Альфа-Капитал отзывы

Выбрала стратегию диверсификации распределила средства между ПИФом ресурсов, облигационным фондом и фондом денежного рынка. Что порадовало: стабильная доходность около 16% в год, прозрачная отчетность каждый месяц. Из минусов первое время были комиссии за операции, но сейчас уже льготный период действует. В целом довольна выбором, особенно на фоне нестабильности других инвестиционных инструментов

Это обманщики. Они не выполняют свои обещания. По зпифу никаких выплат не делают. Уже начинается четвертый квартал . Обещали вывести зпиф на биржу , не выводят. Попал в ловушку , деньги заморозили. Продать нельзя и дохода нет. Поддержка постоянно только и обещает выплаты в следующем квартале. Считаю поддался на красивые увещевания по доходам.

Компания не компетентных людей. Проблемы не решают, халатно относятся к своим обязанностям. За свои нарушения внутри компании никто не отвечает.

1. Был открыт счет на старый паспорт (недействителен на момент открытия более полутора лет).
2. При закрытии счета, получил отказ из-за паспорта.
3. Решил пойти навстречу уточнил у тех. поддержки как обновить данные (хотя я каждый раз захожу через госулуги, где все актуальные данные), пришел в альфа-банк (попал только в 3-е отделение, во всех остальных по 1,5 часа ожидания), там мне помогли обновить данные, сделали фото паспорта, отправили на согласование. Вечером отказ с формулировкой «Нет фото паспорта»
4. Таких отказов было 5 шт. Каждый раз нет фото, неправильно указан адрес, и т.д.
5. Техподдержка ничего не сделала, только посылала то в банк, то на сайт, то на телефон (где отправляли на почту).
6. Написал жалобу (по итогу их было написано 3) – ответ пришел уже после того, как я лично приехал в отделение и «сидел на душой у менеджера» несколько часов. В ответе была отписка, что мол все уже сделано.
7. Так же в жалобах были требования: закрыть все действующие договора и вернуть денежные средства в связи с утратой доверия к компании, наказать виновных и удалить все мои персональные требования.
8. Не одно из требований не было выполнено. Последний договор закрыли 22.08.2025, деньги до сих пор мной не получены (написана жалоба в ЦБ РФ).

Не связывайтесь с этой конторой, в договорах указано двояко. Договор для них не является обязательным, куча скрытых нюансов. Мол если ты заявку кинул, то ты автоматом со всем согласен. Условия, которые у них указаны в приложении не имеют ничего общего с действительностью. Если возникнет проблема никто ее решать не будет. Я второй месяц с ними «бадаюсь».

Пользуюсь услугами альфа капитал несколько лет, пару месяцев назад как обычно хотел пополнить фонд денежного рынка, указал сумму, жму пополнить открывается платёжка в которой указано назначение платежа с номером моего договора с УК и мое ФИО, но в моем имени Артём пропущена одна буква ё, то есть написано Арт м и эта особенность не позволяет мне пополнить фонд денежного рынка, альфа капитал принимает перевод, несколько дней он обрабатывается и потом возвращается обратно в банк.

Обратился в чат поддержки, мне ответили чтобы шел в банк уточнять у них, говорю почему в банк, платёжку же альфа капитал формирует, мне отвечают нет это банк, спрашиваю п откуда банк знает мой номер договора с УК который также прописан в назначении платежа в платёжке, ответ а номер договора мы указываем.

И никак не хотят решать вопрос, ладно пошел в банк с этим вопросом, где ожидаемо меня послали с словами мы не формируем назначение платежа, мы переводим средства по вашей платёжке по вашим реквизитам, ничего не редактируя со своей стороны.

Снова написал в чат, где составили обращение, потом по этому обращению снова ответили что нужно идти в банк. Я попробовал оплатить из других банков и вуаля в каждом банке одна и та же проблема, везде пропущена буква ё, ну думаю наверно банки сговорились, чтобы насолить альфа капиталу и поэтому попросил своего друга, который тоже инвестирует в альфа капитал и он тоже с именем в котором есть буква ё, пополнить любой свой купленный фонд и у него та же самая проблема и тоже со всеми банками.

