Сбербанк

Не могут закрыть цель несовершеннолетнему...

17.06.2018 01:13
3571
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыл по глупости своей цель в Сбербанк онлайн. И заложил свои карманные на сохранение, чтобы лежали до надобности, 300 рублей.   И вот захотел обратно перевести с цели на счёт карты. И что мне пишет Сбер - ошибка! несовершеннолетним деньги не отдаём. Окей, иду в тех поддержку Сбера. Говорят по такой проблеме идти в отделение и там закроют вклад. Прихожу. 2 раза перенаправили, в итоге милая девушка консультант говорит: "Вы наверное когда уточняли, не сказали, что у вас не вклад, а цель! И у нас технически закрыть его нельзя". Я в апатии. Чего блин? Вы создали функционал, и использовать его не можете. Понял - там ловить нечего, и мне еще шуточку сказала: "Вот копите на машину, как раз 18 лет исполнится заберёте деньги", это что за хамское обращение? Проблему не решила, так еще и шутит как давний друг. Сложилось отрицательное мнение о Сбербанке. Это что мне ждать 3 года ради 300 рублей? А вот если бы я вложил сумму более внушительную. Маразм полнейший. Буду писать жалобы, и пытаться разобраться. Ведь нигде не предупреждают, что цель закрыть у них функционала нету.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-28T14:53:16+03:00
Отзыв засчитан за качество консультации сотрудника.
Сбербанк
Сбербанк
2018-06-22T21:02:19+03:00
Добрый день! К сожалению, нашим коллегам не удалось с вами связаться. Для несовершеннолетних клиентов имеются ограничения по снятию средств со счета вклада. Если вы снимаете зарплату, стипендию, премию за победу в олимпиаде, пособия, проценты по вкладу, материальную поддержку или деньги, которые внесли сами, то для снятия достаточно только паспорта. Для снятия остальных зачислений также нужно разрешение органов опеки и попечительства и согласие одного из родителей. В профильное подразделение направлена информация о необходимости доработки информирования клиентов об ограничениях использования средств при открытии вклада. Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
из 313 банка
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 361
отзыв
6 919
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберВклад
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
20.31%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.35%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарность сотруднице Сбербанка «Доп.офис №9038/0826» Сбербанка России

Оценка 5

28 января 2025 года моей маме, 1950 г. р. позвонили мошенники, представились сотрудниками военной прокуратуры. Сказали, что все её данные взломаны и ей срочно надо пойти в Сбербанк... Читать полностью

20.03.2025

Не закрыт эскроу

Оценка 5

Растрогли с застройщиком дду по соглашению сторон обратилась в банк для закрытия экроу предоставив документы. У застройщика в сбербизнес банк также запросил документы... Читать полностью

11.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Очень признательна сотруднику отделения Сбербанка на пр. Ветеранов, д. 43 - старшему клиентскому менеджеру Е-н Лилит за ее внимательное, неравнодушное, и что важно... Читать полностью

04.03.2025

Не закрыт счет

Оценка 4

В сведениях об открытых счетах в ФНС обнаружил незакрытый "счет по вкладу открытый 11.10.2018 г. " . В приложении и на сайте Сбербанка онлайн так и не смог найти данный счет. В... Читать полностью

16.02.2025

Благодарность

Оценка 5

БЛАГОДАРНОСТЬ, Мы посетили 23.01.2025 г. филиал Сбера по адресу ул. Профсоюзная 104  (Дополнительный офис № 9038/01118). Нас консультировала Идэя К-н.  У нас с мужем к ней было... Читать полностью

28.01.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Я, С-ва Анна Н., являюсь доверенным лицом своей матери Я-к Лидии Ф. В период с 02.12.2024 по 09.12.2024 неоднократно обращалась в офис Сбербанка 8634/0249 в г. Омске по адресу ул... Читать полностью

09.12.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка