Помогли ускорить работу в приложении

18.04.2026 10:22
188
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На главной странице приложения всегда в начале есть раздел "всего доступно средств", а потом идут баннеры с рекламными предложениями, и чтобы посмотреть баланс на картах, счетах и вкладах нужно постоянно пролиствать страницу вниз. На это уходит дополнительне время и это бывает очень неудобно, когда нужно оперативно посмотреть баланс карты или счёта, чтобы, например, узнать достаточно ли денег для совершения перевода или посмотреть пришёл ли вообще перевод. С вопросом о возможности что-нибудь сделать, чтобы на главной странице были видны мои счета и карты, а не рекламные предложения я написала в поддержку в 12:41 16 апреля. Анастасия сразу подключилась и я ей объяснила, что сами рекламные баннеры меня не раздражают, мне неудобно то, что они находятся на главной странице, а уже после них разделы, которыми я чаще пользуюсь с картами и счетами. И мне бы хотелось что-то сделать, чтобы сразу зайдя в приложение получать доступ к ним, а не листать до конца главной страницы. Анастасия рекомендовала мне попробовать перенести раздел с рекламными предложениями в самый низ и для этого посоветовала перейти в раздел "Мой банк"- пролистать вниз до "Настроить экран" - переместить баланс и карты в самый верх экрана и нажать на "Сохранить". Я сразу не поняла и уточнила каким образом можно перемещать разделы. Она пояснила, что мне нужно будет зажать необходимый раздел пальцем и передвинуть вниз или вверх, расположив разделе удобным способом. Я спросила, что если у меня не получится или я поставлю раздел не туда, то смогу поменять. Анастасия меня заверила, что я смогу менять положение разделов неограниченное количество раз. После разговора с Анастасией, которая простым и понятным языком всего за 15 минут мне объяснила как перемещать разделы, я переместила разделы карты и счета вверх, а рекламные баннеры оказались снизу и теперь это мне значительно упростит работу в приложении, так как удобное и быстрое перемещение в нём сэкономит моё время и ускорит работу с нужными мне разделами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-21T09:06:15+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и прикрепили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2026-04-20T16:34:14+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы отметили работу нашего сотрудника. Обязательно передадим Анастасии Ваши слова благодарности!

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,63
средняя оценка
12.04%
решено проблем
1 457
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Консультация в чате решила мой вопрос

Оценка 5

Для удобства совершения переводов я захотел открыть текущий счёт и о возможности сделать это спросил в чате 11 апреля в 19:30. Анастасия сразу написала, что чтобы открыть текущий... Читать полностью

19.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарю менеджера на заводе Анну О-вну за профессионализм и чуткое отношение к клиенту Купил новый телефон и обратился в офис с проблемой Оперативно перевыпустили карту и... Читать полностью

15.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка ПСБ в г.Зеленодольске по ул. Ленина д.35 с целью разместить на пару месяцев деньги под проценты. Не первый год являюсь клиентом это банка и каждый раз хочется... Читать полностью

15.04.2026

Карта псб

Оценка 5

14 апреля 2026 я пришла в офис банка ПСБ в г. Чебоксары с целью получения дебетовой карты. В очереди ждала не более 3 минут, меня сразу пригласили в 4 окно к менеджеру Наталии... Читать полностью

14.04.2026

Хочу оставить благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день, обратилась в офис в г. Рыбинске Ул. Кирова 16. 14.04.2026 за получением карты жителя и оформлением вклада Ярослав Мудрый попала к менеджеру В 3 окно П-вой Галине Д-вне... Читать полностью

14.04.2026

Хочу оставить благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить благодарность сотруднику Г-вой Александре. Обратилась в офис в г.Новороссийске на ул.Леднева 6 , за получением дебетовой карты на которую хочу получать... Читать полностью

10.04.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

10.04.2026 примерно в 12:00 обращался в офис банка ПСБпо адресу г. Ярославль, переулок Геруена, д. 2 чтобы перевыпустить карту и обновить приложение. Попал к менеджеру Анастасие К... Читать полностью

10.04.2026

Продукты банка