Описал все это альфа капиталу и даже отправил сообщение на их официальную почту, чтобы обратили внимание руководителей, но все в пустую, ничего не меняется, вот пишу здесь, может тут руководство читает, что про них говорят.

Здравствуйте, вот уже 2 года сотрудничаем с Альфа-капитал. Начала инвестировать 22 октября 2023 года, тогда вложила 150 000 рублей в три фонда: Денежный рынок +8,1%, Российские акции +31,5%, Золото +12,3%. К октябрю 2024 портфель вырос до 178 650 рублей. 5 ноября реинвестировала прибыль и добавила 100 000 рублей

В феврале этого года открыла ИИС в Альфа-Капитал, сравнивала с Тинькофф и Сбером в итоге выбрала Альфу из-за удобной интеграции с моим основным счётом в Альфа-Банке. Перевёла туда на первом этапе 200 тыс. р, выбрала фонд Сбалансированный. С выбором стратегии хорошо помог консультант Андрей, все по полочкам разложил, благодарна ему конечно. С марта начала я следить за динамикой фонд сначала просел немного из-за ситуации с валютой, но уже к маю вышла в плюс и показала около +5,3%. К началу июля подала документы на налоговый вычет за 2024, и уже 25 июля деньги 26 тыс. р поступили на счёт. По мне прям четко все

Инвестирую через Альфа-Капитал с 2021 года, изначально заходила в консервативный фонд Альфа-Капитал Еврооблигации с суммой 500 тыс. рублей. После года наблюдений добавила ещё 300 тыс. и начала использовать ИИС. Доходность по еврооблигациям в 2021-2022 была не самая высокая, но портфель оставался стабилен. В 2023 перешла на умеренно агрессивную стратегию портфель с долей акций, и по итогу года получила около 17% годовых

Первый год в инвестициях, площадка просто огонь, честно. Вложил 50000 в Ресурсы (нефтегаз + металлургия), за год рост составил +22,5%, капнуло по сути больше 11 тыс. Следил не каждый день, но периодически заглядывал, видно было, как все меняется. Было пару просадок, но к концу года стабилизировалось. В планах теперь диверсифицировать, посматриваю на облигации, акции либо что-то с квартальной выплатой.

Мне нравится, что в альфе достаточно все стабильно, без резких скачков и лишнего адреналина. Портфель собран с умом. Отчетность читаю регулярно, состав фондов понятный, в основе у меня крепкие, работающие компании. Сейчас у меня примерно 40% вложено в ценные бумаги отечественного производства, около 30%  в недвижку и еще 20% держу в денежном рынке. Пока устраивает.

Консультант в банке Алексей подсказал площадку. Понравилось, что тут доверительное управление, по сути, почти ничего не делаешь, просто вкладываешься. Закинула 150000 ₽ в сентябре прошлого года в разное. И золота немного у меня, и акций российских с облигациями. ,На сейчас прирост +6,36% за год. По моим ощущениям, это супер, особенно если сравнивать с копилками. Тут хоть деньги работают….. Пока, конечно, еще не совсем разбираюсь в некоторых тонкостях, но очень нравится приложение и как все организовано.

Много чего еще не понимаю на площадке, но уже приятно, что за период с 31.05. 24 по 30.05. 25 у меня по ОПИФу облигации с выплатой дохода прибыль в размере почти 19% и с денежного рынка годовых почти 21%. Чувствую, что ПИФЫ и ИИС это точно мое. Буду дальше тестить, надеюсь со временем результаты еще больше улучшаться. Новичкам советую экспериментировать, не сидеть ровно на пятой точке…

30.06.2025 в 10.59 мне поступил звонок от сотрудника Альфа-Капитал «Александра» с номера телефона +7925*****73. Когда я сказал, что я занят и прямо сейчас мне не интересно его слушать, он начал хамить, грубить и оскорблять меня.

В ходе последующего общения он допускал такие фразы, как: «если бы вы были умнее, послушали бы меня...» и др. подобные. Причём это было сказано таким тоном, как "... э, а деньги есть? А если найду?"..." То есть воплощение  карикатурных представлений о "гопниках". Сожалею, что разорвал телефонный звонок, так как действительно был занят, и, полагаю, что общение с ним принесло бы ещё больше впечатлений о компании. 

