Список вопросов
Ответ принят

161фз и не разглашают о том по какой причине

14.11.2025 23:32
29
Т-Банк
Автор
user-678123391129
г Москва

Утерял карту еще зимой 2024 , а то и осенью 

сейчас у меня все заблокировано ( каждый банк) и не даете ответ по какой причине 

номер привязанный так же утерян 

***

в случае если вы сейчас не подаете заявление на разблокировку я пишу на вас заявление абсолютно везде где можно , тк такая халатность не допустима 

Здравствуйте.

Личные данные, которые вы оставили в вопросе, мы замаскировали и перенесли в графу "Конфиденциальная информация" в целях безопасности.

Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий.

Ранее подразделение по противодействию мошенничеству получило негативную информацию о вашем счете. Мы провели комплексную проверку операций и были вынуждены ограничить дистанционное банковское обслуживание. Это требование закона.

В рамках 161-ФЗ мы обязаны сообщать в Банк России о случаях и попытках осуществления переводов без добровольного согласия клиента.

При выявлении негативной информации о счете или других реквизитах, мы вправе рекомендовать не исключать клиента из базы Банка России. Предоставить детали по операциям и отправителям средств не можем — это внутренняя информация.

Отметим, что ваши реквизиты находятся в части базы, которую пополняют на основании данных от МВД. Повлиять на исключение данных мы не можем. Такое решение принимает только Банк России.

Также ситуация связана с нормативно-регуляторной практикой на рынке и предписываемыми законом ограничениями. Мы изучили операции по счету, поэтому запросили документы в соответствии со 115-ФЗ. Счет не блокируем, при этом можем ограничить дистанционное обслуживание на время проверки.

По итогам расследования мы в соответствии с предписываемыми правилами приняли решение об ограничении дистанционного банковского обслуживания. У нас нет возможности пересмотреть это решение.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Задержка при назначении менеджера при ипотечной сделке
Т-Банк

 Добрый день! После получения одобрения на необходимую сумму ипотечного кредитования, подтверждения корректности до... Читать полностью

Здравствуйте! Мною были переведены денежные средства личные с ВТБ банка и Сбербанка , т.к хотела открыть вклад в Т банке на эту сумму
Т-Банк

Здравствуйте! Мною были переведены денежные средства личные с ВТБ банка и Сбербанка , т.к хотела открыть вклад в Т... Читать полностью

Как мне вывести дистанционно деньги если у меня УКБО?
Т-Банк

Здравствуйте, я хотел бы расторгнуть договор с Т-банком и вывести свои денежные средства. Уже более полугода Т-банк... Читать полностью

Доступ в аккаунт Тбанк
Т-Банк

Обслуживался в Т-мобайл. Сменил оператора связи с сохранением прежнего номера, привязанного ко всем сервисам Тбанка... Читать полностью

Снова блокируют сбп!!!
Т-Банк

Добрый день.Снова банк блокирует переводы по сбп самой себе! Снова не могу оплатить кредит вовремя! Приходится плат... Читать полностью

Блокировка в акции «Приведи друга» после второго приглашения
Т-Банк

Участвовал в акции «Приведи друга» в Т-Банке.Первого приглашённого банк засчитал и начислил бонус. После приглашени... Читать полностью

15.11.2025 О банке
Отказывают в предоставлении программы лояльности по реферальной ссылке
Т-Банк

Здравствуйте! У меня есть реферальная ссылка от друга для открытия брокерского счета. Мне отказывают в предоставлен... Читать полностью

Закрытие кубышки и кредитная история
Т-Банк

Приветствую, вот уже несколько недель пытаюсь закрыть у вас кубышку.Мне арестовали счет 10.10 ФССП по требованию ти... Читать полностью

Реструктуризация кредитной карты
Т-Банк

12.11.2025 года мною было написано и отправлено в чат поддержки банка обращение по вопросу реструктуризации долга п... Читать полностью

Бронирование отелей через Т-Банк.
Т-Банк

Доброе время суток. Хочу поделиться эмоциями и по возможности решить вопрос. Очень разочарована в Т-банке, раньше... Читать полностью

14.11.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Как не стать жертвой рекламы и некачественного обслуживания.
Т-Банк

