Отзывы о брокере Совкомбанка

Привожу ответ оператора, всё  чётко!
Иван И., Вы участник акции. Условия акции:
1. Открыть брокерский счет в период действия акции: с 01.03.2026 по 30.04.20262. Совершать сделки в течение 9 месяцев на минимально указанные суммы и получать реальные деньги (см. таблицу)1-й месяц: подарим 1 000 ₽ за инвестиции от 1 000 ₽2-й месяц: 1 200 ₽ за инвестиции от 1 200 ₽3-й месяц: 1 500 ₽ за инвестиции от 1 500 ₽4-й месяц: 1 800 ₽ за инвестиции от 5 000 ₽5-й месяц: 3 000 ₽ за инвестиции от 10 000 ₽6-й месяц: 3 500 ₽ за инвестиции от 15 000 ₽7-й месяц: 4 000 ₽ за инвестиции от 20 000 ₽8-й месяц: 4 500 ₽ за инвестиции от 30 000 ₽9-й месяц: 5 500 ₽ за инвестиции от 35 000 ₽

06.05.2026 около 16:37 обратился в чат поддержки Совкомбанк Инвестиции с вопросами по условиям акции «26000» и использованию подарочных рублей при покупке активов. Консультант Ольга подробно разъяснила, как считается период участия по календарным месяцам и учитываются ли подарочные рубли при выполнении условий акции. Ответ получил быстро, информация была понятной и по существу. Благодарю за помощь и оперативную консультацию.

28.04.2026 в медиа услышал информацию, что банки планирую заморозить вклады на 3 года. Т.к. все средства храню в банках, решил срочно закрывать счета и вклады. Связался с консультантом по инвестициям Совкомбанка Алтыном. Он внимательно выслушал мои тревоги, разъяснил ситуацию, связав её с политикой и дополнил историей экономики. И главное, обоснованно успокоил меня, объяснив, что если заморозить вклады населения, то возникнет катастрофическое недоверие к банкам, возвращать которое придётся потом очень сложно и долго.

Я был впечатлён познаниями этого специалиста в сфере рынка. В отличие от Альфа-Банка, куда я практически под влиянием обмана, ещё ранее вложил деньги в инвестиционный проект и где меня обманула даже руководитель офиса П-ва Н.В., дав информацию, которая за полгода ни разу не подтвердилась, в Совкомбанке отнеслись ко мне совершенно иначе. Побольше бы таких специалистов и таких банков, реально заботящихся о дальности своих вкладчиков и инвесторов.

Да, в этом банке бот плохо отстроен на приветствие. Хуже только в Газпромбанке. В Альфа-Банке лучше. Ещё лучше в Сбербанке. А в банке Авангард его вообще нет. Там с тобой общаются живые люди. Круглосуточно. Но консультанты в Совкомбанке отличные. Я в этом не раз уже убедился.

Возник вопрос по начислению бонусов, за участие в акции. Написал в тех поддержку и бот буквально сразу перевёл на оператора Валерию. Оператор дал разъяснения по моему вопросу все решилось за считанные минуты, без всяких долгих переписок с ботами. Оооочень доволен скорость и содержанием ответа.

Заинтересовалась акцией Совкомбанка по инвестициям, что если открыть брокерский счёт, то можно в течение нескольких месяцев получать подарочные деньги. Первый месяц можно купить акции на 1000 рублей и подарят 1000 рублей, второй 1200 рублей и так далее. Но я переживала, что что-то не допоняла, так как покупала БПИФ, а не акции и боялась, что на них эта рекламная компания не распространяется.

Обратилась в чат в мобильном приложении Совкомбанка и мне в течение нескольких секунд ответили, оператор Екатерина провела проверку, подтвердила, что условия акции выполнены и успокоила меня, что подарочные деньги придут до 10 мая и рекомендовала продолжать выполнять условия акции, чтобы получить бонус и в следующем месяце. Сегодня мне пришла первая подарочная 1000 рублей, очень приятно. Благодарю Совкомбанк за такую акцию.

