Категории повышенного кэшбэка Tinkoff Black

30.09.2018 21:02
16547
6
Без оценки
Пользуюсь дебетовой картой Tinkoff Black уже почти три года. Решился завести себе эту карту из-за прогрессивной системы кэшбэка, как мне показалось, - повышенные категории с 5% выбираешь сам. На сайте банка указано "Кэшбэк с трех категорий покупок, выбранных вами. Раз в 3 месяца выбирайте новые виды покупок, чтобы получать за них повышенный кэшбэк".  "Зачем мне получать кэшбэк там, где я почти не трачу деньги? Лучше буду получать больше там, где трачу" - думал я. По факту оказывается, что банк сам выбирает 6 категорий, из которых уже вы выбираете 3. Причем обычно из 6 только одна-две ещё как-то используются ("Транспорт","Супермаркеты"), остальное мусор, например "Фотомагазины", "Цветочные магазины", "Аптеки" и прочее. За неделю до выбора новых категорий я обратился в чат банка с просьбой, чтобы мне предложили категорию "Одежда и обувь", в который лежит большая часть(~85%) моих расходов. Девушка ответила, что при формировании списка для выбора банк использует внутренние секретные алгоритмы и никак повлиять на это нельзя.  И когда настало время выбирать в девятый раз,  нужных мне категорий снова не было. Из девяти предложений за почти 3 года пользования картой только раз была предложена категория "Одежда и обувь", тогда кэшбэк за расчетные периоды у меня был максимальный (3 000р.). Получается, банк по своим алгоритмам намеренно выдаёт бесполезные для пользователя категории повышенного кэшбка и не даёт на это никак повлиять, то есть по факту кэшбэк 1%. И в то же время информирует, что клиент сам выбирает категории(а как же алгоритм?), и кэшбэк должен быть 5%.  Либо у банка слабые разработчики и алгоритм, либо банк просто вводит в заблуждение клиентов громкими лозунгами в стиле "лучшая карта с кэшбэком". Так что вместо 3000р. в конце месяца снова получу 500р., спасибо Тинькофф!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-02T20:12:12+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2018-10-01T15:08:27+03:00
Здравствуйте. В список категорий не всегда попадают те, в которых Вы совершаете покупки чаще всего. Банк составляет выборку индивидуально для каждого клиента, учитывая расходы и общие категории трат. Банк может предлагать альтернативы, чтобы стимулировать разные виды покупок. Рекомендуем продолжать активно пользоваться картой. Уверены, что в дальнейшем сможете найти более подходящие для выбора категории. Надеемся на понимание. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
22.83%
решено проблем
15 212
отзыва
15 093
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Помощь от сотрудника

Оценка 5

Случайным образом подключила премиум, списали деньги. Написала в службу поддержки и сотрудник Милена , подтномером-3***2за 5 мин решила этот вопрос, и деньги вернула на мой счет... Читать полностью

27.04.2026

Т-банк опять отличился своей оперативностью

Оценка 5

Т- банком я пользуюсь давно всеми картами и всегда поддержка быстро и оперативно решает вопросы клиентов, в том числе и заботится о безопасности своих клиентов. Я убедилась в этом... Читать полностью

27.04.2026

Зачисление кэшбека и условия акции

Оценка 5

13 апреля 2026 года утром в 08:33 я зашёл в чат поддержки Т-Банка прямо из приложения. Увидел сразу несколько интересных предложений с кэшбэком за покупки в «Пятёрочке» — в разделе... Читать полностью

27.04.2026

Быстрое обслуживание и обработка заявки

Оценка 5

Осталась довольна, обработкой моей заявки! Случайно в личном кабинете, оформила карту, которая мне не нужна. За оформление карты списали деньги. Сотрудник Надежда, под номером 5... Читать полностью

27.04.2026

Возврат средств на счет после хищения мошенников

Оценка 5

Обратился в поддержку Т-банка, в частности к личному менеджеру Валерии А-ой по вопросу незаконного списания денежных средств с дебетовой карты мошенниками которые совершили покупку... Читать полностью

27.04.2026

Честная поддержка Т-Банка

Оценка 5

Обратился в Т-Банк, чтобы отменить ошибочный перевод по СБП в другой банк. Чётко объяснили, что отмена невозможна по правилам ЦБ. Дали конкретные шаги: связаться с получателем... Читать полностью

27.04.2026

После общения с оператором чат-поддержки стало все понятно

Оценка 5

Являюсь клиентом Т-банка, имею в банке дебетовую и кредитную карты. Кредитную карту оформил совсем недавно. Приближается дата первых платежей по кредитке, в связи с чем закономерно... Читать полностью

27.04.2026

Продукты банка