Отзывы о брокере Совкомбанка

1. В чат я обратился в 20:31, целевой специалист ответил мне в 21:47 (в чате был открыт диалог с несколькими специалистами, под целевым подразумевается тот, что ответил последним).
2. Вопрос заключался в уточнении правил акции "Миллион на инвестиции" при повторном участии.
3. Имя целевого специалиста:  Марина.
Марина предоставила исчерпывающий ответ на интересующий меня вопрос.

В приложении совком инвестиции 22.10.2024 в 15:30 мск я обратился в чат поддержки с недопониманием многих нюансов, мне ответили на все мои вопросы и я полностью понял условия акции. Сотрудник поддержки Анна оперативно отвечала в течении 1-5 минут и не заставляла долго ждать, вежливо и доходчиво все объяснила. Спасибо большое!

Сегодня, 22 октября в 00:34 обратился в службу поддержки "Собвкомбанка" с вопросом о подробных условиях акции "миллион рублей на инвестиции", так услышал про нее от друга. В чат сразу включился оператор "Катюша", который подробно разьяснил все условия, сроки проведения акции и ответил на вопрос что узнать об участии я могу только в смс-подтверждении, а не в личном кабинете. Так, служба поддержки помогла мне разобраться и выполнить все условия в точности, чтобы выполнить целевое действие, теперь я точно участвую в акции.

Очень комфортно и профессионально выяснил тонкости по акции Миллион на инвестиции. Оператор ответила на основные интересующие вопрлсы, разобрали все нюансы. Важно было уточнить каждый момент, поскольку от этого зависит выполнение условий. Итогами разговора доволен и могу сделать вывод о высоком уровне профессиональной подготовки операторов.

• 21.10.2024г примерно в 15.30 я обратился в чат в мобильном приложении Совкомбанк инвестиции за разъеснением по акции Миллион на инвестиции, т.к. не мог самостоятельно разобраться в условиях, на связь оперативно вышла сотрудник Анна, и подробно ответила на все мои вопросы, выражаю ей благодарность! Скриншоты переписки прикрепляю. 

21 октября 2024 г. я обратился в онлайн-чат поддержки приложения Совкомбанк инвестиции с 2 вопросами. Первый - просьба о принятии промокода. И второй вопрос о том, все ли условия лично я выполнил по интересной акции, которая у них проходит, 1 миллион на инвестиции. По этой акции можно выбрать 3 акции для безрискового вложения виртуального 1 млн рублей и комфортно начать пользоваться брокерским счетом Совкомбанка на фондовом рынке. Прибыль через 30 дней обещают отдать за минусом налога, а убытки простят. Для новичков идеально.

Так вот. Имею большой опыт общения с поддержкой банков. И отзыв собственно пишу по причине невероятно быстрого решения вопроса поддержкой Совкомбанка. Просто удивительно на фоне чрезмерного использования бестолковых ботов с ИИ современными банками. Из опыта современного общения со службами поддержки других банков, можно ожидать, что тебя заставят сначала долго переписываться с роботом, затем, не решив вопрос, часами ожидать внимания живого оператора, а затем от него услышать о невозможноси проверки конкретных транзакций или других конкретных и личных данных, например о выполнении тобой условий акций и т.д.

По опыту банки сейчас в поддержке сложно или с неохотой проверяют те самые индивидуальные данные, транзакции, а здесь это произошло на удивление быстро и четко. Как собственно и должно наверное быть. От этого произошел когнитивный диссонанс и желание написать этот отзыв. А всего-то, Совкомбанк сделал то, о чем сегодня мечтает каждый современный клиент банка: живой оператор в чате их приложения про инвестиции реально быстро ответил, проверяя те самые мои данные, а не засыпая меня отвлеченными условиями для всех.

Информация для фактчекинга: дата и время обращения 21 октября 2024 г. в 15.34. Имя оператора: Анна, скриншоты переписки прилагаю. Всё, надеюсь отзыв был полезен, спасибо всем кто дочитал, всем отличного дня!

Добрый день. Собираюсь открыть первый брокерский счет в Совкомбанке. Чтобы лучше разобраться в этом вопросе обратился 18 октября в 15:00 в чат приложения за консультацией. Оператор Светлана ответила на все поставленные мной вопросы. Рассказывала очень доступно, понятно и в полной мере. Обьяснила, что перед открытием брокерского счета мне не обязательно получать карту Халва, т.к. карты вначале ноября перейдут из Хоумбанка. Также объяснила отдельные моменты по акции при открытии брокерского счета. Я получил интересующую меня информацию и остался доволен компетентностью оператора Светланы, а также знанием продуктов банка. Спасибо Светлане за хорошую работу.

