Тинькофф по собственной инициативе меняет номера лицевых счетов
Без оценки
Будьте внимательны, Тинькофф банк без предварительного уведомления меняет номера лицевых счетов. Ставя клиентов в известность постфактум письмом по электронной почте.
Ситуация.
Я - иностранец в России. Открыта дебетовая карта в банке Тинькофф, соответственно есть лицевой счет, куда приходят переводы. Была заказана также вторая карта, для счета в евро, при получении которой на свою беду указал так же, что получен вид на жительство в РФ.
Не прошло и трех дней, как на почту приходит письмо, что в связи с изменением резиденства банк по своей инициативе меняет номера лицевых счетов. Ссылается на закон о валютном регулировании 173 ФЗ. На мой вопрос куда поступят переводы, посланные на мой старый счет, предложил заняться этой проблемой самостоятельно.
Не особо понимаю такое отношение банка. Ставить в известность о смене счетов постфактум - по моему мнению это верх нелояльности к клиентам. А не сообщить об этом звонком или даже sms - это вообще как называется? У нас все пользуются электронной почтой?
В данный момент зависли два перевода - нахождение их неизвестно. На счет они не зачислены. Банк требует документы о том, что эти переводы отправлены.
Администратор народного рейтинга
2016-06-01T14:54:04+03:00
По ситуации - без оценки.
Т-Банк
2016-05-20T17:48:33+03:00
Здравствуйте.
Смена реквизитов счета произошла, так как от Вас получены документы, подтверждающие статус резидента РФ. Действия банка регламентированы условиями заключенного договора и законодательства РФ. В рамках оформленной при Вашем обращении в банк претензии коллеги из соответствующего подразделения проверят наличие переводов в банке и дополнительно Вас проинформируют звонком или SMS-сообщением. Пожалуйста, ожидайте.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
19.88% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
19.89% — 31.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
22.89% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Вопрос по кэшбеку
Евгения Н.
Огромное спасибо поддержке Т‑Банка! Возник вопрос по кэшбеку за шоколадную пасту — написала в онлайн‑чат, и уже через пару минут мне ответил оператор. Всё объяснили по размеру...
5
Т-Банк
Самый лояльный и быстрый банк
user-336516511868
Являюсь давним пользователем Т-банка. Постоянно пользуюсь их услугами как кредиткой так и дебетовой картой. Очень много кэшбэк программ, которым другие в подмётки не годятся. Был...
5
Т-Банк
Заблокировалась карта
user-687710291423
Пользовался банком ТБанк. Остался доволен качеством выполненной услуги и взаимодействием с сотрудниками технической поддержки .
Ситуация была следующая:
Я переводил сам себе...
5
Т-Банк
Спасибо Т-Банк за гибкость и клиентоориентированность
user-94157156444
обращалась в поддержку онлайн через приложение Т-банка 8.04 в 11:20, хотела отменить премиум подписку и вернуть за нее комиссию, которую уже списали за апрель. Сотрудник Рузанна 3...
5
Т-Банк
Консультация в онлайн-чате
user-742617985008
6 марта 2025 года я обратилась в онлайн чат Т банка со следующим вопросом. Меня интересовало, от какой суммы нужно подтверждение пин кодом при оплате на кассе моей дебетовой картой...
5
Т-Банк
Кулинарный детектив из магазина «Пятерочка» со счастливым концом - спасибо Владиславу из Т-Банка
user-796521142826
Утром 5 апреля 2026 я сделала онлайн - заказ в магазине Пятерочка. Оплатила картой Т-банка. Очень важно отметить, что я заказала томаты, так как собиралась приготовить...
5
Т-Банк
Моё отношение с Т-Банком
user-646222310311
С Т-Банком уже больше 2-х лет, и сложилось только хорошее впечатление, Т-Банк это первый банк который одобрил мне кредитную карту на сумму 15000.
Так как у меня есть...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Вопрос по кэшбеку
Оценка
Огромное спасибо поддержке Т‑Банка! Возник вопрос по кэшбеку за шоколадную пасту — написала в онлайн‑чат, и уже через пару минут мне ответил оператор. Всё объяснили по размеру...
09.04.2026
Самый лояльный и быстрый банк
Оценка
Являюсь давним пользователем Т-банка. Постоянно пользуюсь их услугами как кредиткой так и дебетовой картой. Очень много кэшбэк программ, которым другие в подмётки не годятся. Был...
08.04.2026
Заблокировалась карта
Оценка
Пользовался банком ТБанк. Остался доволен качеством выполненной услуги и взаимодействием с сотрудниками технической поддержки . Ситуация была следующая: Я переводил сам себе...
08.04.2026
Спасибо Т-Банк за гибкость и клиентоориентированность
Оценка
обращалась в поддержку онлайн через приложение Т-банка 8.04 в 11:20, хотела отменить премиум подписку и вернуть за нее комиссию, которую уже списали за апрель. Сотрудник Рузанна 3...
08.04.2026
Консультация в онлайн-чате
Оценка
6 марта 2025 года я обратилась в онлайн чат Т банка со следующим вопросом. Меня интересовало, от какой суммы нужно подтверждение пин кодом при оплате на кассе моей дебетовой картой...
08.04.2026
Кулинарный детектив из магазина «Пятерочка» со счастливым концом - спасибо Владиславу из Т-Банка
Оценка
Утром 5 апреля 2026 я сделала онлайн - заказ в магазине Пятерочка. Оплатила картой Т-банка. Очень важно отметить, что я заказала томаты, так как собиралась приготовить...
08.04.2026
Моё отношение с Т-Банком
Оценка
С Т-Банком уже больше 2-х лет, и сложилось только хорошее впечатление, Т-Банк это первый банк который одобрил мне кредитную карту на сумму 15000. Так как у меня есть...
07.04.2026