Нет кодового слова в договоре

22.02.2017 14:34
6548
Без оценки
При заключении договора никак не зафиксировали кодовое слово в договоре. И теперь я не могу получить информацию по своему счету по телефону. Очень плохо. Ехать в банк я не хочу - он в другом городе! Почему не дают информацию по другим данным? Раздел в договоре не заполнен! Почему я должна терпеть неудобства из-за ваших оплошностей?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-27T19:29:20+03:00
К автору: укажите дату обращения и какими продуктами банка пользуетесь? [b] 16.03.2017[/b] В данной ситуации - без оценки.
ПСБ
ПСБ
2017-03-03T17:31:09+03:00
Уважаемый cima83! Спасибо за отзыв и в ответ хотим сообщить, что на основании Вашего обращения была проведена проверка, по результатам которой не установлен факт некорректных действий со стороны сотрудников контакт-центра. Вы позвонили в контакт-центр для уточнения поступлений денежных средств на Ваш счет. В ходе идентификации было выявлено, что у Вас не установлено кодовое слово. Руководствуясь правилами комплексного банковского обслуживания юридических лиц, запрашиваемая информация не была предоставлена по причине того, что у Вас не установлено кодовое слово (предоставление финансовой информации по другим данным не предоставляется возможным). Вместе с тем, сотрудник рекомендовал Вам направить заявление на установку кодового слова, а также поясни причины не предоставления запрашиваемой информации. Хотим отметить, что услуга "кодовое слово" является добровольной и в заявлении на открытие расчетного счета указывается в определенном поле. В заявлении на открытие расчетного счета Вами кодовое слово не было указано. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,64
средняя оценка
12.03%
решено проблем
1 571
отзыв
1 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Оплата ЖКУ в АТМ ДО "Луганск-9"

Оценка 5

28.04.2026 обращалась в офис ДО "Луганск-9" по вопросу оплаты коммунальных услуг через кассу. Менеджер зала предложила оплатить ЖКУ в банкомате без очереди. Мой ответ был... Читать полностью

28.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в ПСБ банк по адресу Серго-Орджоникидзе 27 по оформлению карты жителя Ярославской области. Взяла талон и меня пригласила менеджер Юлия. Оформили карту. Все быстро и... Читать полностью

27.04.2026

Приятный визит в отделение банка ПСБ (ДО "Лиховидский")

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу рассказать о своем посещении банка ПСБ. У меня возникла проблема, мне нужно было срочно сделать перевод денежных средств и как специально в самый неподходящий... Читать полностью

22.04.2026

Консультация в чате решила мой вопрос

Оценка 5

Для удобства совершения переводов я захотел открыть текущий счёт и о возможности сделать это спросил в чате 11 апреля в 19:30. Анастасия сразу написала, что чтобы открыть текущий... Читать полностью

19.04.2026

Помогли ускорить работу в приложении

Оценка 5

На главной странице приложения всегда в начале есть раздел "всего доступно средств", а потом идут баннеры с рекламными предложениями, и чтобы посмотреть баланс на картах, счетах и... Читать полностью

18.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарю менеджера на заводе Анну О-вну за профессионализм и чуткое отношение к клиенту Купил новый телефон и обратился в офис с проблемой Оперативно перевыпустили карту и... Читать полностью

15.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка ПСБ в г.Зеленодольске по ул. Ленина д.35 с целью разместить на пару месяцев деньги под проценты. Не первый год являюсь клиентом это банка и каждый раз хочется... Читать полностью

15.04.2026

Продукты банка