Карта не работает должным образом

19.07.2018 11:03
8331
2
Без оценки
Если Вы выбираете самый отвратительный, непрофессиональный, наглый, лживый банк, то рекомендую Вам воспользоваться (точнее пользоваться будут Вами, как крепостными, не шутка) банком ВТБ. Сегодняшний разговор со специалистом сия учреждения побудил меня написать этот отзыв. Звонила наглая мадам, задавала вопросы, говорила со мной так, будто бы я низшая форма жизни на земле. Мое оценочное суждение, такие люди не должны работать в банке. А отзыв будет касаться дебетовой карты. Случилось так, что у нас "зарплатный проект" с банком ВТБ. Отказаться давно пора, но бюрократия и отсутствие времени останавливали меня. С сегодняшнего дня, буду активно искать все возможности отказаться от услуг ВТБ в короткие сроки. Буду на каждом совещании, касаемо "зарплатного проекта" высказываться против банка ВТБ.  К сути: Карту зарплатную не так давно перевыпустили. Карта чипованая с возможностью бесконтактной оплаты. Механических повреждений карта не имеет, пользуюсь (редко) аккуратно. Бесконтактная оплата работает, ни разу не подводила. Но вот в один прекрасный день мне потребовалась "наличность", захожу в ближайший офис [u]ВТБ[/u]. Подхожу к одному из банкомётов, сую ему банковскую карту [u]ВТБ[/u]. Машина задумалась и ответила: "Ваша карта не может быть использована в данном банкомате". Отлично думаю. Подхожу к другому, то же самое. Я к третьему, same s^it. К четвертому. 4-тый сжалился надо мной. Через 20 минут, мне снова потребовались деньги, ну не расчитал чуток, бывает. Я направился вновь в этот филиал ада на земле. Повторяется та же ситуация, только 4-тый банкомат, к которому я подошел сразу, отказался. На этот раз сжалился 2-ой банкомат. Ну ок, совсем без денег я не остался, уже хорошо. Но ситуация повторилась много раз. Однажды мне надо было внести предоплату, для оформления дома на тур. базе. Пока я ковырялся с шестью машинами в очередном филиале ВТБ, дом который я планировал забронировать, уже ушел. Как итог, я потерял час времени и 3 тысячи рублей. Дом который я в итоге снял стоил на 3 тыс. больше, дешевые дома кончились. На сегодняшний день НИ В ОДНОМ банкомате ВТБ, в который я вводил мою “супер-карту”, я не могу снять деньги. Теперь вопрос заключается в том, что надо оторвать себя от дел, пойти в душный и офис ВТБ, подождать там, потерять времени вагон, чтобы что-то решить. У сотрудников банка или руководства настолько тяжелая пятая точка, что они не в состоянии прислать человека для решения вопроса, хотябы о перевыпуске карты. Если карта не работает должным образом и не имеет мех. повреждений, то это скорее косяк банка, а не мой. Нужно обязательно идти "к барину" и умолять помиловать. К тому же, уверен, банк захочет денег за перевыпуск карты, это же ВТБ, хехей! Более алчных людей не сыскать. И еще пришлет её в случайный офис, в который уже надо не пойти, а поехать, чтобы забрать карту. Потратить бензин, время и конечно же нервы. Если не хотите быть униженным, оскорбленным, раздосадованным и грустным, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ни одной услугой ВТБ. Выйдете на улицу, найдите угрюмого человека, поинтересуйтесь в каком банке у него зарплатная карта. С вероятностью 100%, он ответит: “ВТБ”
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-03T09:42:15+03:00
Принимаем отзыв без оценки.
ВТБ
ВТБ
2018-07-24T13:35:01+03:00
Здравствуйте! В ходе проведенной проверки каких-либо ошибок в работе Вашей банковской карты не выявлено. Также от Вас в Банк ранее не поступало жалоб с указанной в отзыве информацией. Поверьте, Банк заинтересован в том, чтобы Вам было удобно пользоваться продуктами и услугами, в связи с чем сотрудники Банка с радостью помогут Вам в решении Ваших вопросов при первом обращении в Банк. Стоит отметить, что дистанционно невозможно проверить работоспособность карты в полной мере, в связи с чем Вы можете обратиться в любой офис Банка и сдать карту на экспертизу. Дополнительно сообщаем, что в рамках пакета услуг «Мультикарта» возможен выпуск нескольких карт без взимания вознаграждения. Выпуск карт возможен по звонку в контактный центр, выезд сотрудника Банка для оформления карты не осуществляется. Данные о случае с оформлением заявления на изменение места доставки карты переданы руководителю обслуживающего офиса Банка и будут учтены в дальнейшей работе. Подробно прокомментировать указанный случай не представляется возможным ввиду давности события. В соответствии с действующей редакцией Правил предоставления и использования банковских карт Вы можете оформить заявление о перевыпуске карты с новым местом доставки. Также по Вашему запросу мы можем поменять место доставки карты на удобное Вам, просто сообщите данные в комментариях к отзыву или на SMedia@vtb.ru (со ссылкой на данный отзыв). Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,35
средняя оценка
38.16%
решено проблем
10 340
отзыва
10 262
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Оперативная работа

Оценка 5

К сожалению не смогла самостоятельно оформить заявку на карту нового дизайна. Алена (7******3) очень быстро, самостоятельно, в онлайн режиме оформила необходимые документы... Читать полностью

31.05.2026

Помогли с перевыпуском карты

Оценка 5

Обратился ночью за помощью с перевыпуском карты к службе поддержки банка ВТБ, т.к. потерял карту именно этого банка. Потерял по неосторожности пока был в магазине, сделал вывод что... Читать полностью

31.05.2026

Блокировка карты

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику банка ВТБ Никите с табельным номером 7******0 за оказанное содействие в блокировке дебетовой карте ВТБ. Очень быстро ответил на звонок, всё подробно... Читать полностью

30.05.2026

Банк помог оспорить платёж и вернуть деньги

Оценка 5

28/10/25 я обратилась ВТБ за помощью: в апреле 2025г оплатила клубную карту в спортзал, а клуб внезапно закрылся. На мои обращения по переводу в другой клуб и о возврате денег не... Читать полностью

30.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Банка ВТБ К-ой Оксане,за качественное обслуживание, 3 мая 2026 года открыли вклад,рассказала про инвестиционные продукты,открыли программу... Читать полностью

28.05.2026

Увеличение лимита по карте

Оценка 5

Сегодня была в банке ВТБ в г.Хилок. нужно было увеличить лимит по д.карте. меня обслуживала Юлия. Все понравилось. Лимит мне увеличили. Юлия научила меня выбирать кэшбэк,работать в... Читать полностью

28.05.2026

Быстро помогли

Оценка 5

Добрый день! Благодарю Алису, номер оператора 7******5 за оперативную помощь с доставкой карты. Оказалось, что я не подписала нужные докумены и доставка была отменена. А позже... Читать полностью

28.05.2026

Продукты банка