Обман пенсионеров

09.08.2018 15:21
3358
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Моя мама пенсионер пользовалась услугами Сбербанка России на протяжении многих лет. А именно собирала свою крошечную пенсию и лишь бы заработать хоть какую то копейку на свое обследование, а у нее проблемы со здоровьем,  разместила денежные средства на вкладе в отделении 8592/0628 Старого Оскола. Когда срок окончания подошел к концу клиентский менеджер К-ва Е.В. воспользовавшись юридической некомпетентностью и доверчивостью  мамы, подсунула ей договор "Смартполис". При этом не объяснив, как он на самом деле работает, а особенность этого договора, что денежными средствами в течении 5 лет нельзя пользоваться. Забирала я свою маму с банка, когда она захотела снять денежные средства в прединфарктном состоянии. С размещенных 600 тысяч рублей ты теряешь при досрочном расторжении 160 тысяч...а это 2 года пенсии. При этом взяв договор ознакомится с условиями..я обнаружила, что отсутствует 4 пункт договора в котором я так подразумеваю и были прописаны условия расторжения. Так и хочется спросить у банка .... это банк заставляет обманывать сотрудников или все таки позорящий отделение некомпетентный менеджер? Мы будем бороться до последнего пока не найдут виновных, чтобы очередная бабушка не попалась на удочку такого менеджера. Я уверена прокуратура разберется  с данной ситуацией. Банкам я уже не верю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-14T16:12:36+03:00
Уважаемый автор, Вы ответили представителю Банка?
Milano1978
2018-08-14T17:12:48+03:00
Да. Ждем ответа
Сбербанк
Сбербанк
2018-08-30T17:51:23+03:00
Добрый день! Вопрос был решен, мои коллеги связались с вашей мамой и предоставили информацию. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Milano1978
2018-08-30T21:40:27+03:00
Спасибо, что эффективно и профессионально решили проблему.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 499
отзыва
7 061
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарность сотруднице Сбербанка «Доп.офис №9038/0826» Сбербанка России

Оценка 5

28 января 2025 года моей маме, 1950 г. р. позвонили мошенники, представились сотрудниками военной прокуратуры. Сказали, что все её данные взломаны и ей срочно надо пойти в Сбербанк... Читать полностью

20.03.2025

Не закрыт эскроу

Оценка 5

Растрогли с застройщиком дду по соглашению сторон обратилась в банк для закрытия экроу предоставив документы. У застройщика в сбербизнес банк также запросил документы... Читать полностью

11.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Очень признательна сотруднику отделения Сбербанка на пр. Ветеранов, д. 43 - старшему клиентскому менеджеру Е-н Лилит за ее внимательное, неравнодушное, и что важно... Читать полностью

04.03.2025

Не закрыт счет

Оценка 4

В сведениях об открытых счетах в ФНС обнаружил незакрытый "счет по вкладу открытый 11.10.2018 г. " . В приложении и на сайте Сбербанка онлайн так и не смог найти данный счет. В... Читать полностью

16.02.2025

Благодарность

Оценка 5

БЛАГОДАРНОСТЬ, Мы посетили 23.01.2025 г. филиал Сбера по адресу ул. Профсоюзная 104  (Дополнительный офис № 9038/01118). Нас консультировала Идэя К-н.  У нас с мужем к ней было... Читать полностью

28.01.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Я, С-ва Анна Н., являюсь доверенным лицом своей матери Я-к Лидии Ф. В период с 02.12.2024 по 09.12.2024 неоднократно обращалась в офис Сбербанка 8634/0249 в г. Омске по адресу ул... Читать полностью

09.12.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024