39
ТБанк ограничивает использование ЛК (ИП и дебетовой карты) более чем на сутки, операторы обещают перезвонить 20 минут. Но не звонят. С заботой обо мне я не могу иметь управление своими же ресурсами. А вопрос в подтверждение номера, который слетает почему-то и объяснений не получаю. В первый раз (30 декабря 2025г) я ждал 1 день и 12 часов, сейчас жду уже 16 часов. Обьяснений никаких не получил, на контроле ни у кого не стоит. Отношение к клиентам отвратительное, принебрижительное, какждый раз нужно доказывать что ты не верблюд, умолять, упрашивать! Настаивать на видеозвонке, но я не могу быть на связи 24/7, работа не всегда позволяет мне принять телефонный звонок, получается что так и нельзя подтвердить что я это я...
Номер телефона никогда не менялся банк ссылается в целях предупреждения мошенничества.. и уже второй такой случай.
Воспринимаю это нежелание банка решить вопрос оперативно, как незаинтересованностью в клиентах!
Здравствуйте.
Мы обеспечиваем безопасность счетов клиентов, поэтому процесс идентификации очень важен. Можем предложить провести видеозвонок или задать вопросы по личным данным, способ подтверждения личности выбираем индивидуально. Номер телефона можем удалить, если возникли подозрения, что к вашему аккаунту или данным имеют доступ 3-е лица.
Для того, чтобы мы могли найти вас в системе, понадобятся ваши ФИО и дата рождения. Пришлите их, пожалуйста, на connect@tbank.ru, с указанием ссылки на этот отзыв. Уточнив детали, мы сможем дополнить свой ответ.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black + Сервис PremiumТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Но удобнее из приложения, когда я приобретал продукт страхования, личный кабинет работал. Тогда зачем вы удаляли ег... Читать полностью
16.01.2026 года . я обращалась в чат к банку Тинькофф для предоставления мне кредитных каникул на срок 6 мес из-за... Читать полностью
Моя дебетовая карта Т Блэк была заблокирована при попытке снять в банкомате наличные деньги в сумме 200 000 рублей.... Читать полностью
У ВАС ЗАКОННЫЙ СРОК НА ВОЗВРАТ СРЕДСТВ - 24 ЧАСА. ТРЕБУЮ ВСЕ МОИ СРЕДСТВА ПЕРЕВЕСТИ НА МОЙ СЧЕТ ОТКРЫТЫЙ В ДРУГОМ Б... Читать полностью
ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ МНЕ НЕ ИНТЕРЕСНЫ, КАК ПЕНСИОНЕРУ И ИНВАЛИДУ, ПЕНСИЯ НЕ БОЛЬШАЯ. ЕЩЕ ВОПРОС ТАКЖЕ ДО НАСТОЯЩЕГО ВРЕМЕ... Читать полностью
16.01.2026 Тбанк заблокировал мне мою карту при попытке совершить 55000 на мой верифицированный кошелек Алтын. Позв... Читать полностью
Я правильно поняла что я могу обратиться сейчас в банк отправителя и указав номера операций (которые получила из це... Читать полностью
Здравствуйте.С вашим ответом не согласна. Сообщаю, что я не приобретала товары в интересах третьих лиц и не осущест... Читать полностью
Перед новым годом я вновь открыла ИП и стала выбирать в каком банке обслуживаться. В прошлом пользовалась услугами... Читать полностью
Добрый день.Мой папа перешел с номером МТС на Т Мобайл. В 2025 году он скончался и я расторгла Договор с сотовым оп... Читать полностью
Перед новым годом я вновь открыла ИП и стала выбирать в каком банке обслуживаться. В прошлом пользовалась услугами... Читать полностью
Всегда хвалил ваш банк, но при переходе на АУСН возникло много проблем, с которыми видимо проще перейти в другой ба... Читать полностью
У меня как ИП есть счет в Т банке,которым я пользовался.Хотел также пригласить друзей предпринимателей на отркытие... Читать полностью
Привезли бизнес карту на имя ИП ***, но счёт так и не открыли. По звонку на линию - сказали что надо что-то прове... Читать полностью
Прошу прокомментировать 1. нарушение ст 193 ГК и списание платежа в праздничный день 2. Нарушение 853 ГК - отсутств... Читать полностью
Пользуюсь банком как физик и как ИП более 10 лет. Бизнес развивается, и все процессы переехали на ООО. На счетах ИП... Читать полностью
Размещали деньги на Овернайт, 25.12.2025 деньги на счет не вернулись, сумма более 10 млн рублей, техподдержка пишет... Читать полностью
Размещали деньги на Овернайт, 25.12.2025 деньги на счет не вернулись, сумма почти 4 миллиона рублей, техподдержка п... Читать полностью
За два месяца списали более 40000 т. Р. Объясните куд??? Читать полностью
Ужасный банк, хочу закрыть расчетный счет. Заблокировали по 115фз. Предоставил документы, не все потому что времени... Читать полностью
Но удобнее из приложения, когда я приобретал продукт страхования, личный кабинет работал. Тогда зачем вы удаляли ег... Читать полностью
Сделала перевод 21.01.26 на сумму 250.000р Позвонили из службы безопасности,прямо в приложении,задавали уточняющие... Читать полностью
Мне бесконечно названивают менеджеры этого банка, предлагая свои услуги, которые мне не нужны. Я не являюсь должник... Читать полностью
Добрый день!обращался в чат вчера поддержки, но сутки уже жду хоть какого-то ответа для понимания ситуации. Пришел... Читать полностью
Почему не начислены банкимани за оформленную карту ГПБ. Условия выполнены 01.11.2025. Читать полностью
Добрый день. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Озон-банком. Открыла ИП в августе 2025г через Озон-бан... Читать полностью
Последняя версия установлена и авторизовался заново, пробовал с нескольких устройств, ответ один. Подозрительная ак... Читать полностью
Попал в очень сложную финансовую проблему, в связи с потерей дохода больше 40%. Подал документы в разные банки, вез... Читать полностью
При поездке в ОАЭ использовалась дебетовая карта UnionPay, выданная в Россельхозбанке. 09 ноября 2025 г., в г. Дуба... Читать полностью