Размен крупных купюр на более мелкие

11.04.2016 10:25
8068
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени. Столкнулся с неожиданной и неприятной для себя проблемой. Оказывается, Сбербанк не производит размена купюр вообще. Раньше меняли спокойно, я бы сказал дружелюбно. Затем придумали возню с письменным заявлением и паспортными данными. Ладно, черт с ним, но хотя бы меняли. Теперь же размен денег не производят вообще. Причину пояснить отказываются. "Не меняем, потому что не меняем". Точка. Обращение на горячую линию 8-800-555-5550 дало тот же стереотипный ответ. При этом даже не говорят, внутренняя ли это инструкция или просто нежелание. "Нет, не производим. Можем ли еще чем-то помочь?" В общем, если эти отзывы читают представители помянутого Сбербанка, я желал бы получить внятный ответ, в силу чего размен банкнот ЦБ РФ Сбербанком перестал производиться совсем. Ни комиссий, ни заявлений, ни-че-го. Не меняем и точка. Если что - город Пермь, отделение, куда обратился, - №6984/0169, ул. Юрша, 100. Проверяйте.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-15T09:38:14+03:00
Не зачтено.Сожалеем, но по правилам рейтинга содержание заявленных условий предоставления продуктов и услуг в уровне обслуживания не учитывается.
Сбербанк
Сбербанк
2016-04-12T08:28:24+03:00
Добрый день, suur_toll! Спасибо за Ваш отзыв, он позволит мне прокомментировать описанную Вами ситуацию. В настоящий момент, согласно тарифам, размен банкнот Банка России на банкноты более крупного номинала производится с комиссией 1,5% от суммы, минимум 100 руб. за операцию. Размен банкнот на более мелкий номинал банк не производит. Надеюсь, что мой комментарий будет для Вас полезен. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,30
средняя оценка
15%
решено проблем
7 102
отзывов
6 636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Решение проблемы

Оценка 5

28 марта 2025 года оригинал Исполнительного Листа № ФС***22 был передан в отделение Сбербанка (г.Домодедово, Каширское шоссе, 60), через несколько дней пришло сообщение что денег... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Вступила в наследство, приехала в офис на проспекте революции получить деньги. Вклад умершего был открыт в 90-х годах, поэтому составили заявление на розыск этих счетов. По срокам... Читать полностью

18.04.2025

Спасибо за прекрасное обслуживание

Оценка 5

Забежал в отделение Сбера буквально за несколько минут до закрытия, не особо надеясь на везение. Нужно было получить две справки по аккредитиву за прошлый год для налоговой... Читать полностью

17.04.2025

Заботливое отношение к пожилому человеку

Оценка 5

5 апреля в 15:00 моя мама вместе со мной обратилась в отделение Сбера в Екатеринбурге на Победы, 34. Дело в том, что ей звонили мошенники, и она очень переживала за то, что они... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Очень прошу объявить благодарность сотрудникам ПАО "Сбербанк России" К-ВА ЕЛЕНА А.А (сотрудник, рассматривающий обращения, к сожалению не знаю правильное наименование... Читать полностью

04.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Личная благодарность

Оценка 5

Спасибо заместительнице руководителя А-вой Людмиле за оперативную, чуткую и эффективную помощь. Дело было в дополнительном офисе № 9055/01721, который на шестом выходе с... Читать полностью

22.03.2025