Список вопросов

Обманом заставили открыть счет, чтобы отказать в кредите.

01.12.2025 11:47
7
ВТБ
Автор
user-285623577942
г Челябинск

01.12.2025, я обратилась в отделение банка ВТБ, проспект Ленина, 45, в г. Челябинск, с целью подать заявку на рефинансирование.
Подать заявку на официальном сайте банка мне не удалось, так как поле для ввода ФИО было неактивно (техническая ошибка на сайте). Это вынудило меня прийти в офис лично.
В отделении сотрудник заявил, что для подачи заявки, я обязана сначала открыть у них счет и стать клиентом. Под этим предлогом мне был открыт счет, на что я потратила свое время.
Сразу после открытия счета мне пришел отказ в кредите с формулировкой "потому что вы не наш клиент", что является абсурдом, так как меня только что им сделали.
Считаю данную практику недобросовестной. Банк использует неработающий сайт, чтобы заманить клиентов в офис и обманным путем навязать открытие счета, не имея реального намерения рассматривать заявку на кредит. Цель - исключительно пополнение клиентской базы. Буду закрывать навязанный счет и никому не советую связываться с банком, который так относится к потенциальным клиентам.

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Проблема с приходом средств
ВТБ

Сегодня около часа назад обратился в отделение ВТБ на новоясеневском проспекте. Офис близко к метро это плюс. Сотру... Читать полностью

Ежегодное подтверждение прав собственности на ипотечную квартиру
ВТБ

У меня в договоре есть пункт==========Заемщик обязуется в течение действия Договора не позднее 31 декабря каждого к... Читать полностью

В ВТБ нет касс,почему? И при этом идет блокировка карты.
ВТБ

Банк ВТБ не имея кассы в офисе г.Новотроицка блокирует мне карту,хотя я постоянный клиент,переводы делаю только себ... Читать полностью

Оплата в кассе банка
ВТБ

Керчь, улица Кирова, 25, 01.12.2025.При попытке взять талон в кассу,на оплату,администратор зала объявила мне,что к... Читать полностью

Жалоба по работе банка
ВТБ

От: Дыриной М.Ю.Телефон: 89084308093Email: m5893@yandex.ruЖАЛОБАУважаемое руководство ВТБ Банка,Я, Дырина Мария Юрь... Читать полностью

когда прийдёт 3000 при переводе военной пенсии?
ВТБ

военная пенсия перевод? Читать полностью

Обман с Инвестициями!
ВТБ

Заявление: Настоящим сообщаю Вам о возникшей ситуации, связанной с инвестиционным продуктом, заключенным мною с Бан... Читать полностью

номинальный счет. Пенсия по потере кормильца
ВТБ

Пенсия по потери кормильца ребенка зачислена на его номинальный счет, но автоматический перевод на карту родителя н... Читать полностью

ВТБ - обманщики, предлагают перевести ЗП к ним и не дают обещанный бонус!
ВТБ

Здравствуйте. В чат ВТБ 9 июля 2025г пришло заманчивое предложение «Вам – подарочный сертификат на 3000 рублей, Все... Читать полностью

01.12.2025 Другое
Блокировка карты и счета ВТБ
ВТБ

Здравствуйте, у меня заблокировали карту, прошло уже 2 месяца, я неоднократно обращалась в банк и на горячую линию,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Можно ли погасить кредит после рефинансирования всей суммой без процентов?
ВТБ

Можно ли внести всю сумму за кредит и не платить проценты? Читать полностью

карта для рефинансирования
ВТБ

В банке ВТБ оформил заявку на кредитную карту. Внял рекламе о возможности рефинансирования с её помощью карт други... Читать полностью

Рефинансировали не понятно что и без моего ведома!!!теперь висит долг в 7500 руб.
ВТБ

Была кредитная карта РНКБ банка перенеслась в банк ВТБ(при слиянии)и появился долг по рефинансированию 7500руб.(кот... Читать полностью

Из-за дезинформации сотрудников нам начислили проценты.
ВТБ

Оформил рефенансирование в филиале ВТБ(7701),м.Тимирязевская. Москва.22.05.2025 нас принимал сотрудник Рогозин Дми... Читать полностью

хочу взять кредит чтоб закрыть другие кредиты
ВТБ

здравствуйте. хочу взять кредит чтобы закрыть кредиты и кредитную карту. Читать полностью

Истек срок заявки…….
ВТБ

Добрый день!11 ноября я направила запрашиваемые документы на почту sc-10237278@vtb.ru для рассмотрения заявки на ре... Читать полностью

Рефинансирование кредита
ВТБ

Я являюсь военнослужащим, участником СВО. В 2024 взял автокредит под 38% процентов годовых, в связи с понижением пр... Читать полностью

ЦИНИЧНЫЙ ОБМАН! Банк загнал в долги на 9000 руб. после ложных консультаций поддержки, а теперь поставил на СЧЁТЧИК
ВТБ

Меня зовут Щ* М* М*. Я позвонил на горячую линию банка и был жестоко ОБМАНУТ сотрудниками банка, они мне сказали,... Читать полностью

рефинансирование ипотеки
ВТБ

год назад взяла ипотеку в вашем банке. сейчас пытаюсь оформить рефинансирование в вашем же банке, приходит отказ! П... Читать полностью

Как реструктурировать кредитные карты
ВТБ

долгое время пытаюсь добиться от банка программы реструктуризации кредитных карт. Имею три карты с огромными платеж... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Мой запрос и отзыв о Совкомбанк
Совкомбанк

Добрый день. Мой запрос не закрыт.  Читать полностью

01.12.2025 О банке
Отключение АльфаЗащитник
Альфа-Банк

13 октября я получала карту Альфа банка, в дополнение к имеющейся зарплатной. При получении сотрудник подключил мне... Читать полностью

Как внести платеж на кредитную карту при заблокированном счете?
Ozon Банк

.Добрый день!Очень прошу помочь мне с решением моего вопроса.26 ноября у меня истекал беспроцентный период пополнен... Читать полностью

Кошмарное отношение
Сбербанк

С связи с чем вы как банк в росеестр не отправили квитанцию об уплате госпошлины? Никто не будет обременение ставит... Читать полностью

01.12.2025 Другое
произвол со стороны банка
МТС Банк

Заблокировали счета, карты и приложение. Оставил заявку 06.11.2025 на объяснение, что нужно для разблокировки, сказ... Читать полностью

не начислили бонус

по вкладу от сентября 2025г в Свой банк был % по вкладу 17.19% и 1.5% бонус, начислили только % по вкладу, без бону... Читать полностью

Отзыв от 27.11.25 не зачли
Совкомбанк

С чего вы взяли, что это плагиат? Да, я второй раз направляю отзыв по данному сотруднику, так как отправляя впервые... Читать полностью

01.12.2025 Другое
претензия работе банка
МТС Банк

планировала стать вашим клиентом ,но имея на руках 2 карты уже, после долгого ожидания соединения со специалистом (... Читать полностью

Как вернуть деньги мои деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день, я щас клиент мне пацан скинул 65 000 через 10 мин карту заблокировали, отправил вам письмо заверил нот... Читать полностью

01.12.2025 Другое
Попытка рефинансирования кредитов - отрицательный результат
Совкомбанк

Попыталась рефинансировать несколько кредитов в один, в результате двухнедельных общений с сотрудниками кредитного... Читать полностью