Отзывы о брокере Совкомбанка

Здравствуйте. 

В начале 2024 года я стал участником акции от Совкомбанка - "Удвоенный кэшбэк за инвестиции". Каждый месяц я выполнял условия акции (статистика выполнения отображалась в личном кабинете мобильного приложения банка), как и было обещанно условиями мне начислялся удвоенный кэшбэк за мои покупку совершёные в течении отчётного периода.  Но в этом месяце я столкнулся с небольшой проблемой. Я в начале декабря выполнил условия акции, но не обнаружил в своём личном кабинете статиски по выполнению акции. Я занервничал. 

29 декабря в 18:38 с этой проблемой я обратился в онлайн-чат банка. Где мне ответила оператор Валерия. Она успокоила меня, объяснив что статистика о выполнении акции, исчезла из личного кабинета в связи с тем что акция подошла к концу. Так же она подтвердила, что условия по акции мною были выполнены и я получу своё вознаграждение. 

Большое спасибо ей за помощь.

Добрый день. Хочу поблагодарить Екатерину , за консультацию по закрытию брокерского счета. Несмотря на то, что заявление на закрытие брокерского счета было подано в офисе перед новогодними праздниками, по каким-то причинам заявление не было обработано. Сотрудник был вежлив, все доходчиво объяснил. Надо подождать.

Здравствуйте.  Хочу похвалить Анну.  Вопрос был по акции "миллион на инвестиции", хотел узнать о результатах, т.к прошёл 1 месяц с даты начала, и должен был уже появиться результат.  Сотрудница была вежлива, объяснила, что в течении 10 рабочих дней после завершения периода в 30 календарных дней будет результат.  Спасибо банку.

Добрый день. Хочу поблагодарить Екатерину за консультацию по открытию брокерского счета. В условиях акции было сказано, что для участия необходимо применить промокод через чат с оператором. Сотрудник банка помогла применить промокод, все сделала быстро. Вежливый сотрудник. Респект банку за акцию.

12.11.2024 в 9.38 я обратился с вопросом об подтверждении моего участия в акции Совкомбанка "Миллион на инвестиции" . Мне ответила Анна, она подсказала мне, что я могу увидеть промежуточные результаты моего участия в веб-версии сайта. Благодаря ответу Анны я быстро разобрался, вопрос решен положительно, за что я благодарю Анну и Совкомбанк!

Захотел принять участие в акции Совкомбанка "Миллион на инвестиции", но было не понятно участвую я в этой акции и выполнил ли всё условия. Обратился с этим вопросом в чат с банком, чат бот не смог помочь мне с этим вопросом, позвал оператора Анну. Анна быстро проверила всё данные и успокоила меня, что всё условия по акции выполнены, и нужно просто подождать её окончания. Хочу поблагодарить Анну за компетентность и опретивность.

• Оценка 5 10.11.2024. Обратился в чат иб совкомбанка с вопросом по поводу моего участия в акции 1000000 на инвестиции мне всё быстро разъяснили. Мой вопрос? Где можно посмотреть что я являюсь учасником акции 1000000 на инвестиции. Ответ. Екатерина Проверила информацию. Ваша заявка с комбинацией из акций Норильский никель, Лукойл, Сбербанк принята 16ю10ю24 г. Брокерский счет открыт и пополнен. 
• Вам осталось не выводить денежные средства в течение 30 календарных дней со дня подачи заявки. Статистика участия и выполнения условий указана только в веб версии Личного кабинета Совкомбанк-Инвестиции https://invest.sovcombank.ru/ в разделе "Миллион на инвестиции".

Подала заявку на участие в акции по ссылке, скачала приложение и открыла брокерский счет. Для выполнения условий, пополнила счёт и купила акции аэрофлота (кстати они выросли уже на 16%). Но в личном кабинете так и не показывались акции на миллион. Написала в поддержку, там все обьяснили и разложили по полочкам. Огромное спасибо, Валерия Д.

