Обман ВТБ при выдаче кредитной карты
Оценка
Отзыв проверен
Начну с того, что я являюсь зарплатным клиентом ВТБ с отличной кредитной историей.
20 декабря 2020 года мне пришло смс от ВТБ с предложением открыть кредитную Карту возможностей с процентной ставкой 19.8%. Ладно, подумалось мне - пусть будет. Вроде есть уже кредитка от Тинькофф Банка под честные 18.9%. Пусть будет запасная от ВТБ. 11 января пошёл в ближайшее от работы отделение и попросил открыть кредитную карту. Операционистка распечатала документы. На первой старнице чёрным по белому было написано ПСК 24.591%. Поинтересовался почему 24.591%, когда у меня в смс указано 19.8%. Девушка ответила, что 19.8% будет при тратах по карте от 5000 рублей в месяц. Немного меня это покоробило, но подписал договор. Каково же было моё удивление, когда вернувшись в офис и вчитавшись в договор, я увидел, что базовая процентная ставка по карте составляет 24.9%, а при тратах от 5000 рублей - 21.9%.
Что имею по итогу: получил карту с процентной ставкой 24.9% вместо заявленных в смс 19.8%, наглый обман операционистки, наглый же обман банка в целом (т.к. понимаю, что операционистка не определяет цифры в договоре), осознание того, что ВТБ - это обманный банк похлеще другого и еже с ними. Хотел в ближайшее время обращаться в ВТБ за крупным потребкредитом и в дальнейшем за ипотекой, но всякое желание после реального общения, выходящего за пределы стандартного зарплатного проекта, убито на корню хамским поведением ВТБ.
Администратор народного рейтинга
2021-02-08T17:15:18+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
ВТБ
2021-02-02T16:10:36+03:00
Здравствуйте!
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с Банком.
Хотим пояснить, что Банком действительно было подготовлено для Вас выгодное маркетинговое предложение, и именно поэтому мы пригласили Вас в офис
Каждая заявка на предоставление кредитного продукта рассматривается Банком в индивидуальном порядке с учетом предоставленных клиентом сведений и документов, окончательное решение принимается в офисе Банка при обращении клиента и предоставления актуальной персональной и финансовой информации. Банк имеет право изменить условия одобренной заявки на любом этапе рассмотрения. Каких-либо ошибок в ходе проверки мы не обнаружили со стороны сотрудников Банка, оказывающих Вам консультацию.
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Вернули комиссию за снятие денег с кредитной карты
user2667063
Здравствуйте хочу выразить огромную благодарность оператору Виктория под номером 9*****2. Очень отзывчивая приятная в общении девушка.Я снял деньги с кредитной карты по ошибке и...
5
ВТБ
Оперативно и чётко
user-953810113980
Банк снизил лимит с 300 до 10 тыс. Очень удивило, при этом несколько операторов по шаблону отвечали, что банк может это сделать без объяснения причин. Обращение - не помогло...
5
ВТБ
Продолжаю расширять свою кредитную историю
user-442720643954
Хочу оставить отзыв о том как банк втб помог мне с решением проблемы. Срочно потребовалось замена тормозных колодок у моего автомобиля, сумма немаленькая свободных денег не...
5
ВТБ
Отличная работа специалиста
user-513217326140
Здравствуйте!
Сегодня ночью (примерно в 01:30 МСК 20.05.2026) мне пришлось обратиться на горячую линию поддержки 1000 клиентов банка ВТБ по вопросам своих платежей по кредитным...
5
ВТБ
Благодарность
user-702425267960
Хотела бы выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ банка. Обратилась по поводу оформления заработной карты. К сожалению не помню, как зовут специалиста, но сидела 2 окно...
5
ВТБ
Платёж по кредитке
user-29578018572
Хочется отметить хорошую работу сотрудника банка ВТБ Александры под номером 7******5, которая быстро и корректно ответила на мой вопрос по поводу оплаты по кредитной карте. Она...
5
ВТБ
Дизайн и зависание привело к ошибке и комиссии
Andy124
Недавно банк поменял дизайн мобильного и вэб банка.
ВСЕ стало дико неудобно. ничего не возможно найти, нужно куча нажатий чтобы куда-то переключиться и так каждый раз, каждый...
5
ВТБ
Отзывы о кредитных картах ВТБ
Вернули комиссию за снятие денег с кредитной карты
Оценка
Здравствуйте хочу выразить огромную благодарность оператору Виктория под номером 9*****2. Очень отзывчивая приятная в общении девушка.Я снял деньги с кредитной карты по ошибке и...
31.05.2026
Оперативно и чётко
Оценка
Банк снизил лимит с 300 до 10 тыс. Очень удивило, при этом несколько операторов по шаблону отвечали, что банк может это сделать без объяснения причин. Обращение - не помогло...
23.05.2026
Продолжаю расширять свою кредитную историю
Оценка
Хочу оставить отзыв о том как банк втб помог мне с решением проблемы. Срочно потребовалось замена тормозных колодок у моего автомобиля, сумма немаленькая свободных денег не...
22.05.2026
Отличная работа специалиста
Оценка
Здравствуйте! Сегодня ночью (примерно в 01:30 МСК 20.05.2026) мне пришлось обратиться на горячую линию поддержки 1000 клиентов банка ВТБ по вопросам своих платежей по кредитным...
20.05.2026
Благодарность
Оценка
Хотела бы выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ банка. Обратилась по поводу оформления заработной карты. К сожалению не помню, как зовут специалиста, но сидела 2 окно...
18.05.2026
Платёж по кредитке
Оценка
Хочется отметить хорошую работу сотрудника банка ВТБ Александры под номером 7******5, которая быстро и корректно ответила на мой вопрос по поводу оплаты по кредитной карте. Она...
18.05.2026
Дизайн и зависание привело к ошибке и комиссии
Оценка
Недавно банк поменял дизайн мобильного и вэб банка. ВСЕ стало дико неудобно. ничего не возможно найти, нужно куча нажатий чтобы куда-то переключиться и так каждый раз, каждый...
18.05.2026