Удивляюсь, как такие сотрудники могут представлять УК Альфа-Капитал. Такое поведение сотрудника с клиентами является девиантным поведением, нарушает принципы этики и корпоративного поведения, стандартов обслуживания клиентов, дискредитирует образ компании Альфа-Капитал у ранее лояльного клиента. Спасибо, что вовремя понял, что компания уровня "... а семки есть? А дай погрызу...".

Виновность УК "Альфа-Капитал":
1.  Халатность при приеме средств (Нарушение инвестправа): Факт: Приняты 7.8 млн ₽ (ВСЕ сбережения) без проверки риск-профиля и адекватности продукта. 
Нарушения:       
* П.4.4 Стандарта ЦБ № 643-П (Оценка клиента/рисков);       
* Ст.15 ФЗ «О РЦБ» (Запрет привлечения при несоответствии профилю);       
* Принцип "знай своего клиента". 

Доказательства лжи в профиле:       
* Доход >6 млн/мес — Абсурд (аренда 75 000 ₽);       
* "Готов к 100% потере"
* Ложь (мои заявления: "Риск не люблю", "Это все деньги");       
* Ключ: Никто из УК не позвонил для устного подтверждения понимания рисков.

2. Попустительство обману (Игнорирование противоречий): Факт: Риск-профиль содержал вопиющие несоответствия.   
Нарушения:       
* П.6.1 Стандарта ЦБ № 4923-У (Проверка анкет);       
* Ст.7 ФЗ № 115-ФЗ (KYC).   

Доказательства несоответствий:       
* "Опыт инвестиций — 0 лет";       
* "Сумма инвестиций — все сбережения" (7.8 млн ₽);       
* Продажа агрессивного продукта с риском 100% потери.       
* Игнорирование УК: Как при доходе >6 млн/мес сбережения всего 7.8 млн? Почему новичку продали ВСЁ?

3. Неосновательное обогащение (Комиссии и соучастие):   Факт: Списано 420 838 ₽ комиссий УК/налогов/выплат, усугубив убытки.   
Нарушения:       
* Ст.39 ФЗ «О РЦБ» (Добросовестность в интересах клиента);       
* Ст.1064 ГК РФ (Солидарная ответственность за вред).   

Доказательства соучастия:       
* Менеджер Альфа-Банка Ярослав действовал как агент УК (ст.182 ГК), УК закрыла глаза на обман.       
* Звонок УК "Не переживайте" — лицемерие без действий.

4.  Обман и ущерб после выявления проблемы (Злоупотребление доверием):   Факт (Март-Май 2025):       
1.  Недоплата: Обещано 108 000 ₽/мес (1 296 000 ₽/год). Выплачено 537 806 ₽. Недоплата = 758 194 ₽.       
2.  Обманное удержание: В апреле 2025 УК 3 недели удерживала 3 331 000 ₽, ложно утверждая: "Деньги работают под 20%". Доход не начислен. Упущенная выгода = ~42 000 ₽ (20% годовых).       
3.  Новые схемы: Предложены новые экстра-агрессивные сделки после убытков.Финансовый итог ущерба от УК "Альфа-Капитал":1.  Прямая потеря капитала: 3 019 000 ₽2.  Незаконные комиссии УК: 420 838 ₽3.  Недоплата по договору: 758 194 ₽4.  Упущенная выгода: 42 000 ₽    ИТОГО УЩЕРБ: 4 240 032 ₽

Законные требования к УК "Альфа-Капитал" (Солидарная ответственность с банком, ст.322 ГК РФ):
1.  Возврат ущерба: 4 240 032 ₽ в течение 10 банк. дней.
2.  Компенсация морального вреда: 1 500 000 ₽ (ст.151 ГК РФ: тяжелый стресс, депрессия, подорванное здоровье).
3.  Штраф 50% от ущерба: 2 120 016 ₽ (п.6 ст. 13 ЗоЗПП).
4.  Немедленное расторжение ДУ с возвратом остатка (ст.837 ГК РФ).
5.  Увольнение виновных сотрудников УК (одобрение сделки, оформление фальшивого профиля, предложение новых схем).

