Отзывы о брокере Совкомбанка

В марте 2026г открыла в Совкомбанке первый брокерский счет  по акции "26 000 ₽ за первые инвестиции". В марте купила ценные бумаги на сумму свыше 1000 ₽ и получила 1000 р бонус за первый месяц. В апреле тоже купила ценные бумаги на сумму свыше 1200 Р, как требовалось в правилах. Деньги со счета не выводила, активы не продавала, суммарный остаток активов за 2 месяца превышал минимально требуемый порог в 2200 р – все условия акции мной были выполнены. Но за второй месяц бонус не пришел. 

После обращения в поддержку 11.05.2026  банк ответил, что я выполнила условия, но меня исключили из акции «за несоответствие целям акции». Присланная поддержкой ссылка на пункты 6.6 – 6.8 правил акции не содержит конкретных и заранее известных участнику критериев оценки активности. В результате участник не может заранее определить, какие именно действия банк считает достаточными для продолжения участия в акции.

Например, кроме брокерского счета я также открыла дебетовую карту Совкомбанка, которой активно пользовалась в марте и апреле, а также накопительный счет, на который положила значительную сумму. Какие еще критерии активности необходимы банку? Прошу восстановить моё участие в акции и выплатить бонус.

После праздников обратился через чат поддержки веб версии сайта Совкомбанк Инвестиций с вопросом о моем статусе на второй месяц в акции "26 000 новым инвесторам" так как сроки начисления прошли а изменения на балансе нет. Оператор Валерия после анализа указала на мою ошибку, приведшую к вылету из программы - неправильно прочитав условия, я купил на меньшую сумму хотя общий баланс и был выше минимально требуемого ) Из недостатков - очень долгое ожидание "живого" сотрудника

В начале марта решил поучаствовать в акции "26 000 новым клиентам". Все требования выполнял, с некоторым запасом, причем покупал не фонды денежного рынка, а в основном БПИФ облигаций, разные.
За первый месяц бонусы пришли, за второй уже нет. Когда поинтересовался в чате - получил ответ, что меня исключили из акции.
Во-первых, вопреки тому, что условия акции мною выполнены, во-вторых, без какого-либо уведомления.

Если у Совкомбанка были некие ожидания по объемам или интенсивности торгов, то их следовало указать в условиях акции. А так получается обман.

Имею постоянную связь, как по телефону так и через месенджер. Если говорить о последним контакте, то он был 28.04.26. Обсуждался вопрос в какие активы мне будет выгоднее переложит деньги с актива который стал нести в себе повышенные рисунки. О чем я был за рание предупреждëн и мы подобрали более удобный вариант с точки зрения риска и доходности. Услугу оказывал фин. эксперт Александр.

Хотели поучаствовать в акции 26 000 за первые инвестиции. Но как оказалось, не судьба.

По условиям акции требовалось вносить определенные суммы ежемесячно, а также поддерживать активность, что и было выполнено. Если Банком предполагалось, что клиенты "занесут брокеру нормально денег и сделают комиссию" - то нужно было об этом и писать тогда.

Например: для продолжения участия в программе, клиент обязуется совершить не менее 10 действий с брокерским счётом (купля/продажа ценных бумаг, купля бпиф Контрада или еще что).

А так получается, что мы оставляем за собой право делать как нам захочется, то есть отлучать от акции по своему усмотрению, НЕ предъявляя ЧЕТКИХ требований к участникам акции для продолжения участия.

Если у брокера "свалился" бюджет на приветственную акцию, так нечего было через финблогеров распространять это или надо было изначально научиться в "калькулятор". 

Хотели запустить стимулирующую акцию для привлечения клиентов - ну окей, получилось? 

Буду закрывать все карты и счета и "выходить" из банка.

04 марта был открыт брокерский счет по предложению — 26000 за инвестиции.В первый месяц вознаграждение зачислили, во второй тишина. Написала в поддержку 08.05.26 Вначале сообщили что в акции участвую и ждите бонус до 10.05.26 Включительно.