Очень удобное приложение для работы с инвестициями, в чате робот быстро и адекватно решает вопросы без ожидания! Понравилась также функция сокрытия баланса (переворот телефона для скрытия баланса на экране и обратно для открытия). Также понравилось обслуживание в офисе на Маяковского 16 (Омск), сотрудник быстро зарегистрировала карту и подсказала по инвестициям.

Сегодня 6.05.2026 обратился в онлайн чат службы поддержки где виртуальный помощник сразу переключил на оператора Владислава, который мне очень оперативно помог решить мой вопрос по акции 26000 от совком инвестиций. Служба под работает очень хорошо и оперативно. Спасибо всем большое за быстрый ответ.

Сотрудник очень быстро и подробно дал ответ на мой вопрос, после чего у меня не осталось вопросов. В дополнение прислал ссылку на подробное описание участия в данной акции. Очень доволен данной акцией , так как это большая возможность получить подарочные деньги и дополнительную доходность для своих инвестиций. Кстати, в данной акции я коплю на море) Большая благодарность сотруднику и брокеру за такие возможности!(Invalid img)
(Invalid img)

Долго была клиентом Совкомбанка, потом по личным обстоятельствам решила завершить сотрудничество, но случайно узнала об акции - бонусы 26 000 за пополнение брокерское счета. Меня это очень заинтересовало. Решила, что расставаться рано и лучше открыть брокерский счёт

Покопалась в условиях, чтобы точно знать все подробности, но не до конца поняла, могу ли я участвовать. Дело в том, что на странице акции сказано «только для новых клиентов», но в PDF формулировка шире: клиент — физлицо, заключившее договор о брокерском обслуживании с 01.03.2026 по 31.05.2026. Поэтому обратилась в чат в приложении (27 апреля днем)

После ответа бота мгновенно откликнулись оператор Екатерина. Она подробно и внятно объяснила мне условия, рассказала, что я могу спокойно участвовать. Ну очень быстро и четко. Без потерь времени и доп вопросов моей стороны! В других банках так далеко не всегда.

Участвовую в акции от брокера Совкомбанк "до 26 тр за инвестиции с Совкомбанком". Начало участия (первый месяц) - март 2026 года. За март бонусное вознаграждение пришло 3 апреля - все пооностью и очень быстро. В апреле 2026  очень бурные движения по брокерскому счету были (много покупок и продаж, заведение и выводы денег - была необходимость такая) и по итогам месяца встал вопрос у меня - я ещё в акции или вылетел из неё?

Обратился 5 мая в чате приложения в поддержку, пару фраз с ботом, и буквально через минуту диалог с менежджером Анной. Быстро ознакомившись с проблематикой Анна проверила выполнение мною условий и буквально через 3 минуты дала ответ по сути на интересующий меня вопрос. Что понравилось - быстрота, оперативность, без лишней воды и всяких дополнительных вопросов. Не часто такое бывает. Очень достойно.

Отправил вопрос в чат Совкомбанк инвестиции. Мне сегодня пришли 1000 руб на брокерский счёт в рамках программы "26000 руб за инвестиции". И мне было интересно, в дальнейшем из этой суммы Совкомбанк инвестиции как налоговый агент исчислит НДФЛ, или это окончательная сумма. Оператор Денис быстро, оперативно и грамотно ответил. Спасибо.

Уже более 10 лет я являюсь клиентом Совкомбанка, разные банковские продукты оформлены. Тут недавно увидел объявление о новой акции, в рамках которой банк дарит новым брокерским клиентам до 26 тысяч рублей за покупку ценных бумаг. Внимательно изучив условия, решил, что настало время завести брокерский счёт (до этого никогда не пользовался).

По условиям акции в первый месяц необходимо приобрести ценные бумаги на сумму не менее 1000 рублей. Сразу же после открытия счёта я купил одну облигацию ОФЗ, стоимость которой была чуть меньше 1000 рублей. Чтобы выполнить условия акции, я решил докупить ещё акции, оформил заявку на покупку, прождал сутки, но моя заявка не была исполнена.