ИТОГО К ВЫПЛАТЕ: 7 902 048 ₽ + остаток по ДУ.

Хронология вины УК:
* 26.03.2024: Принятие средств по фальшивому профилю с грубейшими нарушениями стандартов ЦБ.
* Март-Май 2025: После выявления потерь (>4 млн ₽):   
* Без адекватной компенсации.   
* Обманное удержание 3 331 000 ₽ (упущено ~42 000 ₽).   
* Недоплата 758 194 ₽.   
* Предложение новых агрессивных продуктов.

Настоящее время: Пустые обещания "разобраться" вместо возмещения. Обращения с доказательствами (фальш-профиль без подписи, переписка, выписки) направлены в: ЦБ РФ, ФСФР, Прокуратуру РФ, МВД РФ, Роскомнадзор.

P.S.: Ваша "проверка"— пиар. Документы доказывают нарушения и ущерб. Требую немедленного возмещения 7 902 048 ₽ и расторжения договора.

Это однозначно лучшее решение в моей жизни для получения пассивного дохода. На самом деле о существовании компании я знала задолго до того, как сделать вклад. Сомнения брали свое и знакомые, которые не знали сути, говорили, что все это махинации. Но все-таки есть своя голова и после изучения информации, я начала инвестировать. За полгода заработала нормально, спасибо моему консультанту Сергею за выбор стратегий. Единственное, жалею за упущенные месяцы.

Доброго всем дня, оставлю и свой отзыв. Я приятно удивлен работой с ИИС в Альфа Капитал. Налоговый вычет оформили быстро и удобно через приложение. Управляющие компании действительно знают свое дело - они регулярно ребалансируют портфель, чтобы поддерживать высокую доходность. В сравнении с банком, это просто небо и земля.

Инвестирую 3-й год. Выбрал на мой взгляд лучшую стратегию. Вкладываюсь в инвестфонд Баланс. Тут в основном акции и облигации, в большей степени корпоративные. Посмотрел отчет за 3 года. Рост более чем на 66 %. Потому, что тут работают ведущие отрасли: банки, потребительский сектор, интернет технологии, нефть и топливо

Я являюсь клиентом "Альфа-Капитал" с 2005 года. У меня всегда был очень консервативный портфель, который я никогда не меняла, так как не люблю рисковать. 7 мая 2025 сотрудник "Альфа-Капитал" Денис позвонил мне и посоветовал купить новые облигации, а перед этим продать имеющиеся в портфеле облигации. Не проконсультировавшись с юристами по поводу налогов, он заверил меня в том, что налоги за продажу облигаций 2005 года с меня не вычтут, так как они давно были куплены.

К сожалению, при продаже облигаций 14 мая 2025 налоги вычли да ещё и в крупном размере. Получилось, что сотрудник Денис не предоставил мне правильную информацию о сделке, чем ввел меня в заблуждение, я приняла неправильное решение о продаже облигаций и потеряла 652 тысячи рублей просто так, хотя у меня вообще не было запроса что-то изменить в моем портфеле, тем более с потерями.

Считаю, что некомпетентные и безответственные действия сотрудника, заточенные на продаже услуг, а не на профессиональном консультировании и ошибочном предоставлении информации о переходе с одного продукта на другой (говорилось, что это будет одна и та же сумма), должны быть компенсированы компанией «Альфа-Капитал» возвратом всех потерянных мною средств.

Решил попробовать инвестиции. Выбрал альфа капитал, у них так же пользуюсь услугами банка и страхованием. Обращался через поддержку на их сайте. Попал на консультанта Анастасию. Не ожидал кстати, что так быстро ответят в выходной день! На мой взгляд я получил хорошую и очень грамотную консультацию за что спасибо! Получил рекомендации по продуктам в которые сейчас выгодно вложиться. Понравилось то, что можно начать с маленькой суммы и посмотреть что это вообще такое доверительное управление. Первое впечатление о компании положительное,да и на сайте вроде показаны хорошие результаты. Буду пробовать!

Начиная с сентября 2024 года инвестирую в альфа искусственный интеллект. У инструмента риск, конечно, высокий, но я вижу перспективы, так как заинтересована в высокой доходности и тема актуальна. С января этого года по сегодняшний день доходность неплохо поднимается, в феврале был самый хороший прирост около 13%.