16.10.2024 в 5.50 утра по московскому времени обратилась в чат мобильного приложения Инвестиции Совкомбанк с целью активации промокода, несмотря на достаточно раннее время, оператор Вадим практически мгновенно подключился к чату и составил обращение по поводу активации данного промокода, чем приятно удивил своей оперативностью. Хочу сказать спасибо за скорость решения моего запроса.

Добрый день. Порадовал чат в приложении Инвестиции Совкомбанк. Оператор быстро подключился и помог с решением вопроса. Без лишних вопросов и быстро. Пока очень положительные впечатления. Во многих банках сейчас ситуация с поддержкой в чате становится не очень, долго приходится ждать оператора. Так держать Совкомбанк!

Пользуюсь СовкомБанком уже с полгода. Раньше карту особо не использовал, бонусов не было, так я думал, и вообще толку не чувствовал. Но недавно узнал, что бонусы все-таки есть. Увидел акцию "миллион на акции" - открытие БС, но были вопросы по нему, поэтому, обратился в чат по брокерскому счету и акции в целом. В приложении писали, что ответ будет позже, из-за задержек, но ответили практически сразу! И по акциям подробно всё рассказали, так что теперь, полагаю, брокерским счётом воспользуюсь и банком тоже, на фоне других не сказал бы, что Совок выделяется, на любителя, что ж, буду любителем. СОВКОМБАНК – неплохой банк, я полагаю, посему рекомендую пользоваться не реже, как и с другими гигантами.

Хочу оставить отзыв о работе операциониста Екатерины. Обращалась в техническую поддержку 18 октября 2024 года в 16:37. С двумя вопросами. Во первых, я хотела подключить бонус, который позволяет сменить тариф "Халва" на тариф "ПРОМО" . Этот тариф позволяет не платить комиссии до 15.01.2025 г. Решила воспользоваться таким выгодным предложением от "Совкомбанк инвестиции". Нигде больше такой акции на комиссии не видела. Хотя инвестирую у других брокеров 5 лет.У меня спросили номер договора, я предоставила. Очень удобно, что сразу пишут где именно искать номер договора. Подключили быстро. Сказали, что в течении 5 дней будет сменен тариф, но по отзывам меняется тариф уже на следующий день. И во вторых, не получалось через сбп пополнить брокерский счёт. Я думала, может берется комиссия при пополнении, поэтому я не могу пополнить. Но нет, комиссий нет. И это замечательно. Я попробовала с другого банка пополнить баланс. Всё получилось. Спасибо за быстрое обслуживание.

Обратился в чат приложения Совкомбанк-инвестиции для изменения тарифного плана на Промо (нулевые комиссии на покупку ценных бумаг). Ответили быстро, обещали переключить тариф за 5 раб. дней. Все четко, вежливо, компетентно и быстро. Я только открыл брокерский счёт и приятно, что можно использовать бесплатный тариф.

Добрый день! 16.10.2024 обратился в чат Совкомбанк Инвестиции с просьбой применить промокод на льготный период. Представитель Совкомбанка Екатерина решила этот вопрос максимально быстро, за это ей отдельное спасибо. В последнее время Совкомбанк радует отзывчивостью и готовность помочь быстро. Рекомендую! Получилось

Открыл 23.09.2024 брокерский счёт в Совкомбанк-Инвестиции для участия в акции миллион на инвестиции. На следующий день позвонили с незнакомого номера, представились менеджером Совкомбанк-Инвестиции. Предложили попробовать периодически созваниваться, предлагать и обсуждать инвестиционные идеи от экспертов Совкомбанк-Инвестиции. На тот момент я подумал, что это какой-то развод, т к. имею опыт инвестиций в Т-инвестиции (премиум), ВТБ и ни разу мне никто не звонил с инвестиционными идеями.

После разговора с менеджером написал о разговоре в техподдержку в приложении Совкомбанк-Инвестиции. И какого было удивление, когда оператор подтвердила, что со мной действительно связывался менеджер банка. Поскольку я люблю сам разбираться в инвестициях от предложения я пока отказался, но кто знает, что будет в будущем... Хочу выразить благодарность Совкомбанк-Инвестиции за такое неожиданное предложение. Действительно смогли удивить.