На следующий день попробовал оформить заявку на другую облигацию, но и здесь ничего не получилось. Создал уже несколько заявок на разные продукты. Через несколько дней месяц подходил к концу, но ничего купить так и не удавалось, поэтому решил обратиться в службу поддержки банка. 

Удобно, что на сайте есть кнопка чата - только нажал на кнопку, и через несколько секунд ко мне подключилась оператор (Валерия). Я объяснил свою проблему, и Валерия оперативно всё проверила, посоветовала отменить все текущие заявки и сделать новую покупку. Оказывается, что нужно было оформлять не условную заявку (на рост / падение цены), а выбирать рыночную - и тогда не пришлось бы ничего ждать. В общем, через пару минут у меня уже были эти акции в портфеле, а ещё через пару минут я приобрёл новые акции, уже на большую сумму.

Теперь я разобрался, как всё работает - буду и дальше участвовать в акции. А службу поддержки Совкомбанка в лице Валерии я благодарю за чуткое и лояльное отношение. Приятно, когда сотрудники банка не просто решают проблему, но и делают это с пониманием и доброжелательностью. Спасибо за качественный сервис!Так держать!

17 апреля решила поучаствовать в акции 26000 за Инвестиции. Сначала ооооочень долго не могла открыть счет. Регистрировалась с ПК на сайте Совкомбанк Инвестции. Однако, сайт мне написал, что пользователь уже зарегистрирован! Я не поняла. Я же не регистрировалась в акции до этого.

Обратилась в онлайн-чат. Мне там подсказали, что так как я являюсь клиентом Банка, то я уже зарегистрирована в их системе и повторно регистрироваться не нужно.

Ладно, думаю, хорошо.... попыталась зайти. Просит пароль. А я пароль не устанавливала. Просто пин-код на приложение и все. Думаю, ну... засада. Спросила, как сбросить пароль? Сказали что нужно сделать. Сделала. Кое-как потом уже увидела мелким шрифтом внизу, что если я желаю установить пароль для банка, то могу это сделать. Установила. Хорошо.

Параллельно с этим зашла в свой мобильный банк и открыла брокерский счет там. Думаю: пока мне отвечают, открою счет и пополню его хотя бы. Открыть открыла, но зайти в инвестиции по-прежнему не могу. В итоге с горем пополам поставила пароль, зашла на сайт. Пополнила счет. Но теперь у меня возник вопрос: раз я открыла счет из приложения, а не по ссылке акции на сайте, то могу ли я участвовать в акции?

Задала вопрос в поддержку. Набрала: "26 000 новым инвесторам"; "Проверить участие". Тут сразу же подключилась оператор Ольга. Я спросила по условиям акции: действительно ли теперь после всех моих шагов нужно купить бумаги на сумму от 1000 руб. для участия. Мне ответили положительно.

Затем я объяснила ей свою ситуацию: что счет открывала не по ссылке на сайте, а из мобильного приложения (я боялась, что нужно открывать именно по ссылке, иначе участие не будет зачтено).

Мне подтвердили , что в акции принимают участие все клиенты, впервые открывшие счет в период действия акции с 01.03.2026 по 30.04.2026. "Вы участвуете" - было сказано. На этом мое беспокойство ушло. Спасибо! Вы ответили на мои вопросы и подтвердили участие в акции, а сегодня уже пришла первая 1000 руб., выбираю новые бумаги для покупки.

30 апреля я узнала что Совкомбанк проводит акцию "26000 за первые инвестиции" и это был последний день, когда можно было принять в ней участие. По условиям акции клиенту нужно было открыть брокерский счёт и покупать каждый месяц ценные бумаги на определенную сумму по нарастающей, а брокер начисляет за это бонус в рублях. И так на протяжении 9 месяцев.

Поскольку я об этом узнала буквально за несколько часов до окончания регистрации, у меня уже не оставалось времени, чтобы самостоятельно разобраться в правилах участия. К тому же мне никак не удавалось открыть брокерский счёт на странице акции в веб-версии сайта, не могла зайти в личный кабинет.
Тогда я установила приложение Совкомбанк-инвестиции и в 18:05 написала в чат поддержки.

