Вынудили закрыть РКО и содрали 14 тыс. просто так

Являюсь клиентом банка как частное лицо с самого его основания и там все хорошо, что же касается обслуживания юр. лиц, то тут полный беспредел. Зарегистрировали ООО в декабре прошлого года, при открытии имели счет в точка банке (и сейчас есть) но льготный период прошел и выгоднее стало в тинькове. Но как оказалось это была мышеловка.  Вот как нас вынудили закрыть РКО. Обычный рабочий день, десяток платежек, и одна неправильно распозналась и ушла не по тем реквзитам. Тиньков сотрудники это замечают и через полчаса присылают такое сообщение: [quote]Здравствуйте!По закону банки должны следить за операциями клиентов. Чтобы пользоваться счетом, до 23.07.19 отправьте документы: 1. Договоры с контрагентами по операциям по счету, открытому в АО Тинькофф Банк: ООО ________ ООО ____________ ООО_____________ ООО ________________ ООО ______________ со всеми приложениями и сопроводительными документами с апреля по июль 2019 года. 1.1 Пояснения, в связи с чем не соблюдаете рекомендации Банка, данные ранее, на которые согласились? А также просьба пояснить экономический смысл расчетов с  ООО ____________. 2. 6-НДФЛ за 1 квартал 3. Копию налоговой отчетности за последний отчетный период. На отчетности должны быть отметки ФНС о приеме. 4. Направьте выписку за последние три месяца из ТОЧКА ПАО ФК ОТКРЫТИЕ. В выписке должны быть указаны ИНН контрагентов и назначение платежа. Подойдет электронная версия, заверенная ЭЦП. 5. В свободной форме напишите: — из чего складывается выручка и прибыль; — как ищете контрагентов; — привлекаете ли для работы сторонних третьих лиц или подрядные организации. для каких услуг/работ; — сколько у вас сотрудников; — есть ли в собственности или аренде офис и автомобиль; — если входите в группу компаний, напишите название материнской компании и роль ООО в ней. Если есть сайт, примеры работы или реклама в интернете, укажите ссылки на них. Прикрепите документы здесь или отправьте на почту business@tinkoff.ru[/quote]На вопрос почему с чего вдруг, отвечают имеем право. До 23 июля успеваем прислать не все документы и они блокируют счет. Я зол и говорю, что не нужен мне такой банк уйду обратно в точку. Сотрудник спрашивает - "закрыть РКО?" Я говорю -"да". И все РКО закрыт.  Теперь смотрим пункт 24 в pdf документе тарифа. [quote] 24. Закрытие Расчётного счёта БЕСПЛАТНО[/quote] А что имеем: [quote]Июль РУБЛЕВЫЙ СЧЕТ АО "ТИНЬКОФФ БАНК"  Плата за обслуживание счета при закрытии − 11 265,71 ₽ Услуги банка Посмотреть операцию [/quote] [quote]РУБЛЕВЫЙ СЧЕТ АО "ТИНЬКОФФ БАНК"  Плата за услугу Оповещение об операциях при закрытии − 198,00 ₽ Услуги банка Посмотреть операцию [/quote] [quote]РУБЛЕВЫЙ СЧЕТ АО "ТИНЬКОФФ БАНК"  Списание процентов, начисленных на остаток, при закрытии − 1802,32 ₽ Другое Посмотреть операцию [/quote] И тут я офигел, 14 тыс сняли на ровном месте. Спрашиваю почему? Они говорят смотри пункт 5.10 договора. Я говорю, а 24 пункт посмотреть не хотите? В итоге послан грубо и далеко.  У меня просто слов нет, иду в суд.