Т-Банк самый худший банк в плане обслуживания клиентов. Совершенно не хотят идти на диалог, нет никаких контактов о... Читать полностью

14.11.2025 Другое
Что сделать чтобы поменяли сумму выхыскание?
Т-Банк

20 дней наз оплата половину суммы займа через другую Карту и на т банке сумма вызыскание не меняется.  Читать полностью

14.11.2025 Другое
заблокировали карту.
Т-Банк

перевед деньги со своей карты другого банка на т банк чтобы погасить кредиты. после пополнения меня сразу заблокир... Читать полностью

14.11.2025 Другое
Звонки третьим лицам без согласия (Т-Банк)
Т-Банк

На каком основании Т- Банк звонит третьим лицам при наличии долговых обязательств? Согласно 230-му ФЗ Банк не имеют... Читать полностью

14.11.2025 Другое
Погасить кредит в банке
Т-Банк

Добрый день!можете скинуть счёт, чтоб загасить задолженность? Читать полностью

14.11.2025 Другое
Как мне связаться с вашим недобанком конченным ???
Т-Банк

Если у человека карта в вашем банке заблокирована по 115 ФЗ значить нужно его везде блокировать и не брать трубки н... Читать полностью

14.11.2025 Другое
здравствуйте , почему то не пришел чек на почту
Т-Банк

я уже ранее к вам обращалась, и вы сказали что отправили чек на почту , но перевод почему то не дошел и чека тоже н... Читать полностью

14.11.2025 Другое
Кредитная карта платинум
Т-Банк

18.09 Оформила кредитную карту Платинум с беспроцентным периодом до 55 дней. Кредитной картой начала пользоваться т... Читать полностью

13.11.2025 Другое
Кредитные каникулы, армия
Т-Банк

 Я призывник срочной службы. Сегодня 13.11.25 на контрольной явке была получена справка от военного комиссариата дл... Читать полностью

13.11.2025 Другое
Ипотека без первоначального взноса
Т-Банк

хочу взять ипотеку без первоначального взноса Читать полностью

13.11.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Потеряли перевод, ищут уже больше 2 месяцев
Сбербанк

Добрый день.В сентябре отправлял перевод для пополнения кошелька AliPay через приложение Сбербанка.Один из переводо... Читать полностью

Хочу вернуть деньги за списание [censored]
Сбербанк

Добрый день , у меня списали деньги 249₽ за какой то [censored] MOSKVA RUS , я вроде не одобряла никакую подписку ,... Читать полностью

15.11.2025 Другое
Не могу получить справку по счету
ВТБ

Здравствуйте. Обратилась в офис г. Клина с целью получения выписки по счету о движении средств и остатку. Справку о... Читать полностью

15.11.2025 Другое
Задержка при назначении менеджера при ипотечной сделке
Т-Банк

 Добрый день! После получения одобрения на необходимую сумму ипотечного кредитования, подтверждения корректности до... Читать полностью

Навязывание ДомКлик+
Сбербанк

Брал ипотеку 17.10.2023 года в Сбере в строищемся жилье В период подготовки к оформлению договора был проконсультир... Читать полностью

Оформил карту Альфа банка, через неделю списали 1999 по какому-то договору

Оформил карту Альфа банка, через неделю списали 1999 по какому-то договору(Оплата страхового продукта по Договору Z... Читать полностью

Списали за страховой продукт без причины
Альфа-Банк

Сегодня списали 1999рублей за страховой продукт, который я не подключала, пыталась отменить подписку на страховку,... Читать полностью

В чем причина отказа на рефинансирование действующей ипотеки?
Альфа-Банк

Сейчас наш платежи гораздо выше, с помощью рефинансирования мы наоборот хотели снизить нагрузку но банк не одобряет... Читать полностью

Недопустимое обслуживание в отделении Альфа-банка.Принуждение взаимодействия только в цифровом формате
Альфа-Банк

Обратилась с вопросом открыть счёт в отделении Альфа-Банка по адресу г.Чехов Семфиропольское ш.,1, ТЦ "Карусель".Вы... Читать полностью

Проблема с выплатой процентов по накопительному счету
Альфа-Банк

После тщательного изучения условий "накопительный альфа-счет на минимальный остаток" в условиях на Вашем сайте о до... Читать полностью