Через несколько часов написала в чат, что 9 и 10 выходной, где мне сообщили, следующее
Зоя В., благодарим Вас за участие в акции. Несмотря на то что Вы выполнили минимальные количественные условия, согласно пунктам 6.6–6.8 Паспорта акции, право на участие оценивается не только по факту совершения операций и достижению пороговых значений, но и по соответствию целям акции — стимулированию лояльности и активному использованию брокерских услуг. По результатам внутренней проверки, проведённой Организатором, Ваше дальнейшее участие в акции приостановлено. Ранее начисленные вознаграждения остаются на вашем счёте в полном объёме. Начисление новых выплат по данной акции не предусмотрено. >

Т. Е мало того, что мне не выплатили бонус за 2 месяц, меня выкинули из акции, хотя все условия в срок были соблюдены. В акции не было написано, что я должна покупать и продавать постоянно и что значит активно пользоваться, т. Е. Это субъективное мнение.

Возникает вопрос активность на счете апрель месяц, по состоянию на 08 мая 13.49 Условия выполнены и ждите бонус (оператор Екатерина), 23.49 Вопрос о том что в выходные будет ли начисляться бонус? , Бот отправляет на решение специалисту, 0.32 Та же Екатерина, отвечает что Вы исключены из акции, прям «ромашка» какая-то, да/нет

Совкомбанку видно не нужны клиенты, закрываю и брокерский счёт и карту

11 мая 2026 года я обратилась в чат Совкомбанк Инвестиций, чтобы уточнить, почему не вижу начисления вознаграждения по акции. Ранее я уже обращалась по условиям акции, и оператор мне подтверждал, что всё выполнено и с моей стороны всё нормально. Поэтому была уверена, что вознаграждение должно быть начислено.

Но в новом обращении сотрудник ответила, что моё дальнейшее участие в акции приостановлено по результатам внутренней проверки. При этом написали, что я выполнила минимальные количественные условия, но по пунктам 6.6-6.8 паспорта акции организатор решил, что участие не соответствует целям акции.Честно говоря, такой ответ выглядит странно. Если условия выполнены, то непонятно, на каком основании меня исключили. Конкретно не объяснили, что именно я нарушила, какие операции не понравились и почему раньше поддержка подтверждала, что всё хорошо.

Получается, клиент выполняет условия, заранее уточняет их в чате, получает подтверждение, а потом ему просто пишут, что участие приостановлено по внутренней проверке.Прошу банк дать нормальное разъяснение: какой именно пункт нарушен, какая операция стала причиной отказа и почему ранее в поддержке сообщили, что условия выполнены. Считаю такую ситуацию некорректной, потому что я действовала по условиям акции и ориентировалась на ответы сотрудников банка

Счетом владею больше года, но активно на нем не работаю из-за отсутствия таковой необходимости. Из плюсов могу выделить, что нет навязчивых звонков и предложений по инвестициям из банка, интерфейс приложения интуитивно понятен, можно с легкостью самому во всем разобраться, при необходимости консультации по телефону оказываются максимально компетентно

Возникла необходимость пополнения брокерского счета не с карты Халва по техническим причинам. Для этого искал способы пополнения, понял что необходимы реквизиты брокерского счета, но не смог их самостоятельно найти.

За помощью 12.05.2026 г. в 13,30 обратился в онлайн-чат. К диалогу присоединилась оператор Ксения.
Ксения объяснила мне как это сделать, предоставив в чате схему: портфель-еще о счете. Попробовал-действительно получилось. Увидел там некоторые примечания о пополнении, поэтому попутно задал специалисту еще несколько вопросов.

В частности интересовало могу брокерский счет пополнять только я лично со своего счета или это может сделать и другой человек, а также взимания комиссии. Ксения проинформировала, что ограничений нет и брокерский счет именно по реквизитам можно пополнить с любого действующего счета. Со стороны брокера и Совкомбанка комиссии за пополнение нет, но они могут быть в стороннем банке и этот вопрос необходимо уточнить а банке-отправителе.

Также увидел я там qr-код и уточнил вариант пополнения по СБП. Оператор ответила положительно, можно по кьюару. Это очень легко и удобно. Но это уже нужно сделать через раздел попонлить и смахнуть страницу влево для выбора СБП.