Добрый день! Прочитал на просторах интернета об акции от Совкомбанк-Инвестиции 1 миллион на инвестиции. Решил поучаствовать. Оформил участие в акции, брокерский счёт пополнил на 10500 рублей, купил на них облигации. 06.10.2024 пришло смс-сообщение о том, что условия акции не соблюдены. В тот же день написал в поддержку, чтобы пояснили какие условия я не выполнил, составили запрос в профильное подразделение. На следующий день техподдержка ответила, что смс направлена ошибочно, все условия выполнены, ожидайте смс с результатами акции. Осталось дождаться завершения акции. Благодарю Совкомбанк за оперативное решение вопроса.

Добрый день, обратился я поддержку 19.10.2024 в примерное время 7:03 с уточняющим вопросом по акций брокерского счета инвинтиций до 1000000 рублей. Ответила в 7:05 максимально быстро, очень понравился этот момент, менеджер Совкомбанка Валерия Д. Ответила чётко, всё понятно и ясно. Зарекомендовал Совкомбанк друзьям, коллегам и родственникам.

Обратилась в онлайн чат Совкомбанк инвестиции с вопросом про акцию. Большое спасибо за оперативную и подробную информацию. Вопросы задавались чёткие и понятные, поэтому мне было очень просто объяснить, что мне нужно. Хочу поблагодарить оператора Екатерину она помогла мне ответила на все мои вопросы. Выражаю большую благодарность ей

Я сегодня в 17.50 обратился в Совкомбанк по горячей линии по поводу открытия брокерского счёта по моей ссылке. Как обычно соединение с оператором произошло быстро. Трубку взяла оператор Александра. Она мне не только рассказала подробно об условиях открытия брокерского счёта по моей ссылке на Совкомбанк инвестициях, но и прислала мне ссылку, которую я отошлю другу. Спасибо Александре и Совкомбанку .

18.10.2024 в 19.15 обратилась в поддержку с вопросом об активизации промокода на брокерский счет. Ответ пришёл быстро, без длинных повторяющихся ответов бота. Ассистент контакт-центра Валерия Д., ответила сразу, решила мой вопрос. Спасибо за профессионализм и, главное, за оперативность, что не мало важно в наше время.

23 октября 2024 года в 15:43 обратился в чат поддержки с вопросом об уточнении условий для участия в акции "1 000 000р на инвестиции", потому что сам не до конца понял что нужно делать, чтобы стать участником этой акции. На мой вопрос оперативно ответила Анна и всё объяснила. Благодарен ей за уточнение деталей.

18.10.2024г в 11:03 обратился в онлайн чат за помощью. Нужно было проконсультироваться,как открыть брокерский счет и пополнить баланас,что бы участвовать в акции от совкомбанка( при пополнении брокерского счета на 10.000р, получаете 1.000.000 бонусов) На помощь мне пришла, Екатерина, все подробно рассказала. Я ей очень сильно благодарен,все четко.

30.09.2024 вступила в акцию "Инвестиции на миллион", несколько дней прошло, но я не видела отображения статистики по данной акции и 4 октября обратилась в чат технической поддержки за разъяснением. Специалист К-на Ольга рассказала условия данной акции и сроки начисления баллов. Благодарю за поддержку.

01.10.2024г. в 09:05 обратилась в офис банка по адресу ул. Мельникайте, 125Б для оформления и пополнения брокерского счета, специалист офиса Алина от и до помогла открыть счет, проконсультировала как его пополниять и как выводить средства. Позже в течение дня позвонила и уточнила получилось ли совершить покупку активов по счету. Спасибо Алине за сопровождение.

Решил поучаствовать в акции от Совкомбанка "Миллион на инвестициях", и чтобы ничего не упустить решил написать в онлайн поддержку банка в приложении, бот присылал мне автоматизированные ответы, но чуть позже подключился консультант Екатерина, которая объяснила мне нюансы, и подтвердила мое участие в акции. Спасибо банку за оперативность консультантов!

Обратился в банк через чат приложения Совкомбанк Инвестиции 17.10.2024г. в 21:12, хотел узнать насчет условий по удвоению бонусов по карте Халва. Сначала ответил робот помощник, я попросил переключить на оператора, который ответил на интересующий меня вопрос. Вежливая и быстрая техподдержка, результат меня устроил.