Вначале мне отвечал виртуальный помощник, но мне сложно было сформулировать вопросы, тогда к беседе подключилась специалист Екатерина, которая мне очень помогла. Она заверила меня, что счёт можно открыть через приложение (не обязательно с сайта), направила подробные условия акции с графиком покупки ценных бумаг и размерами вознаграждения, но самое главное написала, что покупку обязательно нужно совершить до конца дня. 

Я сделала всё по инструкции Екатерины, купила акции немного на бо́льшую сумму, чем требовалось, с запасом. И уже 4 мая на мой брокерский счёт проступил первый бонус 1000₽!  Благодаря своевременной помощи (несмотря на вечернее время суток) специалиста Совкомбанка, я в последний момент успела принять участие в акции с выгодными условиями и уже получила первую подарочную сумму. Спасибо!

В моем портфеле много разных активов, таких как фондов и Акций. 4 мая 2026 года в 17:35 я обратилась в онлайн чат поддержку Совкомбанка, чтобы подробнее рассказать о всех преимуществах таких активов, как Акций.

4 мая 2026 года в 17:36  ко мне подключилась оператор онлайн-чата Анна, которая сообщила мне, что ознакомиться с моей перепиской и поможет решить мне вопрос.  4 мая 2026 года в 18:01 ко мне снова подключилась оператор онлайн-чата Анна и сказала,  что благодарит меня  за ожидание. 4 мая 2026 года в 18:03 снова ко мне уже с подготовленным ответом пришла оператор онлайн-чата Совкомбанка Анна и сообщила следующее про преимущества Акций:

1.Большое количество эмитентов Инвестор может выбирать акци ииз разных секторов экономики —от технологий до энергетики. Это даёт возможность находить Перспективные направления для вложений.
2.Низкий порог входа, Начать инвестировать можно с относительно небольшой суммы нескольких тысяч рублей. 
3.Низкий порог входа Начать инвестировать можно относительно небольшой суммь нескольких тысяч рублей. Это делает акции доступными для широкого круга инвесторов
4.Потенциально высокая доходность.Акции могут приносить значительный доход за счёт роста их стоимости и дивидендов. Если компания успешно развивается, её акции могут значительно вырасти в цене. Дивиденды — это часть прибыли компании, которая распределяется между акционерами. Размер и периодичность выплат зависят от результатов работы компании и решения акционеров.
5.Высокая ликвидность Многие акции можно быстро продать на бирже по рыночной цене. Это позволяет оперативно реагировать на изменения рынка и выводить средства при необходимости.
6.Возможность участия в управлении компанией.Владельцы обыкновенных акций получают право голоса на собрании акционеров. Они могут участвовать в принятии ключевых решений: выборе совета директоров, утверждении крупных сделок, изменении устава и т. д.

Хочу похвалить оператора онлайн чата Анну за решение моего вопроса, информация про основные преимущества Акций была расписана оператором Анной достаточно подробно и всё было расписано по порядку и по пунктам. После информирования оператором Анной я стала лучше разбираться в Акциях и пополнять свой портфель только ликвидные активы, такие как Акции.

Недавно в интернете наткнулся на маржинальное кредитование, но честно говоря ничего не понял и решил обратиться к специалистам (получить объяснение простым, доступным языком). 14 апреля в 23:15 виртуальный помощник Катюша передала мой вопрос Ольге. Девушка пояснила что маржинальное кредитование - это использование заемных средств брокера для покупки ценных бумаг. Комиссия за использование заемных средств: Ставка ЦБ+7.74% годовых. Я решил уточнить кредитование подключается автоматически или его нужно специально подключать, очень не хотелось переплачивать (вдруг нечаянно потрачу заёмные деньги). Но Ольга меня успокоила и пояснила, что услуга подключается отдельно (на карточке счета необходимо нажать на кнопку "Ещё" - "Маржинальная торговля". Спасибо Ольге за разъяснение.