Я получил исчерпывающие вопросы и смог пополнить брокерский счет в нужном мне виде. Отличная исчерпывающая консультация. Спасибо профессиональному специалисту Ксении Ханиной.

Через брокерский счёт в Совкомбанке покупаю акции, облигации.    Работаю с 2023 года с данной компанией.   Покупала акции Совкомбанка, чуть позже выпуска, также облигации Совкомбанк лизинг.   Очень понятное и простое приложение, легко найти продукт, который требуется.   Все нравится.    Буду и дальше работать с Совкомбанком.

Здравствуйте. Обращался в Совкомбанк по поводу брокерского обслуживания, сотрудники провели обслуживание на высшем уровне. Качественно, доходчиво были доведены все вопросы касающиеся брокерского обслуживания. Сотрудники грамотные, профессионалы своего дела. Разбираются в своем деле. Никаких дополнительных вопросов не возникло. Обращайтесь и будете довольны.

Увидев акцию банка, где предлагалось новым пользователям открыть брокерский счёт и за инвестирование в течении 9 месяцев, получить 26000, решила поучаствовать. 

По условиям акции при инвестициях в первый месяц 1000, бонус 1000
Второй 1200, бонус 1200
Третий 1500, бонус 1500, дальше суммы пополнений увеличиваются. 

Началось все отлично, в марте я пополнила счёт на 1200 и купила фонд денежного рынка. Первого апреля на 1250 и тот же фонд. 3 апреля я получила бонус в 1000 рублей (за выполненые условия за март) и тоже на них сделала покупку. 

И так как я выполнила и даже пере выполнила условия за апрель (1250+1000), то до 10 мая ждала второй бонус в 1200. Он не пришёл и 11 мая я написала в чат, где мне сообщили, следующее

Вера В., благодарим Вас за участие в акции.Несмотря на то что Вы выполнили минимальные количественные условия, согласно пунктам 6.6–6.8 Паспорта акции, право на участие оценивается не только по факту совершения операций и достижению пороговых значений, но и по соответствию целям акции — стимулированию лояльности и активному использованию брокерских услуг. По результатам внутренней проверки, проведённой Организатором, Ваше дальнейшее участие в акции приостановлено.Ранее начисленные вознаграждения остаются на вашем счёте в полном объёме. Начисление новых выплат по данной акции не предусмотрено.

Т.е мало того, что мне не выплатили бонус за 2 месяц, меня выкинули из акции, хотя все условия в срок были соблюдены.  В акции не было написано, что я должна покупать и продавать постоянно и что значит активно пользоваться, т. е. это субъективное мнение.  У меня есть брокерский счёт в Альфа банке, начиналось с такой же акции, сейчас там 200000+ иис. Совкомбанку видно не нужны клиенты, закрываю и брокерский счёт и карту (и мужу тоже)

Я то же повелся, как и многие, когда Совкомбанк  проводил акцию -"Дарим 26000 рублей новым инвесторам" Для участия в акции нужно было впервые открыть у них брокерский счёт и пополнять его, а также покупать активы на суммы не менее, чем указано в правилах. Первая выплата от банка была, я докупил, согласно акции, еще активов. 11 мая я обратился в чат поддержки по вопросу следующей выплаты и мне сказали, что условия мной выполнены, но брокер посчитал, что я недостаточно активно пользовалась счётом и меня из участия исключили. Вся эта акция, похоже,  была создана для краткосрочного увеличения брокерских счетов.

Оформил по ссылке брокерский счёт от Совкомбанка. Тут же поступило предложение скачать мобильное приложение. Скачал. Приложение очень удобное. Разберётся даже новичок никогда не имеющий опыта торгов на бирже. Приятным бонусом было получено 100 акций Совкомбанка. Вообщем приложение рекомендую. Инвестиции наше всё!

В совкомбанке была акция: за первое открытие брокерского счета и пополнение от 10000р (нужно было, чтоб сумма пролежала весь следующий месяц и банк подарит 100 акций Ссюовкомбанка (это примерно 1300-1400р). Открыла брокерский в конце месяца и сразу пополнила, купила фонд аналог депозита на эти 10тр, чтобы не просто лежали на счете, но и прирастали. Банк начислил подарочные акции. В нужные сроки все продала. Выгода получилась на вложеннные 10000р хорошая (13% за месяц).

