Список вопросов
Ответ дан

Ошибочная блокировка счета

31.10.2025 12:34
29
Т-Банк
Автор
user-646115628459
г Санкт-Петербург

Здравствуйте, по ошибке Т Банком были заблокированы счета со ссылкой сперва на 115 ФЗ затем с занесением в список ЦБ РФ по 161ФЗ. ЦБ РФ при повторном рассмотрении из списков исключил, на данный момент кредитный счет разблокирован, но дебетовый не доступен в кабинете как и чат поддержки. Как можно инициировать окончательную разблокировку?

Здравствуйте.

На текущий момент ваши данные не находятся в базах по инициативе Банка России по п.11.6 161-ФЗ и по инициативе МВД по п. 11.7 161-ФЗ.

Счета не блокировали. Возникшая ситуация связана с нормативно-регуляторной практикой на рынке и предписываемыми законом ограничениями. Мы изучили операции по счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные, в частности, в "Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР". На них мы обязаны обращать внимание по требованиям ЦБ и 115-ФЗ.

Запросили у вас подтверждающие документы, чтобы разобраться в ситуации. Учитывая все факторы, по итогам расследования мы приняли решение об ограничении дистанционного банковского обслуживания. У нас нет возможности его пересмотреть.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Агрессивный бот поддержки
Т-Банк

здравствуйте, прошу отключить мне бота, ранее уже обращался здесь с этим вопросом и мне помогли, сейчас опять появи... Читать полностью

Не стали даже работать с обращением
Т-Банк

Добрый вечер. Создал обращение (чарджбэк) 31.10.25 и его даже не стали рассматривать, просто прислали отписку, по к... Читать полностью

31.10.2025 Другое
Заявление в ООО «Т-Банк» (с требованием вернуть денежные средства за приобретение сертификата независимой гарантии)
Т-Банк

10.09.2025г. в процессе оформления автокредита в ООО "Т-Банк" мною был приобретен сертификат независимой гарантии №... Читать полностью

Т-Банк деньги списались, а оплата пошлины на госуслугах не прошла!
Т-Банк

30.10.2025 г. я оплатил пошлину за регистрацию ТС при подаче заявления на госуслугах, в 17:19 на сумму 3750, прошло... Читать полностью

Т-банк удержал $66,50 незаконно при пополнении через банкомат
Т-Банк

31.10.2025 через банкомат Тинькофф №10671 (Москва, ул. Берзарина, д.23, корп.2, Пятёрочка) я внесла 1900 USD на кар... Читать полностью

Заблокировали карту востонавить не возможно
Т-Банк

Здравствуйте я плачу не знаю что делать, мне заблокировали карту 30 октября из-за не обычной активности карты , хот... Читать полностью

31.10.2025 Другое
Заблокировали банк по п. 11.6, 161-ФЗ
Т-Банк

Добрый день. Мне заблокировали банк по ст. 161 ФЗ.Со своей стороны не было никаких мошеннических действий.Просьба,... Читать полностью

Сотрудник Кристина написала заведомо ложную информацию
Т-Банк

Сегодня 31.10.2025 сотрудник Кристина написала заведомо ложную информацию по вопросу отказа открытия ИИС счётаСейча... Читать полностью

Как закрыть счета и вывести деньги надругой счет при 4.5 и 4.9 УКБО а. 7.3.9
Т-Банк

Заблокировали доступ к личному кабинету на основании 4.5 и 4.9 и п. 7.3.9 . Остались деньги на счетах , говорят одн... Читать полностью

Перевод баланса
Т-Банк

31.10.2025 я воспользовался услугой перевод баланса, за счет кредитной карты в вашем банке (номер 6346) погасил кре... Читать полностью

Последние вопросы по теме
блокировка счета в т банке
Т-Банк

Заблокировали счет без причины, в поддержке не могут сказать причину, считаю действия банка незаконными. Действия... Читать полностью

