28/10/25 я обратилась ВТБ за помощью: в апреле 2025г оплатила клубную карту в спортзал, а клуб внезапно закрылся. На мои обращения по переводу в другой клуб и о возврате денег не отвечал. Ситуация выглядела достаточно безнадежно с точки зрения возврата денег. Я обратилась в ВТБ, поскольку оплачивала с их карты. Там удачная форма обращения по оспариванию операций. Бот собрал информацию, которую мог потом быстро подключил оператора. Оператор Елизавета профессионально и быстро ознакомилась с вопросом, запросила необходимые документ и составила обращение. На следующий день со мной связался сотрудник банка, попросил дополнительные документы. Через 2 недели оспариваемая сумма была у меня на счете. Выводы такие - банк действительно помог. Причем оперативно и без создания препятствий Тот редкий случай, когда россиянин чувствует, что система его защищает, а не наоборот. (фото почему то не подгружается к отзыву 🤷♀️)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Спасибо оператору Карине — быстро вернули деньги и отключили услугу
Сегодня, 28 мая, заметила списание 99 ₽ со счёта ВТБ за уведомления, хотя раньше услуга была бесплатной. Обратилась в чат поддержки. Оператор Карина сразу вежливо объяснила...
Дебетовая карта ВТБ
Обращалась в отделение по адресу г. Барнаул, ул. Малахова, д. 48, визит 28.05.2026 в 12:00. Впервые стала клиентом ВТБ, попала к менеджеру К-ву Данилу Ву, хотела получить дебетовую...
Благодарность сотруднику
Грамотный специалист, вежливый, решил мои вопросы по снятию наличных по моей карте. Объяснил какой лимит по карте, и какую сумму я могу завтра в офисе банка снять в кассе...
Помогли с недопониманием по остатку
Заказала выписку об остатке, вышла непонятная сумма. Оператор Юлия(доб. номер 7*****8) разъяснила откуда она взяла и почему появилась. Огромное ей спасибо.Все быстро и четко...
Автоплатеж и мошенники
Вчера оформила зарплатную карту в ВТБ. С самого начала у меня возникла проблема с созданием автоплатежа на пополнение баланса телефона. Всё время выдавало ошибку. Попробовав...
Хочу похвалить
Хочу похвалить оператора по имени Регина,табельный номер 7******9,я сегодня,26.05.26 обратилась в банк ВТБ,с информацией о моей карте,оператор по имени Регина объяснила мне,что моя...
Благодарность сотруднику ВТБ за оперативное решение вопроса
25.05 обратился в поддержку ВТБ после снятия наличных, так как дополнительно была списана комиссия в размере 300 рублей. Хотел уточнить информацию по операции и проверить...