Сбербанк за оперативное и положительное решение моего вопроса по Кредитной карте. Считаю, что Сбербанк подошёл к решению моего вопроса с пониманием и... Читать полностью

22.05.2025

Беспроцентный период

Оценка 5

Здравствуйте. Меня зовут Людмила. Очень прошу помочь и разобраться в моей ситуации. Я приобрела кредитную карту Сбербанка с льготным периодом до 120 дней ( за покупки 120 дней... Читать полностью

03.05.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Ранее в этом банке оформил кредитную карту 120 дней без процентов в январе этого года ну и в феврале и т.д. Пользовался средствами банка так называемые 120 дней без процентов не... Читать полностью

03.05.2025