Введение в заблуждение от Т банк
Т-Банк

Пользуюсь Т банк очень давно более 7-8 лет , 5 лет владею кредитной картой Платинум и являюсь заплатным клиентом б... Читать полностью

Вернуть деньги за подписку премиум
Т-Банк

Вчера ошибочно подключила подписку премиум, написала сразу же в поддержку с просьбой отключить подписку и вернуть д... Читать полностью

Т-Банк списал все деньги с личных и бизнес-счетов за «чужой» кредит 2019 года
Т-Банк

Добрый вечер. Пишу, потому что история, похоже, выходит за рамки нормы.28 октября 2025 года мне позвонил сотрудник... Читать полностью

Списание денег с карты без согласия
Т-Банк

Я отказался от подписки сразу в одностороннем порядке так как услуга мне не подошлатребую вернуть деньги Читать полностью

Снова возникла техническая сложность при использовании промокода.
Т-Банк

Уже обращался с данной проблемой, повторно не применялся промокод, объяснили технической сложностью, выслали новый... Читать полностью

что делать если жду месяц деньги свои УКБО
Т-Банк

жду около месяца свои деньги. тех поддержка вводит в заблуждение, сказали ждать неделю в итоге так не первели, посл... Читать полностью

Сняли деньги со счета при отменённом судебном приказе
Т-Банк

Здравствуте! У меня Т-банк снял деньги с карты по отмененому Судебному приказу. Я им предоставила фото Определения... Читать полностью

161фз, третий месяц без нормального ответа. заблокировал мне все счета без оснований, теперь мне нечего есть, я не могу получить свою зарплату
Т-Банк

27 августа 2025 года я получила уведомление о том, что я попала в базу мошенников. Я немедленно направила обращение... Читать полностью

Снять ограничения по моей карте
Т-Банк

Здравствуйте!Я Пишу это письмо, чтобы подтвердить, что денежные средства, М***С****А*****, Перечисленные с моего ба... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ошибки банка и безответственность
Совкомбанк

Делал покупку через озон банк, в рассрочку на 10 месяцев, поставил галочку оплатить заёмными средствами, но сняли м... Читать полностью

Как открыть цифровой вклад при отсутствии отделений банка
Ozon Банк

Как открыть цифровой вклад при отсутствии в городе отделений банка Читать полностью

Сбербанк расторгнул договор в одностороннем порядке без предупреждений и объяснения причин.
Сбербанк

28.10.25 я установила приложение "сбербанк онлай" в офисе по адресу г. Москва ул широкая 12, на свой второй мобильн... Читать полностью

Оформили карты по рекомендации, выплату не получили
Альфа-Банк

Друг оформил карту по рекомендации, в итоге выплата не пришла. Пришел отказ, с формулировкой "друг не получил карту... Читать полностью

Заблокировали счет.
ВТБ

Заметил что личный кабинет недоступен (пишет не правильный пароль)31.10.2025 обратился в отделение по адресу г.Каза... Читать полностью

31.10.2025 О банке
Рефератная программа и акция "10000 за 5 месяцев инвестиций"
Альфа-Банк

Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации, которая для меня крайне неприятна как с финансовой, так и с человеческой... Читать полностью

Неправильно начисляют кэшбэк!
ВТБ

Добрый день! Сегодня (31.10.2025) совершила покупку билетов в театр, однако, обнаружила, что в истории покупок кате... Читать полностью

Агрессивный бот поддержки
Т-Банк

здравствуйте, прошу отключить мне бота, ранее уже обращался здесь с этим вопросом и мне помогли, сейчас опять появи... Читать полностью

Самый некомпетентный банк
ОТП Банк

Во-первых, ОТП - это единственный банк, где оплата по qr коду квитанции из сада расценивается как перевод и не вход... Читать полностью

Переводы блокировка
Ozon Банк

Здравствуйте, Ярослав!Мы обнаружили подозрительные операции по вашему счёту и временно ограничили все счета и карты... Читать полностью