Отказ выдать вклад несовершеннолетнему лицу

05.10.2019 12:27
3270
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Аналогичная [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10093496/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10093496/[/url] ситуация. Сын самостоятельно через сбербанк-онлайн открыл вклад, пополнял его, решив закрыть столкнулся с отказом как в онлайн, так и в отделении. Звонок на КЦ первый раз с разъяснением ситуации - получаем коммент - если деньги внес сам со своего счета во вклад, то достаточно паспорта. НА вопрос куда ехать - едьте в другое отделение, если что звоните снова в КЦ. Приехали в другое. Та же картина. Звонок в КЦ - другой ответ. НЕЛЬЗЯ закрыть вклад без согласия опеки... Ссылка на [b][u]ст. 26 ГК РФ Дееспособность несовершеннолетних в возрасте от 14 до 18 лет[/u][/b] п. 3. "В соответствии с законом РФ вносить вклады в кредитные организации и распоряжаться ими" [b][u]Инструкция Сбербанка о порядке совершения операций по вкладам физических лиц[/u][/b] не помогли... Оставили еще одну жалобу. Удивил ответ управляющей на вопрос сына - "Сбербанк работает по законам РФ?" - "Нет Сбербанк работает по инструкциям Сбербанка".
Сбербанк
Сбербанк
2019-10-16T10:26:05+03:00
Добрый день! Мне передали, что с вами связались и проконсультировали по этому вопросу. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
a*******@gmail.com
2019-10-16T11:26:41+03:00
Через 7 дней подобных ответов и жалоб в банк, омбулдсмену, цб, прокуратуру и роспотребнадзор выдали деньги. Отзыв прошу зачесть.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 361
отзыв
6 919
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарность сотруднице Сбербанка «Доп.офис №9038/0826» Сбербанка России

Оценка 5

28 января 2025 года моей маме, 1950 г. р. позвонили мошенники, представились сотрудниками военной прокуратуры. Сказали, что все её данные взломаны и ей срочно надо пойти в Сбербанк... Читать полностью

20.03.2025

Не закрыт эскроу

Оценка 5

Растрогли с застройщиком дду по соглашению сторон обратилась в банк для закрытия экроу предоставив документы. У застройщика в сбербизнес банк также запросил документы... Читать полностью

11.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Очень признательна сотруднику отделения Сбербанка на пр. Ветеранов, д. 43 - старшему клиентскому менеджеру Е-н Лилит за ее внимательное, неравнодушное, и что важно... Читать полностью

04.03.2025

Не закрыт счет

Оценка 4

В сведениях об открытых счетах в ФНС обнаружил незакрытый "счет по вкладу открытый 11.10.2018 г. " . В приложении и на сайте Сбербанка онлайн так и не смог найти данный счет. В... Читать полностью

16.02.2025

Благодарность

Оценка 5

БЛАГОДАРНОСТЬ, Мы посетили 23.01.2025 г. филиал Сбера по адресу ул. Профсоюзная 104  (Дополнительный офис № 9038/01118). Нас консультировала Идэя К-н.  У нас с мужем к ней было... Читать полностью

28.01.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Я, С-ва Анна Н., являюсь доверенным лицом своей матери Я-к Лидии Ф. В период с 02.12.2024 по 09.12.2024 неоднократно обращалась в офис Сбербанка 8634/0249 в г. Омске по адресу ул... Читать полностью

09.12.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024