Непонятный долг по кредитной карте и бесконтрольное списание денег в никуда!

Предложили нам кредитную карту на 100 000 и мы совершили огромную ошибку, взяв её и начав ею пользоваться! Периодически снимали с неё, оплачивали покупки, но всегда своевременно всё возвращали и погашали без просрочек. В январе 2019 года забыли погасить долг, ну человеческий фактор, ну бывает. Естественно нам позвонили и сообщили о том до какого числа нужно положить и какую сумму. Мы положили и планировали эту карту вообще заблокировать. Зашли на ВТБ онлайн и что мы видим?! У нас общая задолженность по карте 103 000! Как?! Карта всего лишь на 100 000! Как мы умудрились залезть в минус 103 тысячи, если мы всё на протяжение двух лет вовремя погашали и просрочку допустил только в январе 2019 года? Так ещё до 20.03 я должна внести непонятных 10 с лишним тысяч! Мы начали поднимать всю информацию по платежам и выясняется, что мало того что мы сами закрывали кредитку, так ещё и с зарплатой карты периодически списывается разная! сумма в счёт этой кредитки, но эта сумма в выписке по кредитной карте не прослеживается! То есть с зарплатной карты сняли, написано перевод туда - кредитная карта, а в выписке по кредитной карте нет того, что деньги пришли! Как это?! Почему так? Мы запросили выписку кредитной истории в банке кредитных историй и оказалось, что долг в 103 тысячи у нас растёт с июля 2018! Каким образом? Почему вдруг у нас образовался долг, который начал расти и про который мы ничего не знали? И мы сейчас сидим в растерянности и что делать не знаем! В понедельник идёт в отделение банка, решать этот вопрос там, а дальше вероятно в суд.