Невозможность закрыть вклад несовершеннолетним
Оценка
Отзыв проверен
Мною, 16-летним подростком, открыта виртуальная карта Сбербанка. 14 февраля 2019 года в личном кабинете Сбербанк-онлайн мною самостоятельно был открыт сберегательный счёт №40817 810 8 02006177529. Средства на вклад я внёс самостоятельно через функционал приложения Сбербанк Онлайн. Поступления во вклад со стороны третьих лиц отсутствовали.
19 февраля 2019 года я решил закрыть сберегательный счет, так как договор позволял мне сделать это досрочно, но совершить закрытие счета через личный кабинет возможности не было, также было сообщено, что для закрытия данного счета необходимо личное присутствие в офисе банка. 20 февраля 2019 года я обратился в дополнительный офис №8644/0379 в г. Бийска, по адресу пер. Липового, 72. В закрытии счёта мне в нем отказали, ссылаясь на то, что без письменного разрешения органа опеки это невозможно.
Полагаю, что это нарушает мое право, закрепленное статьей 26 ГК РФ. Полагаю, что отказ банка банка нарушает также и статьи 34 и 35 Конституции РФ.
Таким образом, в соответствии с ГК РФ я в рамках установленной дееспособности открыл счет и распоряжался им. Закрытие счета (что также является распоряжением д/с) предполагалось с учетом внутренних нормативных документов кредитной организации.
Соответственно, мне было отказано в совершении операции по распоряжению собственными средствами, с нарушением действующего законодательства и внутренних документов Сбербанка.
Администратор народного рейтинга
2019-03-27T18:24:26+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку снимаем.
18.04.2019 В связи с получением дополнительной информации по ситуации от автора оценку засчитываем.
maximneverov
2019-04-17T05:37:17+03:00
Прошу вернуть оценку. Ситуацию прояснил ЦБ. Объяснил, что разрешение органов опеки не нужно, после ответа ЦБ, банк вернул деньги (спустя 1,5 месяца после данного требования)
Сбербанк
2019-02-26T11:49:32+03:00
Добрый день!
Возможность снять деньги со счета несовершеннолетнего вкладчика зависит от типа зачисления. Чтобы снять стипендию, зарплату, премию за победу в конкурсе, пособие по безработице, процент по вкладу, материальную поддержку или деньги, которые внесены самостоятельно, достаточно только паспорта. Если же нужно снять пенсию, алименты или страховую выплату, то потребуется также принести в банк письменное разрешение одного из родителей и разрешение органа опеки и попечительства.
Я выяснила почему так произошло. Источником поступления денежных средств на карту являются переводы от третьих лиц. Поэтому сотрудник предложил вам обратиться в органы оперки и попечительства с одним из родителей для получения письменного разрешения. При наличии всех разрешающих документов в присутствии одного из родителей вы сможете совершить операцию.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
3%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок 15 лет
Сбербанк
На автомобиль
26.4% — 41.33%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 8 лет
Сбербанк
На любые цели
26.9% — 44.8%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 5 лет
Сбербанк
Под залог недвижимости
26.84% — 31.69%
Полная стоимость кредита
до 20 млн.
на срок до 20 лет
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Благодарность сотруднице Сбербанка «Доп.офис №9038/0826» Сбербанка России
user-575121248316
28 января 2025 года моей маме, 1950 г. р. позвонили мошенники, представились сотрудниками военной прокуратуры. Сказали, что все её данные взломаны и ей срочно надо пойти в Сбербанк...
5
Сбербанк
Не закрыт эскроу
user-660021170530
Растрогли с застройщиком дду по соглашению сторон обратилась в банк для закрытия экроу предоставив документы. У застройщика в сбербизнес банк также запросил документы...
5
Сбербанк
Благодарность
user-276120357104
Очень признательна сотруднику отделения Сбербанка на пр. Ветеранов, д. 43 - старшему клиентскому менеджеру Е-н Лилит за ее внимательное, неравнодушное, и что важно...
5
Сбербанк
Не закрыт счет
user6251103
В сведениях об открытых счетах в ФНС обнаружил незакрытый "счет по вкладу открытый 11.10.2018 г. " . В приложении и на сайте Сбербанка онлайн так и не смог найти данный счет. В...
4
Сбербанк
Благодарность
user-870520776370
БЛАГОДАРНОСТЬ,
Мы посетили 23.01.2025 г. филиал Сбера по адресу ул. Профсоюзная 104
(Дополнительный офис № 9038/01118).
Нас консультировала Идэя К-н.
У нас с мужем к ней было...
5
Сбербанк
Решение проблемы
user-521920286269
Я, С-ва Анна Н., являюсь доверенным лицом своей матери Я-к Лидии Ф. В период с 02.12.2024 по 09.12.2024 неоднократно обращалась в офис Сбербанка 8634/0249 в г. Омске по адресу ул...
4
Сбербанк
Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.
alx_2003
Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.
Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих...
5
Сбербанк
Отзывы о вкладах Сбербанка
Благодарность сотруднице Сбербанка «Доп.офис №9038/0826» Сбербанка России
Оценка
28 января 2025 года моей маме, 1950 г. р. позвонили мошенники, представились сотрудниками военной прокуратуры. Сказали, что все её данные взломаны и ей срочно надо пойти в Сбербанк...
20.03.2025
Не закрыт эскроу
Оценка
Растрогли с застройщиком дду по соглашению сторон обратилась в банк для закрытия экроу предоставив документы. У застройщика в сбербизнес банк также запросил документы...
11.03.2025
Благодарность
Оценка
Очень признательна сотруднику отделения Сбербанка на пр. Ветеранов, д. 43 - старшему клиентскому менеджеру Е-н Лилит за ее внимательное, неравнодушное, и что важно...
04.03.2025
Не закрыт счет
Оценка
В сведениях об открытых счетах в ФНС обнаружил незакрытый "счет по вкладу открытый 11.10.2018 г. " . В приложении и на сайте Сбербанка онлайн так и не смог найти данный счет. В...
16.02.2025
Благодарность
Оценка
БЛАГОДАРНОСТЬ, Мы посетили 23.01.2025 г. филиал Сбера по адресу ул. Профсоюзная 104 (Дополнительный офис № 9038/01118). Нас консультировала Идэя К-н. У нас с мужем к ней было...
28.01.2025
Решение проблемы
Оценка
Я, С-ва Анна Н., являюсь доверенным лицом своей матери Я-к Лидии Ф. В период с 02.12.2024 по 09.12.2024 неоднократно обращалась в офис Сбербанка 8634/0249 в г. Омске по адресу ул...
09.12.2024
Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.
Оценка
Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы. Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих...
21.11.2024