Обратился в онлайн-чат банка с вопросом по поводу условий участия в акции 9 ноября в 19:38, обратился, потому что увидел, что условия акции сменили, поэтому решил уточнить.Хочу похвалить сотрудника Н-ву Анну за быстрое обслуживание и доброжелательное общение. Понравилось, что Анна быстро ответила на мой вопрос, так же хочу отметить доброжелательность Анны. Спасибо за помощь и консультацию

Хочу отметить хорошую работу специалистов в чате поддержки приложения банка. Обращаюсь по всем вопросам, всегда получаю профессиональную помощь. Подумываю об открытии ИИС, а знаний не хватает. Так, 03.11.2024 я написал в чат поддержки и поросил написать об условиях и нюансах открытия индивидуального инвестиционного счета. Минут через 5 на связь вышла Анжелика. Она изучила запрос и предоставила полный ответ: где и как я могу самостоятельно открыть счет, о комиссиях и тарифах. И прикрепила ссылку с полным описанием и информацией. Все четко и подробно, как всегда. Не надо тратить время на самостоятельные поиски информации, получил достоверную инфо из первых уст

Хочу побладгодарить сотрудницу Анну, которая помогла мне в онлайн чате поддержики в приложении. Я не так давно принял участие в акции банка, а именно 1 000 000 на инвестиции. Выполнил все поставленные условия, которые меня полностью устроивали. Оставалось только ждать.

Сегодня, что бы порекомендовать акцию своему другу, зашел на промо страницу акции и увидел что условия изменились. Меня заинтерисовал вопрос, как мне будет начисляться доход по акции. По старым условиям или новым. Я открыл приложение банка и написал в чат поддержки, где расписал, что случилось и что меня интерисует.

Меня сразу перевели на оператора. И сотрудница Анна, довольно быстро дала четкий ответ, по моей ситуации, за что я ей благодарен. Оказывается, акция действительно обновилась. Однако, я успел подать заявку по старым условиям и новые условия на меня не распространяются

Недавно стал новым клиентом Совкомбанк Инвестиции. Обратился в чат мобильного приложения Совкомбанк Инвестиции 28.10.2024 по вопросу активации промо кода и по акции Миллион на инвестиции. Оператор Екатерина быстро и понятно ответила на все вопросы. Вообщем был удивлен таким обслуживанием и решил отметить постом.

Вчера 01.02.2025 года обратилась в онлайн чат в приложении Инвестиции,так как хотела узнать на какой стадии рассмотрения моё обращение, по поводу закрытия брокерского счёта.-"Здравствуйте! Я писала обращение, чтобы закрыть брокерский счёт. Скажите пожалуйста счёт закрылся?"Мне очень быстро ответила Екатерина .-"Здравствуйте!Несколько минут, пожалуйста. Проверяю информацию."-"Татьяна И. Ваше заявление в рамках обращения №88144861 не принято, так как в заявлении указаны не все необходимые данные. Обратная связь от менеджера, к сожалению, тоже отсутствует"-"Хорошо, тогда перезвоню ей. Спасибо! А вы не сможете заполнить, недостающие данные?"-"К сожалению, операторы чата не имеют права заполнять заявления и вносить в них коррективы"-"Поняла. Спасибо"Буду ждать ответа по обращению.Приятно иметь дело с вежливыми и грамотными сотрудниками.Быстро,чётко и грамотно,спасибо Екатерине!

Здравствуйте, 24.12.2024 решил обратиться в службу поддержки . Как я уже говорил ,у карты Халва очень интересная функция по удвоению кэш-бэка при условии покупки акций на счёт ,кстати говоря очень удобного брокера .На первый взгляд Подобных предложений очень много ,но Как оказалось у "халвы" наиболее удобные условия по данной акции .Оказывается, что в отличии от предложений других банков, при покупке акций, их можно в этот же день продать и тем самым бонус не потеряется т.е. не нужно ожидать когда вам начислят бонус, он уже у вас - в качестве чего и прилагаю скриншоты данной переписки, к сожалению на данной платформе есть проблемы с загрузкой изображений, я отправлю их вам на почту .Вообще это был крайний месяц, когда халва поощрала своих клиентов данным предложением и надо сказать, они ни разу не сплоховали : кэш-бэк действительно поступал на счёт в конце каждого под отчетного периода. Надеюсь у данного банка будут и в преть похожие акции, с удовольствием бы поучаствовал

