Блокировка счета физ.лица, без объяснения причины

18.10.2016 12:59
3812
10
Без оценки
В марте 2016 открыл счет в банке ВТБ24, отделение №7806 г. Калининград. Предложили комплексный пакет, счета на три валюты. Почти месяца три как перешел на использование услуги привилегия. Работаю по трудовой, зарплату после уплаты всех налогов, получаю на рублевый счет, других поступлений нет. В начале октября уехал в отпуск на пару недель, в отпуске банк мне устроил "сюрприз", рублевый мастер счет оказался заблокирован. Телефонная служба поддержки не смогли объяснить причин, посоветовали обратиться в отделение банка. В ближайшем на тот момент отделении банка г. Краснодар, ул. Ставропольская, д. 214 сотрудница банка сказала: "Банк прекращает с вами сотрудничество в одностороннем порядке, без объяснения причины". Предложили принести им реквизиты другого банка для перевода моих заблокированных средств.Также сотрудница банка сказала, что блокировка никак не связана ни с судом или налоговой, и что описание причины блокировки нет. Остаются только предположения. За неделю до отпуска открыл дополнительную карту, привязанную к моему рублевому мастер счету, на имя супруги. В паспорте у неё место регистрации р. Крым. Видимо в этом причина. И разумеется эту причину мне озвучить не могут, ведь "Крым наш!". Но видимо не совсем наш... В пользу этой догадки говорит и то, что заблокирован только рублевый мастер счет, остальные счета в интернет-банкинге активные. О сотрудниках банка, отделение №7806 г. Калининград, ничего плохого сказать не могу. Хорошо работают, профессионально.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-28T16:53:22+03:00
В данной ситуации - без оценки.
ВТБ
ВТБ
2016-10-21T10:53:59+03:00
Уважаемый Сергей! Для получения консультации по изложенной в отзыве ситуации Вам необходимо обратиться в обслуживающий офис Банка. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,35
средняя оценка
38.03%
решено проблем
10 502
отзывов
10 433
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Искреннее спасибо за возврат процентов по кредитке

Оценка 5

Сейчас многие из нас сталкиваются с проблемами в отсутствие стабильного интернета, именно в такое время мне необходимо было срочно перевести себе 500 рублей из ВТБ в другой банк... Читать полностью

03.06.2026

Очень профессиональный сотрудник Алексей

Оценка 5

Получила сегодня очень грамотную консультацию. Написала в чат банка ВТБ через мобильное приложение по поводу мошеннических списаний (мне навязали скрытую платную подписку, от... Читать полностью

02.06.2026

Благодарность от меня и моего мужа за хорошее и быстрое обслуживание!

Оценка 5

Моему мужу надо была зарплатная карта вашего банка,а я уже была клиентом вашего банка и по акции пригласи друга.Я пригласила мужа он сделал заявку онлайн на получение зарплатой... Читать полностью

02.06.2026

Помощь была очень быстрая

Оценка 5

1 июня в 19.50 (по московскому времени) пыталась закрыть старый накопительный счет на котором 0 , не получалось , смс с кодом приходила с огромной задержкой, хотя все обычные смс... Читать полностью

01.06.2026

Благодарим за помощь

Оценка 5

Потеряли карту ВТБ на которую должны были приходить денежные средства .карт было 3 и не хотелось бы блокировать сам счёт. Павел вычислил именно ту карту которая потерялась и... Читать полностью

31.05.2026

Оперативная работа

Оценка 5

К сожалению не смогла самостоятельно оформить заявку на карту нового дизайна. Алена (7******3) очень быстро, самостоятельно, в онлайн режиме оформила необходимые документы... Читать полностью

31.05.2026

Помогли с перевыпуском карты

Оценка 5

Обратился ночью за помощью с перевыпуском карты к службе поддержки банка ВТБ, т.к. потерял карту именно этого банка. Потерял по неосторожности пока был в магазине, сделал вывод что... Читать полностью

31.05.2026

Продукты банка