Отказ в обслуживании по нотариальной доверенности

05.04.2016 13:10
4423
6
Без оценки
25.03.2016 года в дневное время я обратился в отделение Сбербанка по адресу: г. Екатеринбург, ул. Ленина, 38А с целью оформить договор аренды сейфовой ячейки по нотариальной доверенности. Заключать со мной договор на месте отказались. Сообщили, что необходимо время на проверку нотариальной доверенности. На все мои просьбы проверить доверенность на месте был получен отказ. Я ушел из банка. Вечером мне позвонил сотрудник банка и сообщил, что доверенность проверена и что меня (и соответственно, моего доверителя) по ней обслуживать не будут.ПРИЧИНА: отсутствие серии и номера бланка доверенности. Ну что тут сказать? Правовая культура в России ниже плинтуса. В стране почти никто не уважает закон. Все руководствуются своими местечковыми инструкциями, которые с законом не имеют ничего общего.Сбербанк, у Вас вообще есть нормальные инструкции и адекватные юристы? Разъясняю, почему Вы грубо не правы по поводу доверенности. Доверенность на мое имя удостоверена нотариусом в полном соответствии с законодательством о нотариате и гражданским законодательством. Имеется удостоверяющая надпись нотариуса, печать, а также регистрационный номер в реестре нотариальных действий. Да, доверенность оформлена НЕ НА НОТАРИАЛЬНОМ БЛАНКЕ. И вполне логично, что у данной доверенности НЕТ НОМЕРА И СЕРИИ БЛАНКА. Но у меня их почему-то усиленно требовали по телефону (сказали, служба безопасности уперлась в серию и номер бланка и слышать ничего не хочет). Открываю для Вас Америку: в законодательстве НЕТ такого обязательного требования к форме нотариальной доверенности, как бланк! Нотариус вправе оформлять доверенности на бланках, но не обязан этого делать. Иное противоречило бы существу доверенности. Нотариус УДОСТОВЕРЯЕТ доверенность, а не изготавливает ее. В моем случае доверенность была изготовлена доверителем на обычном листе А4 и предъявлена нотариусу. Нотариус совершил на доверенности свою удостоверительную надпись. ВСЁ. По закону других действий не требуется. И кстати номер в доверенности, необходимый по закону, имеется. Это номер в реестре. Но почему-то на него Сбербанку наплевать. Если одни привыкли оформлять доверенности на бланках и платить за это по 100500 тыщ нотариусу, а другие привыкли видеть такие "оранжевые" доверенности с циферками наверху, то это не значит, что этот вариант единственно возможный. И да, кстати, если уж быть совсем педантом, то для заключения договора аренды сейфовой ячейки достаточно простой письменной доверенности от доверителя. Нотариальное удостоверение доверенности с такими полномочиями по закону НЕ ТРЕБУЕТСЯ вообще. Но закон, видимо, не для Вас, так ведь? И еще 1 момент. Почему у Вас нет единой базы проверенных доверенностей? Почему в каждом офисе нужно заново ее перепроверять? ТРЕБУЮ, чтобы данную доверенность приняли, внесли в базу и обслуживали меня и моего доверителя по ней во всех отделениях Сбербанка в течение всего срока ее действия (15 лет).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-13T11:28:09+03:00
Подождем ответ банка. [01.05.2016] В данном случае без оценки. Работа службы безопасности в народном рейтинге не оценивается.
Сбербанк
Сбербанк
2016-04-14T16:24:43+03:00
Добрый день! Благодарю Вас за то, что нашли время для написания отзыва. Это позволит мне прокомментировать ситуацию. Мною был инициирован дополнительный запрос в Службу безопасности банка. В результате было выяснено, что предъявленная Вами доверенность на совершение операций по счетам третьего лица не может быть принята в работу по причине отсутствия необходимых сведений на бланке. Рекомендую предоставить в банк доверенность, оформленную на соответствующем бланке. Мне жаль, что эта ситуация доставила Вам неудобства. Надеюсь, она не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 879
отзыва
9 548
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Помогли перевестись на более выгодный процент

Оценка 5

Летом этого года я задумалась над процентной ставкой своего вклада, который был открыт еще семь лет назад под очень низкий процент, но меня устраивали сами условия пользования им... Читать полностью

09.07.2025

Клиентоориентированный оператор!

Оценка 5

21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой... Читать полностью

22.06.2025

Обслуживание СМО, СКМ

Оценка 5

 Выражаю глубочайшую благодарность старшему клиентскому менеджеру З-ной Галине А. 14 мая вторично обратилась к данному сотруднику, работающему на ул. Победы д. 17/1 и как всегда... Читать полностью

19.05.2025

Сбербанк не отдает мои деньги со вклада

Оценка 5

Ситуация : Сбербанк заблокировал мою карту еще зимой, на тот момент у меня уже лежало 2 вклада, пришла в банк, пообщалась с сотрудниками, написала Сбербанку и предоставила... Читать полностью

16.05.2025

Быстрое обслуживание сотрудника отделения по частичном снятию средств с вклада

Оценка 5

12 мая 2025г в 13ч.00м. я обратился в Доп офис банка5230/0735 г Минеральные Воды ,для проведения операции по частному снятию денежных средств с счета •••777 вклада... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность сотруднице Сбербанка «Доп.офис №9038/0826» Сбербанка России

Оценка 5

28 января 2025 года моей маме, 1950 г. р. позвонили мошенники, представились сотрудниками военной прокуратуры. Сказали, что все её данные взломаны и ей срочно надо пойти в Сбербанк... Читать полностью

20.03.2025

Не закрыт эскроу

Оценка 5

Растрогли с застройщиком дду по соглашению сторон обратилась в банк для закрытия экроу предоставив документы. У застройщика в сбербизнес банк также запросил документы... Читать полностью

11.03.2025