Отзывы об инвестиционных компаниях

Потребовалось выяснить некоторые детали по ИИС, связанные с переездом от другого брокера. В моей ситуации самым простым способом связаться с поддержкой был чат в мобильном приложении. На входе клиентов встречает бестолковый чат-бот, который, однако, хорошо умеет звать на помощь человеческого... Весь отзыв

24.03.25 г в 13:10 я обратилась в чат поддержки Т-Инвестиции для того, чтобы меня включили в заинтересовавшую меня акцию "Пополняй Брокерский счёт и получай подарки 2.0". Сотрудник поддержки Данил сразу же включил меня в акцию, за что я ему очень благодарна. Теперь я могу поучаствовать в... Весь отзыв

Обратился в чат поддержку т банка по инвестициям с целью разобраться в маржинальной торговле плечом некоторых тонкостей я не понимал (например отсутствие комиссий на сумму менее 5к) не знал будет комиссия или нет и сколько я могу держать акцию которую купил в плечом на сумму менее 5к и сотрудница... Весь отзыв

Здравствуйте Хочу поблагодарить сотрудника службы поддержки - Ольгу. Мне было необходимо закрыть брокерский счёт. Вначале было предложено посетить офис и написать заявление на закрытие брокерского счета. Но позже, благодаря переписке со службой поддержки в онлайн чате, удалось сформировать обращение... Весь отзыв

Отличное обслуживание. Обратилась в колл- центр по поводу брокерского счета и Индивидуального инвестиционного счета. Оператор Дана в течении короткого времени  скоординировала что нужно, чтобы решить проблему, на все возникшие вопросы ответила. Максимально комфортно было общаться. Большое спасибо! Весь отзыв

13 марта возникло пару вопросов по поводу инвестиций и акций банка. Написал в чат поддержки в приложении альфа инвестиции и ответ пришёл за пару минут.Сотрудник Роман поблагодарил за ожидание и ответил на все мои вопросы максимально подробно и пожелал хорошего дня. Спасибо за такой быстрый и... Весь отзыв

Каждый раз обращаясь в чат поддержки где бы то ни было, скрещиваю пальцы в ожидании, кто будет отвечать: специалист или бот. Но в случае приложения Т-Инвестиции это не имеет значения, потому что, если ответит бот, то ему ясен вопрос и он сходу даёт ёмкий и информативный ответ. А если отвечает... Весь отзыв

Пытался получить бонус по акции «7 Акций в подарок. Флоктори». Что было нужно для этого сделать.  Цитата из письма: "Просто откройте новый брокерский счет в БКС и инвестируйте в продукты, участвующие в акции, на сумму от 30 000 ₽ до конца сентября." Счёт открыл, купил фонд под управлением... Весь отзыв

Это мой первый брокер с 2019 года, и до сегодняшнего дня - самый адекватный и удобный. Техподдержка всегда дает быстрые и четкие ответы, и даже бот не глючит, как у других. В начале этого года буквально двумя кликами оформила заявку на упрощенный налоговый вычет за пополнение иис, 12 марта пришло... Весь отзыв

Здравствуйте! Вчера, 3 апреля, я обращалась в чат, чтобы узнать, сколько у меня было брокерских счетов и сколько брокерских счетов можно максимум открыть. Мне очень быстро ответили, что у меня было 7 брокерских счетов и 1 счёт ИИС. И сообщили, что можно открыть несколько брокерских счетов... Весь отзыв

Давно слышал про акцию в альфа банке , подарок за открытие брокерского счета . решил уточнить в службе поддержке про условия это акции . 24 января написал в поддержку банка вопрос об условиях акции .  Через 2-3 минуты мне ответил помощник чата Даниил . он подробно рассказ про условия этой акции... Весь отзыв

10 января в 18:00 обратилась в поддержку Т-банка с просьбой помочь. Прошло 3 с лишним года владения счетом ИИС и мне нужно было его закрыть, перевести активы на другой счет и подать заявление на налоговый вычет. Оператор Ангелина мне оперативно помогла, рассказала все ньюансы закрытия счета ИИС и... Весь отзыв

