Доверенность для Сбербанка

Ситуация, которая не первый раз обсуждается и проверяется службой заботы о клиенте Сбербанка. Начиналось все в 2014 году. Моему мужу его собственная мама у которой открыт счет в городе Южно-Сахалинске, но которая  временно находится на Украине, выписала доверенность в которой указаны полномочия на действия, связанные с получением, распоряжением, оформлением и переоформлением на её имя счетов в АО "Сбербанке России" на территории Российской Федерации. Для чего дает представителю право платить необходимые сборы, пошлины, другие платежи, в том числе и такие,которые признаны обязательными, расписываться за нее в случае необходимости её подписи, заключать и подписывать договора об оформлении пластиковых карточек, распоряжаться принадлежащими ей счетами, осуществлять перевод средств, осуществлять любые банковские операции, получать надлежащую ей пенсию, деньги без ограничения суммы, вносить на счет деньги, осуществлять денежные переводы любым образом в случае необходимости закрыть счет, подавать и получать от моего имени соответствующие заявления, получать дубликаты всех необходимых документов с правом обращения об исправлении технических ошибок и описок в документах, запросы, необходимые справки. С данной доверенностью муж обратился в отделение 8602 Сбербанка города Абакана. Целый месяц данную доверенность проверяли на соответствие всех норм и правил Сбербанка и молчали о соответствии/несоответствии данной доверенности для процедуры открытия расчетного счета, получения пластиковой карточки на имя доверителя. Муж после того как прошел месяц обратился в отделение и получил устный ответ, что с данными полномочиями данные операции совершить нельзя. Попросил письменный образец доверенности - сказали, что  нотариусы все знают. В связи с тем, что в 2014 году решили, что Сбербанк для нас уже не актуален, решили счет не открывать . Прошло  два года, проблема открытия счета в Сбербанке и получения пластиковой карты возникла вновь. Опять обратились в отделение 8602  в городе Абакане с просьбой выдать шаблон доверенности в связи с тем, что доверенность будет выписана на Украине и нотариусы данного государства не знают всех тонкостей Сбербанка или письменно указать те полномочия, которыми должно обладать доверенное лицо для: - открытия расчетного счета на имя доверителя,распоряжаться данным счетом; - заказать и получить пластиковую карту;   - заказать перевыпуск банковской карты (счет открыт в Южно-Сахалинске), срок действия которой заканчивается и получить данную карту в отделении Сбербанка в городе Абакане. Получили  устный ответ о том, что должно быть указано в доверенности. На просьбу выдать письменно круг полномочий  для доверенного лица получили отказ, т.к. по словам консультанта нотариусы все знают. Считаю,что консультанты Сбербанка отделения 8602 не в полной мере  владеют информацией в данной области, поэтому прошу Вас если вы ,действительно заботитесь о своих клиентах решить данную проблему и снабдить консультантов Сбербанка полной информацией по данному вопросу, а мне дать полный шаблон доверенности или  письменные данные для доверенности, чтобы мой муж мог совершить вышеуказанные операции в интересах своего доверителя. Единственное, что меня очень сильно смущает, это то что вопрос по доверенностям обсуждается на данных отзывах уже порядка 3-х лет. Эта нерешаемая проблема? Очень надеюсь,что мой вопрос найдет свое решение . Полное заявление от имени моего мужа было принято в Сбербанке отделения 8602 18.05.2016г. и было принято начальником СУД У-вой, правда, без входящего номера, хорошо хоть с датой. Она же и пояснила, что минуя Управляющего Абаканским отделением ПАО "Сбербанк" №8602 (хотя оно написано на его имя) уйдет в Екатеринбург, где в течении месяца будет дан ответ. Может быть именно в связи с такой долгой дорогой ответ мы получим ответ  тоже после личного напоминания? Очень надеюсь,что ответ от Вас придет гораздо быстрее.  Инна Владимировна.