Решила открыть брокерский счет, так как пользуюсь данным банком (пользуюсь картой Халва), открыла счет в совкомбанке. Понравилось мобильное приложение, удобно пополнять счет, совершать сделки, так  же есть аналитика. Можно настроить автопополнение счета. В общем довольна. все интуитивно понятно, удобно!

Обратился в онлайн-чат приложения Совкомбанк - Инвестиции 11 мая 2026 г. с возникшим вопросом, т.к. не мог найти нужную мне информацию. Оператор Анна быстро ответила на мой вопрос, а также скинула для ознакомления файл, который мне был нужен. Очень благодарен брокеру Совкомбанк за оперативную поддержку клиентов.

Являюсь квалифицированным инвестором. Увидел рекламу брокера Совкомбанк, 26000 за 9 месяц, ну, подумал, выполню минимальные условия, а там посмотрим. На второй месяц бонус не пришёл, поддержка сказала, что я ВЫПОЛНИЛ условия, но по их внутренней проверке, меня исключили из акции. Им нужно, чтобы люди заносили миллионы и активно торговали с первых дней. Они сами поставили минимальные условия, которые я соблюдал и за то, что я выполнял по минимуму, они исключили меня из акции!

Не ведитесь и не тратьте время на этого брокера, если он позволяет себе объявить акцию, а потом исключить за её же выполнение, я бы не доверил ему свои деньги. Торгую уже 10 лет, ниже мой топ Российских брокеров.

1. Тинькофф Инвестиции. (Лучшая поддержка не только у брокеров, но и всех сервисов России, вопросы решаются моментально. Лучший терминал с множеством функций и инструментов)

2. БКС Инвестиции (Быстрая поддержка, вопросы тоже решаются быстро)

3. ВТБ (Ни рыба ни мясо) 

4. СБЕР Инвестиции. (Поддержка решала вопрос месяц, который в БКС решили за 2 минуты, не советую, иногда отвечают неверно или какую-то чушь, иногда невозможно зайти в QUIK, потому что не приходят смс, да да, они до сих пор не сделали, чтобы код приходил в приложение)

5. Альфа Инвестиции (сложно получить статус квал. инвестора, если у вас оборот у другого брокера, терминал довольно странный и сырой)

Свовкомбанк Инвестиции - ну тут и оценивать нечего

18 апреля 2026 года я скачал приложение инвестиции от Совкомбанка.Хотел пополнить счёт и купить ценных бумаг,к сожалению не смог этого сделать.Я обратился в онлайн-чат чат с этим вопросом.Мне ответила оператор Анастасия,она пояснила что,без регистрации брокерского счета на бирже нельзя пополнить счёт,а следовательно и купить ценные бумаги.Так же уточнил будет  ли регистрация автоматически,на что получил утвердительный ответ от Анастасии.После регистрации все получилось,удалось пополнить кошелек и купить акций.

27.04.2026 я обратился в чат поддержки Совкомбанка-Инвестиции за разъяснением по поводу участия в акции за открытие брокерского счета. Оператор Валерия быстро и подробно объяснила все тонкости данной акции. За что ей огромная благодарность. А уже после открытия брокерского счета возникли очередные вопросы по начислению комиссии брокера. Оператор Ангелина профессионально и оперативно разъяснила особенности начисления комиссии при покупке паев фондов денежного рынка. И я знаю, что всегда могу обратиться в службу поддержки Совкомбанк-Инвестиции за помощью, и это значительно облегчает процесс управления моими финансами!

Начал пользоваться брокерскими услугами Совкомбанке в начале 2026 года. Очень удобное приложение, мгновенное зачисление-вывод, комиссия небольшая. Инвестиционный портфель у меня небольшой, но тем не менее управлять им удобно. Много полезной информации для начинающего и не только инвестора в приложении.

Также, много полезного на сайте и в каналах брокера в мессенджерах. Хорошие условия и доходность по фондам и пдс. Планирую а ближайшее время открыть больше инвестиционных продуктов в Совкомбанке. Хорошие рекомендации аналитиков, видна забота о клиенте-инвесторе. Очень удобно пополнять и выводить средства как через приложение банка, так и напрямую через приложение или сайт брокера Удобно следить за рынками в режиме онлайн

В целом ранее пользовался услугами многих российских брокеров и везде были свои недостатки , но от совкомбанка только положительные впечатления.

