Отзывы об инвестиционных компаниях

Доброго времени. Я являюсь активным пользователем маржинальной торговли от альфа инвестиции. Очень нравилось, что можно было бесплатно брать у брокера до 30 тр на всех счетах. 28 февраля в 21:36ч я общался в чате с оператором Галиной по поводу нововведения в правила использования маржинальной... Весь отзыв

7 февраля 2025 года выводила с инвесткопилки на своё счёт 70 005 рублей. Пришла на счёт сумма 70 002 рубля, на 3 рубля меньше, чем выводила. Никаких записей в истории операций кроме как самого вывода не было.  В 18:40 того же дня написала в поддержку мобильного банка с вопросом налог ли был... Весь отзыв

1 февраля обратилась в онлайн чат банка чтобы узнать участвует ли мой брокерский счет в акции Деньги за Инвестиции. Через несколько минут меня перевели в чат альфа инвестиций и мне ответил оператор Максим. Он быстро проверил выполнены ли условия акции на моем брокерском счете и сказал что мой... Весь отзыв

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанк! Мне было не понятно как закрыть свой индивидуальный инвестиционный счёт и я обратился за помощью к специалисту в чате банка. Оператор оперативно объяснил мне что и как сделать, скинул ссылку на приложение.Всё сразу получилось. Счёт... Весь отзыв

Добрый день всем. Услышала от знакомых про акцию на брокерский счет, где выплачивается каждый месяц по 1000 рублей, а так же где 15 марта выплачивается две подарочные акции и решила уточнить данный вопрос в поддержке альфа банка. 28.02.2025 года я написала в онлайн чат альфа банка вопрос о том... Весь отзыв

Добрый вечер! Сегодня обратилась в чат поддержки в 21:48 по местному времени, чтобы разобраться с вопросом, со скольки лет можно открыть брокерский счет? Спустя две минуты отетил оператор, что переводит меня на профильного специалиста, уже через 3 минуты специалист Ксения занялась поиском ответа на... Весь отзыв

Столкнулся с проблемой, что закрыть ИИС можно только спустя 5 лет после открытия, а на нём лежали деньги, написал в поддержку в приложении, буквально через 2 минуты мне уже ответил специалист, рассказал мне что и как, сказал что можно закрыть ИИС и деньги вернуться на карту, я согласился, поддержка... Весь отзыв

Добрый вечер! Сегодня 28 февраля 2025 года в 21:13 обратился к оператору в мобильном приложении Альфа-банка, чтобы узнать смогу ли я открыть брокерский счет, если мне нет 18 лет. Оператор Юлия ответила в течение минуты- да, можно открыть брокерский счет с 14 лет. Спасибо специалисту Юле за... Весь отзыв

Отвратительная поддержка в чате и по телефону. Небезопасный банк (очень). Ошибки со стороны банка и устранить ничего не могут. Перекидывают ответственность куда возможно и на кого вздумается. Однозначно не рекомендую. Ситуация очень кратко: есть акция от альфа банка (везде уже она) на открытие... Весь отзыв

Выражаю огромную благодарность персональному менеджеру ВТБ на Парадной ул. 9 (Санкт-Петербург) К-ик В. А. Она компетентный сотрудник, грамотный и тактичный человек. Всегда помогает решить возникающие вопросы. Также рекомендует наиболее выгодные продукты банка, которые позволяют не только... Весь отзыв

Обратился в чат за разъяснением условий акции. В целом все хорошо. Объяснили доходчиво, проблему решили. А вот за бота - бот вообще все мимо спрашивает, но когда зовешь оператора - бот сразу переключает на поиск сотрудника. У меня ожидание недолгое. Ну и поддержка ответила сразу в цель... Весь отзыв

В январе открыла брокерский счет и по промокоду мне начислили 15 виртуальных акций сбербанка. Чтобы ими воспользоваться, нужно было пополнить брокерский счет на 100 тысяч, купить на них ценные бумаги и продержать их месяц, не продавая. В феврале я пополнила брокерский счет для покупки ценных... Весь отзыв