Добрый день. Клиентом Совкомбанка являюсь года 1,5, активно пользуюсь картой Халва. Брокерский счет открывал даже чуть пораньше, чем получил Халву. Хороший брокер, мне нравится, служба поддержки тоже всегда помогает и оперативно консультирует. Нравятся фонды как инструменты.

В приложении наткнулся на фонд Сила дохода и для более подробной консультации обратился 3 мая в 14.28 в онлайн-чат брокера. Попросил позвать специалиста, к диалогу подключилась София виртуальный помощник и спросила мой вопрос. Я написал БПИФ Сила дохода и попросил позвать специалиста. Мне на помощь пришла Екатерина и попросила уточнить вопрос.

Я спросил про комиссии и инструменты фонда. Екатерина объяснила , что фонд инвестирует в государственные и корпоративные облигации, комиссии за сделки нет, предоставила ссылку для более подробного изучения этого фонда. Еще поинтересовался про выплаты, что-то вроде облигаций. Екатерина сообщила, что у фонда предусмотрены ежеквартальные выплаты и расписала график платежей. Благодарю Екатерину за подробную консультацию

Сегодня 3 мая 2026г в 7:59 обратился в чате приложения Совкомбанк инвестиции  с вопросом по условиям Акции банка для начинающих инвесторов и открытию брокерского счета. Так как вероятность ошибиться велика, были заданы вопросы оператору банка. Екатерина, оператор банка изучив мой вопрос дала мне исчерпывающие ответы по вопросам прохождения уровней поддержки банка в рамках Акции 26000 р от банка в течении 9 месяцев инвестиций через открытие брокерского счета. Я благодарен банку и оператору Екатерине за своевременную поддержку и теперь смогу безошибочно следовать условиям программы и получить дополнительный доход с помощью поддержки Собкомбанка. Результаты взаимодействия в чате приложения:

‎29 апреля в 10:51 обратился в чат за помощью, мне понадобились реквизиты брокерского счета, а найти самостоятельно я их не смог. Мне на помощь пришла Ольга и пояснила, что на карточке счета мне нужно нажать на кнопку "Ещё" - "О счете". Когда я перешёл по указанному Ольгой пути, то увидел две активные кнопки "отправить реквизиты" и "QR-код с реквизитами" и решил поинтересоваться, правильно ли я понимаю что пополнение счета можно сделать и по QR-коду. Ольга подтвердила мои предположения и пояснила что пополнить счёт можно по СБП. Отличная новость, теперь буду пользоваться этой функцией при пополнении. Спасибо Ольге за консультацию.

Чтобы посчитать свою чистую доходность по торговле решил узнать где в приложении можно посмотреть уплаченные мною налоги. С данным вопросом 23 апреля в 13:01 я обратился в чат в приложении мне сразу же ответила Г. Ангелина. Это очень хорошо, что мне не пришлось долго ждать ответ от оператора. Оператор написала, что налоги можно увидеть разделе «Портфель», далее «Еще» и там «Налоги». Еще оператор рассказала, что я могу сформировать налоговый отчет в разделе «Еще» и там надо выбрать «Отчеты». Ответ оператор был понятный и развернутый. Мне удалось увидеть уплаченные мною налоги. Оператор была внимательная и вежливо со мной общалась. Хочется сказать спасибо Ангелине.

Обращалась в поддержку Совкомбанк инвестиции в чате моб.приложения. Общалась в чате с оператором Екатериной. Она помогла мне разобраться в бонусах по акциям Совкомбанка и общих вопросах по смене пользователя. Екатерина грамотный и вежливый сотрудник, приятно было пообщаться. Успехов ей и карьерного роста

Зашла в приложение и в чате увидела предложение подключить услугу "маржинальная торговля", мне стало интересно что это такое и я обратилась в чат за помощью. 20 апреля в 21:03 мне ответила Кристина и объяснила, что маржинальная торговля - это торговля деньгами или активами, которые берутся в долг у брокера, чтобы увеличить объем сделки. Для подключения необходимо перейти в "Портфель" - "Ещё" - "Маржинальная торговля", но перед подключением должен быть успешно пройден тест "маржинальные/необеспеченные сделки".

