Сбербанк сам продлил срок договора по вкладу и не дает его закрыть, без потери процентов.

02.05.2020 01:38
3634
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! В Омске не могу закрыть вклад срок которого вышел, без потери процентов и получить деньги. У меня вклад онлайн на 6 месяцев, до 27 апреля. Капитализация процентов была 26 апреля. 30 апреля зашел, что бы закрыть этот вклад, а у меня уже написано, что вклад до 5 мая. Позвонил на 900, там составили заявку №200430-0804-553700. Мне перезвонил специалист банка и спокойно сказала, что я не смогу вообще снять деньги, так как выходные объявил президент. Правда офисы банка в городе, почему то работают. И при этом, если я сниму деньги, то потеряю проценты. И назвала этот произвол, пролонгацией. На мои возражения, что пролонгация подрузамевает, продление договора на НОВЫЙ СРОК, с выплатой процентов по предыдущему, она ответила отказом.  Какой то произвол, банк сам удлинил срок договора и при этом, 5 мая не окончательный срок, как я понял.  В результате, банк пользовался моими деньгами 6 месяцев по договору, а теперь не только проценты не хочет отдавать, но и мои деньги.  Читал на этом сайте отзыв Wladislaw.p, что в Санкт-Петербурге, он столкнулся с такой же проблемой.
Сбербанк
Сбербанк
2020-05-24T11:50:15+03:00
Добрый день! Вклад продляется из-за нерабочих дней, но уже сейчас вы можете закрыть вклад без потери начисленных процентов. Добавлю, что проценты будут выплачены за весь срок нахождения средств на вкладе по полной ставке. Я проверила качество консультации в контактном центре. Специалисты сообщили вам некорректную информацию. К ним были применены дисциплинарные меры. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 361
отзыв
6 919
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарность сотруднице Сбербанка «Доп.офис №9038/0826» Сбербанка России

Оценка 5

28 января 2025 года моей маме, 1950 г. р. позвонили мошенники, представились сотрудниками военной прокуратуры. Сказали, что все её данные взломаны и ей срочно надо пойти в Сбербанк... Читать полностью

20.03.2025

Не закрыт эскроу

Оценка 5

Растрогли с застройщиком дду по соглашению сторон обратилась в банк для закрытия экроу предоставив документы. У застройщика в сбербизнес банк также запросил документы... Читать полностью

11.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Очень признательна сотруднику отделения Сбербанка на пр. Ветеранов, д. 43 - старшему клиентскому менеджеру Е-н Лилит за ее внимательное, неравнодушное, и что важно... Читать полностью

04.03.2025

Не закрыт счет

Оценка 4

В сведениях об открытых счетах в ФНС обнаружил незакрытый "счет по вкладу открытый 11.10.2018 г. " . В приложении и на сайте Сбербанка онлайн так и не смог найти данный счет. В... Читать полностью

16.02.2025

Благодарность

Оценка 5

БЛАГОДАРНОСТЬ, Мы посетили 23.01.2025 г. филиал Сбера по адресу ул. Профсоюзная 104  (Дополнительный офис № 9038/01118). Нас консультировала Идэя К-н.  У нас с мужем к ней было... Читать полностью

28.01.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Я, С-ва Анна Н., являюсь доверенным лицом своей матери Я-к Лидии Ф. В период с 02.12.2024 по 09.12.2024 неоднократно обращалась в офис Сбербанка 8634/0249 в г. Омске по адресу ул... Читать полностью

09.12.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024