Добрый день! 17 августа 2024 года в 18:18 я обратился в поддержку Альфа-Банка с вопросом по программе лояльности и начислению бонусов. Менеджер Егор оперативно и подробно объяснил условия акции, уточнив, что для получения бонусов необходимо выполнить определённые условия, такие как покупка... Весь отзыв

Много лет обслуживаюсь в этом банке. В целом, довольна. Поддержка  Отвечает  вежливо, быстро, профессионально. Когда не справляется бот, переключают на ассистента, так же можно позвонить и решить вопрос сразу с живым человеком. У меня много контрактов с другими банками, но проще всего мне... Весь отзыв

На март выбрал категорию кэшбэка 100% за инвестиции, но не смог понять условия получения. 26.02.2025 обратился в чат. Меня переключили несколько раз на специалистов (Ксения, Вероника, Семён, Михаил) и в итоге удалось выяснить все условия. Если вдруг кому-то интересно, то можно вернуть до 500 руб... Весь отзыв

Спасибо за консультацию по продаже дробного лота, обратилась так как не понимала как продать дробный лот, который весит и никак не удалить его, все четко и понятно рассказали. Ответили очень быстро. Рада, что всегда могу обратится и узнать ответы на свои вопросы. Т-Технологии всегда меня удивляли... Весь отзыв

27.02 обратился за консультацией, как технически оформить получение налогового вычета По ИИС в упрощённом порядке, через сервисы Сбера. Действия сотрудника контактного центра в лучших традициях Сбера- выслушать и ... перевести на голосового помощника   Неделю назад обращался о такой же ситуации... Весь отзыв

26 февраля сотрудница Яна помогла мне разобраться с вопросами по брокерскому счету, она уточнила действует ли он на данный момент и какого числа он был открыт, что очень помогло мне. Также Яна проконсультировала меня касаемо действующей акции, связанной с брокерским счетом. Выражаю ей огромную... Весь отзыв

Здравствуйте, хочу похвалить специалиста Диану за быструю и оперативную работу в приложении Альфа-Банка. 26.02.2025 увидел акцию деньги за инвестиции, решил воспользоваться ею, открыл брокерский счет, пополнил его и купил на определенную сумму акции, далее решил уточнить у оператора как начисляются... Весь отзыв

У меня уже давно был открыт брокерский счет. На днях решилавоспользоваться торговым счетом для осуществления торговых операций. Попробовала пополнить счет через СБП, но вышла ошибка. В течение нескольких дней ошибка повторилась. 17.04.2025 написала в чат по поводу данной ошибки, приняли сообщение и... Весь отзыв

Недавно мне исполнилось 18 лет, в связи с чем я решил открыть брокерский счет для инвестиций. Как раз в это время проходила очень крутая акция касаемая этого самого счета, о ней мне рассказал чатбот. После оформления долго не мог понять почему я не могу купить акции, после чего написал в поддержку... Весь отзыв

Начиная с марта 2025 года, без получения предварительного согласия на рекламную рассылку, мне стали приходить сообщения (в формате пуш) с инвестиционными идеями и советами ("Инвестидеи"). Так как данная информация мне неинтересна и ежедневные сообщения рассылки меня отвлекают от работы, я... Весь отзыв

Давно являюсь клиентом Альфа-инвестиций, но после перевода на единый финансовый рынок (ЕФР) задумался о смене брокера. Проблемы начались после того, как мои счета перевели в режим ЕФР: теперь вместо двух счетов (счета ФОРТС и счете рынка ценных бумаг) в приложении в приложении отображается один... Весь отзыв

Возникли вопросы по акции рекомендуй брокерский счёт другу, и получи вознаграждение. После рекомендации не совсем были понятны условия, в течение какого времени происходит выплата. 10 октября обращалась в чат поддержки в приложении альфа банка для решения этого вопроса, где сотрудник Дмитрий дал... Весь отзыв

Я иностранный гражданин, имея счёт в ВТБ брокер обратился в офис в Москве с целью продлить срок действия налогового резидента РФ и, тут я столкнулся с вопиющей некомпетенции в этом вопросе. Мои документы, без обьясннний, без возможности узнать причину отказа возвращались. По личным причинам мне... Весь отзыв