2 месяца назад открыл брокерский счёт в совком банке, что бы провереть брокера на честность и на отношение к клиентам. Как раз брокер запустил приветствую акцию для новых клиентов. Я потихоньку пополнял счёт и покупал активы согласно правилам участия в акции, указанным на сайте. Но на второй месяц меня исключили из акции и бонус выплачивать отказались. Такого обмана ни где не встречал. Сами придумывают правила и исклюючают за их выполнение. Крайне негативный опыт. Они так и депозит могут не выдать по надуманному предлогу. 
Не советую.

Хотел попробовать купить акции или облигации, обратился в онлайн-чат для консультации с вопросом куда лучше вложить денежные средства, какие акции можно купить или облигации. На что получил развернутый ответ, плюсы и минусы каждого продукта. Решил остановиться на облигациях и купил облигации Совкобанк факторинг. Спасибо оператору за помощь

В марте 2026 года увидела, что Совкомбанк инвестиции проводит акцию Дарим 26000 рублей новым инвесторам. Для участия в акции нужно было впервые открыть у них брокерский счёт и пополнять его, а также покупать активы на суммы не менее, чем указано в правилах. Поскольку давно пользуюсь услугами банка, то решила попробовать открыть брокерский счёт. Поскольку я действительно начинающий инвестор, я естественно начала с минимально допустимых сумм.

За первый месяц нужно было купить минимум на 1000 рублей. Я потратила чуть больше - бонус мне пришёл. На второй месяц я положила необходимую сумму уже спокойнее, а также бонус, который мне пришёл тоже пустила на покупку активов. Я начинающий инвестор, поэтому смотрю за движением денег на своём счёте и изменением стоимости активов, больше положить остереглась, так как некоторые пошли в красную зону. Однако требование по минимальным остаткам было выполнено.

В начале мая я дважды обращалась в поддержку, чтобы узнать выполняю ли я условия акции и дважды меня заверяли, что все хорошо. Однако бонус не пришёл. 11 мая я обратилась в чат поддержки и мне сказали, что условия мной выполнены, но брокер посчитал, что я недостаточно активно пользовалась счётом и меня из участия исключили (судя по всему задним числом).

Считаю, что действия Совкомбанк инвестиции некорректны и крайне непорядочны по отношению к клиентам. Возможно конечно, что это ошибка, тогда хотелось бы, чтобы все решили и восстановили участие в акции. А пока похоже на то, что заманили рекламой и большую часть исключили со второго месяца участия, так как узнавала у тех, кого приглашала открыть счёт, а у них точно такая же ситуация - бонусы за второй месяц участия не начислили.

10.03 я стал участником акции «26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций»

Паспорт акции ( https://cdn.invest.sovcombank.ru/pasport_aktsii_26000_na_investitsii.pdf ) определяет конкретные условия получения вознаграждения: ежемесячная покупка ценных бумаг на установленные суммы (п. 5.5) и поддержание остатка активов на конец месяца.

Все условия выполнял: покупал ценные бумаги, суммы соответствовали требованиям, остаток на конец месяца держал выше минимума, ничего не выводил. Бонус за первый месяц получил. Но за апрель бонус не пришел, 11.05.2026 обратился в чат и получил ответ, что я исключен. Причина — «несоответствие целям акции: стимулирование лояльности и активное использование брокерских услуг» (ссылаются на пункты 6.6–6.8 паспорта акции). Конкретных критериев «достаточной активности» не называют. В паспорте акции их тоже нет — пункт 6.8 прямо говорит, что банк «не обязан раскрывать детали таких решений».

Банк установил конкретные суммы покупок, я их выполнил, а потом меня отключили по пункту, который не содержит никаких измеримых показателей. При этом в рекламе акции на сайте invest.sovcombank.ru ни слова о том, что выполнения условий по суммам может быть недостаточно.

Брокер очевидно вводит потребителей в заблуждение и злоупотребляет правом.