Инвестировала в ПИФы с акциями и облигациями, стратегию выбрала умеренный риск (консультант в телефонном редиме помог определиться). Есть прирост 7% (инвестирую с ноября 2024 г). Пока все устраивает, несложно разобраться, да и мобильное приложение удобное. Если до конца года все будет хорошо, останусь.

Уже полгода пользуюсь инвестиционным счетом альфа рос акции в альфа капитале. Раньше признавала только депозиты, сейчас очень интересны стали подобного рода инвестиции. В Альфа я постоянный клиент, поэтому начала подробно изучать информацию, общаюсь в тематических форумах с людьми кто в этом шарит хорошо. За год здесь обещают около 28% доходности это привлекательно. В портфель включены акции большинства крупных российских компаний, так что диверсификация на уровне. Вкладываю стабильно по 3-4 тысячи рублей. Круто, что есть возможность использовать налоговый вычет по BBC – до 60 000 рублей в год. Это существенно повышает эффективность инвестиций. Пока довольна результатами, хотя понимаю, что рынок акций непредсказуем. Но Альфа-Капитал внушает доверие, все прозрачно и понятно.

У меня настроено автопополнение стратегии альфа денежный рынок. Сейчас слышатся позитивные новости на рынке акций, и я решила перенастроить автопополнение на другую стратегию – "ликвидные акции". Возник вопрос: как отключить автопополнение для одной стратегии и настроить на другую? Я обратилась за помощью к консультанту. Мне сразу ответила оператор Алина. Она пояснила, что автопополнение можно легко настроить в мобильном приложении. Алина подробно рассказала, как отключить автопополнение для "денежного рынка" и затем активировать его для "ликвидных акций". Это было очень удобно, так как все можно сделать прямо в приложении, не нужно никуда звонить или идти в офис. Алина также уточнила, что средства, предназначенные для автопополнения, будут перенаправлены на новую стратегию с следующей даты автопополнения. Эта информация оказалась для меня полезной. Большое спасибо Алине за быструю и понятную консультацию!

Вчера, 4 марта я столкнулась с проблемой при пополнении своего инвестиционного счета в Альфа-Капитал. Я пыталась пополнить счет через банковский перевод, но деньги не поступали. Обратившись в чат поддержки, я получила оперативную помощь от консультанта Ольги. Она быстро выяснила причину задержки и помогла мне решить проблему. Ольга была очень вежлива и профессиональна. Благодаря ей, деньги поступили на мой счет в течение часа. Я очень довольна качеством обслуживания в Альфа-Капитал!

Месяц назад решила узнать больше о фонде денежного рынка Альфа-Капитал. Интересовала доходность фонда и условия инвестирования. Консультант Анна подробно ответила на все мои вопросы. Она рассказала о преимуществах фонда денежного рынка, о том, как он работает, и как я могу инвестировать в него через приложение Альфа-Капитал. Анна также объяснила мне, как отслеживать доходность моих инвестиций. Благодаря ее консультации, я приняла решение инвестировать в фонд денежного рынка Альфа-Капитал. Спасибо Анне за профессионализм и понятную консультацию!

В декабре 2024 при заходе в приложение Альфа банка появился баннер с акцией- как она называлась не помню но суть в том что купив бумаги 4 разных фондов Альфа капитала я принимаю участие в розыгрыше призов , но каких именно и собственнокакие сроки у акции я забыла , хотя бумага Капиталов приобрела.

И вот решив уточнить все это, написала 15 января в чат , сотрудница Анастасия предложила мне уточнить по горячей линии в Альфа капитале и приложила номера телефонов . Позвонив по данному номеру в Альфа Капитал мне ответили что я не являюсь клиентом Алтфа капитала и мне нужно обратится в Альфа инвестиции и переключили меня туда , в Альфа инвестициях тоже про акцию не знали, и что эту информацию нужно узнать просто в отделе Альфа банка и соединили с горячей линией самого банка

И вот тут наконец-то случилась Удача- сотрудник Александр с которым меня соединили знал про акцию обьянил и по самой акции и по ее срокам, спасибо