05.08.24 в 10:58 обратилась в онлайн чат банка Альфа банк с вопросом о выполнении условий программы "Деньги вам и друзьям". Волновал вопрос все ли акции приобрел друг и выполнил ли он остальные условия. Оператор Ксения уточнила, какие еще условия друг должен выполнить, но я уточнила у друга... Весь отзыв

23.01.25года в 20.20часов обратилась в чат с вопросом,как вывести средства из брокерского счета. Сначала вела переписку с Катюшей - виртуальным помощником,потом передали меня интересующий вопрос опытному сотруднику Валерие. Спасибо Валерие,она помогла мне разобраться вопросе вывода денег из... Весь отзыв

Благодарю сотрудника московского офиса Сокольническая площадь 4к1-2 З-ва Сергея за оперативную помощь с решением сложного вопроса по выдаче наследства с брокерского счета. Сергей одним днем принял и проверил мои документы, связавшись с нужным отделом и уже на следующий день (вместо положенных 7-10... Весь отзыв

08.01.2025 хотел оставить негативный отзыв Банки.ру за ужасную поддержку в приложении Альфа-банка, которая мне не может помочь уже 3 месяца, но увидев кнопку "Хочу решить проблему" решил повременить с этим и понадеялся на эксперта банка. 08.01.2025 в 11:21 написал свой вопрос, в 13:37 мне... Весь отзыв

Доброго дня! Открыл акционный счет еще до получения карты, и не мог понять почему не получаеться покупать с него акции. Написал в потдержку и мне прислали ссылку по котрой можно было перейти уже на реальный, действенный счет..с которого уже можно вполне тоговать. Хорошо что это недоразумение быстро... Весь отзыв

Потребовалось оформить статус Квалифицированного инвестора. Звонок на горячую линию, ответ - можно оформить только в офисе банка, с подписанием нужных бумаг. 30.12.2024 года еду в отделение. Подписываю заявление. Заявление отправляется, срок обработки - 3 рабочих дня. Сегодня 23.01.2025 - прошел... Весь отзыв

Имел опыт общения с техподдержкой, касательно технической проблемы(пропала вкладка "Инвестиции"), так как часто пользуюсь приложением банка, мне проще отслеживать из него состояние счета инвестиций. Но в один день не обнаружил данного блока в приложении, решил написать в чат. Понравилось... Весь отзыв

9 января хотел перевести деньги с банковского счёта на индивидуальный инвестиционный счёт, но получил отказ в связи с отсутствием наличия пластиковой карты, несмотря на её наличие. За помощью обратился в банковское отделение по адресу Г.Кемерово, Ул. Бульвар Строителей 28. Сотрудник, Мужчина... Весь отзыв

Выражаю искреннюю благодарность своему персональному менеджеру в Т Инвестициях  за высокий профессионализм в работе и поистине добросовестное отношение к своему делу. Благодаря таким сотрудникам хочется оставаться вашим лояльным клиентом долгие годы и рекомендовать вас друзьям и родственникам.  Весь отзыв

В августе ( 20.08.24) я узнал про акцию Альфа-банка, где нужно было оформить брокерский счëт, купить ценных бумаг на 1000₽, подержать их месяц и потом альфа банк отправит 2000₽ (а новым клиентам вообще 5000₽, ух какая акция!). Однако, у меня появилось несколько вопросов по этой акции (мне было... Весь отзыв

05.01.2025 хотела до конца до закрыть открытый брокерский счет, но на счете были 34 к которые самостоятельно не получилось перевести себе на мою дебетовую карту. Написала в чат банка, где Светлана помогла решит мне проблему очень быстро. Направила запрос на закрытие брокерского счета с переводом... Весь отзыв

Возникла у меня такая ситтуация, что я хотел уточнить у менеджра, условия по реферальной программе банка. Написал в поддержку 05.01.25 в 19.50, ответила мне менеджер Юлия, она мне все рассказала и ответила на все интересующие меня вопросы, ответ был достаточно быстрый и точный. Я остался доволен... Весь отзыв

Хочу поблагодарить сотрудников банка за оперативность и профессионализм в решении моего вопроса. 19 ноября 2024 года я обратился в чат с просьбой закрыть мой счёт ИИС, так как на нём не было активов, и все расчёты были завершены. Сотрудники Валерия и Алёна быстро откликнулись, объяснили детали... Весь отзыв