После ознакомления с информацией я решила уточнить а берется ли комиссия за пользование этими деньгами. И Кристина ответила, что комиссия за удержание непокрытой позиции на тарифах Халва/ХалваФ: Ключевая ставка Банка России + 7.74%. Хочу сказать спасибо Кристине за предоставленную информацию, теперь я знаю что такое маржинальная торговля и пожалуй буду покупать ценные бумаги за свои деньги.

Во время торговли выставил разные заявки на покупку и забыл какие заявки я выставил, поэтому возникла необходимость узнать где в приложении я могу посмотреть список из всех заявок, что я выставил. С данным вопросом 17 апреля в 13:07 я обратился в чат в приложении и через минуту мне ответила М. Валерия. Оператор написала, что мне необходимо перейти в раздел "Портфель" и далее выбрать "Заявки". Ответ оператора был емкий и понятный, я следовал инструкции полученной от оператора и увидел сколько у меня заявок, оказалось все просто. Меня порадовало, что мне дали быстрый ответ и еще оператор была вежливая. Хочется поблагодарить Валерию за помощь в моем вопросе.

‎Перед 23 февраля я  решила продать активы и вывести часть средств с брокерского счета, но каково же было мое удивление когда у меня ничего не получилось. 21 февраля в 21:25 я обратилась в чат и виртуальный помощник - Катюша соединила меня с Валерией. Я объяснила, что продала акции, но вывести деньги не могу и поинтересовалась что я делаю не так.

После нескольких минут ожидания девушка вернулась с ответом и пояснила, что сделка продажи активов ещё не завершена на бирже. Средства с продажи активов 21.02.2026г. будут доступны для вывода в разделе "Портфель" - "Вывести" только после окончания расчетов по сделке, то есть не ранее 10:00 МСК 25.02.2026г. Основной режим торгов на фондовой бирже - режим "Т+1". То есть расчеты будут производены на следующей рабочий день после заключения сделки. Так как обычно расчеты за сделки в выходной день производятся во вторник, то в связи с предстоящими праздничными выходными, расчеты будут производиться на день позже.

Резюмируя выше изложенное я ещё раз поинтересовалась правильно ли я понимаю, что 25 февраля я смогу вывести деньги. Валерия ответила положительно. Конечно я была немного огорчена, не ожидала такого, но ничего не поделаешь. Дождавшись 25 февраля я успешно вывела деньги. Большое спасибо Валерии.

‎При покупки ценных бумаг обратила внимание на тип заявки и решила уточнить у оператора чем они отличаются друг от друга. 20 апреля в 21:36 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанк Инвестиции и мне ответила Ангелина. Ознакомившись с вопросом девушка пояснила, что рыночная заявка будет исполнена по текущей рыночной цене, но не выше, чем 0.5 % от текущей котировки. Возможно частичное исполнение заявки, после чего остаток будет снят. Лимитная заявка - заявка, которая будет исполнена по цене не выше указанной вами. Возможно частичное исполнение заявки, остаток будет снят в конце торговой сессии.

После ознакомления с полученной информацией я решила уточнить у девушки правильно ли я понимаю, что если при покупке ценных бумаг я установлю лимитную заявку, то не смогу купить акции выше указанной мною стоимости. Ангелина подтвердила мои предположения и пояснила, что в этом случае заявка будет исполнена по цене ниже, но не выше.

Я поинтересовалась, получается такая же ситуация будет при продаже и  если стоимость на бирже будет ниже указанной мною значит я не смогу продать акции. Ангелина пояснила, что условия на продажу лимитной заявки такие - заявка будет исполнена по цене не ниже указанной мною. Но возможно частичное исполнение заявки, тогда остаток будет снят в конце торговой сессии. Спасибо Ангелине за пояснение, теперь буду использовать эти знания перед отправкой заявки.