8 ноября обратился в он-лайн чат Совкомбанка с вопросом по акции банка Миллион на инвестиции. Было непонятно являюсь ли я участником данной акции, успел ли я выполнить все её условия. Был переведён на оператора Анну. Вопросы задавались по существу и проверка выполнения условий не заняла много времени. За несколько минут мой вопрос был решён. Качеством обслуживания остался доволен. Спасибо Догелевой Анне за быстрое решение моего вопроса.

Итак, переношу вручную отзыв в народный рейтинг инвестиций про просьбе Банки.ру, чтобы поставить оценку. Оригинальный отзыв был написан 23.12.24 г., причем ссылку для отзыва дают сами сотрудники Совкомбанка и нигде нет речи о необходимости разделять отзывы отдельно на брокера и на банк. Это ремарка как для Банки.ру, так и для Совкомбанка. Оценку снижать не буду, но такой подход мне не нравится.

24.12.24 увидела рассылку на электронной почте от Совкомбанка с промокодом, который позволяет заключать сделки с ценными бумагами на фондовой секции Мосбиржи без комиссии. Для его активации нужно было написать в чат. В это же день написала промокод в чат мобильного приложения Совкомбанк Инвестиции. Сотрудник банка Валерия Д., ответила быстро, даже минуты не прошло, сразу поняла о чем речь, направила обращение, и в течение 2-минут написала, что промокод будет активен через 5 дней как и было и указано на почте. Спасибо банку за оперативность и доброжелательное, вежливое общение, как и за разные акции и промокоды.

Сегодня (09.11.24) в 12:11 обратился в тех поддержку Совкомбанка с вопросом по поводу их акции миллион рублей на инвестиции. Было интересно, почему прошло уже более недели с момента выполнения мною всех условий, а подарочные акции так и не отобразились на моем брокерском счету. Учавствовал в похожей акции от Т-Банка, и у них все отображалось.

Спустя минуту мне ответил оператор Алексей и перевел на профильного специалиста Анну. 10 минут спустя Анна подробно объяснила мне, что акции и не должны отображаться на счету и вознаграждение я получу через 30 дней после выполнения всех условий. Также Анна подсказала, где можно следить за ценой выбранных мною акцией. Благодарен поддержке Совкомбанка, и, в особенности, Догелевой Анне за быструю и компетентную помощь.

Здравствуйте! Обратился в офис банка, для того чтобы срочно решили вопрос с закрытием брокерского счёта и помогли с оформлением отчётной документации по сделке. Совкомбанк, как всегда оказался на высоте, оперативно помогли с решением всех вопросов, а когда возникли сложности, менеджер банка Надежда, позвонила на сотовый номер и пригласила в банк для решения возникших вопросов. Убеждаюсь в который раз, что специалисты банка в мобильном приложении, в офисах, отличные специалисты и профессионалы. Всем однозначно советую этот банк.

Хотел бы поделиться своим впечатлением от участия в акции от Совкомбанка 1 000 000 на инвестиции. Заводил брокерский счет изначально по совсем иным причинам, но увидев такую интригующую акцию 1 000 000 на инвестиции, я решил разобраться в условиях акции, но к сожалению, самостоятельно сделать это у меня не вышло. Поэтому я обратился в чат с банком, где мне ответил Вадим, который разъяснил форуму расчета приза, она исчисляется как сумма моих пополнений на брокерский счет деленная на 1 000 000 и умноженное на "прибыль" полученную от данного миллиона.

