Дизайн и зависание привело к ошибке и комиссии
Недавно банк поменял дизайн мобильного и вэб банка.
ВСЕ стало дико неудобно. ничего не возможно найти, нужно куча нажатий чтобы куда-то переключиться и так каждый раз, каждый раз, каждый раз.
ЗАТО красиво для начальника, все цветное, вот растем, вот развиваемся, одна показуха и освоение бюджета на ненужный дизайн, а за цвета наверное огромный бюджет освоили у кого-нибудь модного дизайнера, например с синими волосами.
И сегодня я попал на денгьги из-за этих понтов!
При переводе с накопительного счета по СБП, вдруг подставился кредитный счет и телефон сбойнув быстро все отправил, с комиссией !
То телефон с модным дизайном виснет, а когда комиссия то ускоряется, супер !
Естественно, я вернул деньги на кредитный счет, тут же, там есть опция, при ошибке связаться с тех поддержкой. Связался и попытался пояснить - а в ответ, ну тарифы такие, сам виноват, а дизайн отличный и ничего не зависает. все отлично работает.
Составил обращение с просьбой все отменить и вернуть-отменить комиссию, т.к. деньги возвращены и перевел по ошибке.
Пока жду ответ, вдруг банк немножно клиентоориентирован ? )))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Оперативно и чётко
Банк снизил лимит с 300 до 10 тыс. Очень удивило, при этом несколько операторов по шаблону отвечали, что банк может это сделать без объяснения причин. Обращение - не помогло...
Продолжаю расширять свою кредитную историю
Хочу оставить отзыв о том как банк втб помог мне с решением проблемы. Срочно потребовалось замена тормозных колодок у моего автомобиля, сумма немаленькая свободных денег не...
Отличная работа специалиста
Здравствуйте! Сегодня ночью (примерно в 01:30 МСК 20.05.2026) мне пришлось обратиться на горячую линию поддержки 1000 клиентов банка ВТБ по вопросам своих платежей по кредитным...
Благодарность
Хотела бы выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ банка. Обратилась по поводу оформления заработной карты. К сожалению не помню, как зовут специалиста, но сидела 2 окно...
Платёж по кредитке
Хочется отметить хорошую работу сотрудника банка ВТБ Александры под номером 7******5, которая быстро и корректно ответила на мой вопрос по поводу оплаты по кредитной карте. Она...
Рефинансирование
Добрый день. 8 мая обратился в офис ВТБ за помощью, у меня была кредитная карта другого банка, которую я хотел закрыть, потому что очень большой процент. Девушка полностью...
До «Гвардеец»
Обратился 12.05.2026 в 12:10 в офис по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64, для оформления зарплатной карты. В очереди ждал не более 5 минут , меня пригласила Екатерина . Оформили...