Кроме того, Вадим отметил что нельзя выводить деньги с брокерского счета пока я участвую в акции. Благодаря консультации Вадима я полностью понял условия акции и начисляемый бонус в случае роста котировок акций! Выбрал для себя "ЛУКОЙЛ", "Сбербанк" и "Норильский никель" буду надеяться на рост котировок, спасибо за такую интересную акцию Совкомбанк! А какие акции выбрали Вы?

Принимал участие в акции "Миллион на инвестиции" в октябре месяце. Инвестиционный доход пришел баллами кэшбека на Халву. Поскольку сейчас приходится платить налог с доходов по вкладам, то возник резонный вопрос - как и в каком размере платится налог с инвестиционного дохода. Обратился с этим вопросом в чат банка. Очень быстро ответила оператор  Екатерина. И очень четко и корректно дала ответы на все мои вопросы, что мне уже ничего платить не придется, так как банк уже удержал с моего дохода налог в размере 35%. И это конечно очень радует. Благодарю Екатерину за оперативный исчерпывающий ответ.

Совкомбанк обманщики. Наткнулся на спецпредложение от Совкомбанка 1000000 на инвестиции. По условиям я должен был открыть брокерский счёт, выбрать 3 акции из 6 участвующих в акции и внести на счёт 10000 рублей. Все условия со своей стороны я выполнил. Жду пока пройдет месяц чтобы узнать результат. Попутно инвестирую (покупаю, продаю акции).

Представьте каково было мое удивление, когда сегодня получаю смс о том что я исключен из акции?! "Чудесно". Пишу в чат, чтобы узнать в чем причина, где мне заявляют что я не выполнил условия. Спрашиваю какие? В ответ по условиям я не должен был выводить ни копейки со счёта! Нигде об этом не было ни слова (ни на сайте, ни в поддержке при оформлении брокерского счета). 10000 по прежнему на счёте, я вывел только то что вносил дополнительно посреди месяца.

Поддержка твердит одно и то же, абсолютно игнорируя все мои доводы и скриншот со страницы данной акции с их сайта где ничего не говорится о том, что я не могу выводить деньги со счета весь этот месяц! Читал кучу негативной информации о данном банке и никогда бы не стал их клиентом если бы они не выкупили Хоум банк, в котором у меня была карта которую они перенесли к себе. Оказывается отзывы были правдивые. Не стоит иметь дело с данным банком!

30.10.2024 в 11:05 обратился в чат за консультацией по поводу участия в акции "Двойной кэшбэк". Марина направила мне всю информацию по акции и подробно ответила на мои дополнительные вопросы. Пользуюсь картой Халва более 5 лет, регулярно приобретаю товары в рассрочку у партнеров банка. Отличная акция, рекомендую!

В Совкомбанк Инвестициях через онлайн чат регистрировался в промоакции на отмену брокерской комиссии. Сначала я не понял, всё ли сделал правильно. В чате ответила  Екатерина и всё мне объяснила доходчиво. После её объяснений у меня больше вопросов не возникло. Имею положительный опыт решения возникших вопросов и по телефону.

Чтобы поучаствовать в акции "Миллион на инвестиции" открыла брокерский счёт в Совкомбанк Инвестиции. Для новых клиентов открывших брокерский счёт или индивидуальный инвестиционный счёт (ИИС) в период с 10 сентября по 31 октября 2024 года Совкомбанк Инвестиции по промокоду предоставлял скидку по брокерскому тарифу. Для активации промокода нужно было написать в чат, что я и сделала 17 октября 2024 года в 11.07, сначала ответил виртуальный помощник, затем очень быстро подключилась оператор Н. Кристина и составила обращение на смену тарифа. Через 5 дней скидка начала действовать.

Обратилась в чат Инвестиции Совкомбанк рано утром 7 ноября. Был вопрос про не выплаченный номинал облигаций, которые закрылись 6 ноября. Несмотря на ранний час ответили очень быстро! Оператор Екатерина быстро разобралась в моем вопросе, ответила подробно, со ссылкой на документы. И вообще Совкомбанк радует своим отношением к своим клиентам!