Крайне некомпетентный Банк

21.12.2021 08:09
6251
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Как-то так получилось, что три организации за этот год меня расстроили: 1. Unicredit, 2. Брокер "Открытие Инвестиции", ну а третий... Да-да, это Уралсиб! Поношенный мною от чистого сердца - Unicredit и то выпустил мне дебетовую карту, а Уралсиб решил занять тактику выжидания и просто забыть, впрочем начнём с начала. 14 декабря решил заглянуть в Уралсиб по пути из Универа, дабы оформить дебетовую карту. Взял талочник, сел... просидел ЗНАЧИТЕЛЬНОЕ время и пришла моя очередь. Сразу сказал менеджеру что я НЕ резидент и спросил - могу ли я оформить в таком случае дебетовую карту? (в конкретно этом случае - Прибыль) На что ответа... не получил... Менеджер начала спрашивать другого менеджера... Короче, дорогой Уралсиб, для начала объясни своим сотрудникам открывает ли банк дебетовые карты НЕ резидентам. :) Ну да ладно... Вопрос был решён и соседний менеджер подсказала что да, карты открываем. После этого менеджер обслуживающая меня стала "регистрировать меня как клиента". РЕМАРКА №1: "А за что единица?" После того, как я сказал что хочу карту Прибыль - мне менеджер начала рассказывать про то, что карту СРАЗУ надо будет пополнить на тысячу с копейками рублей и потратить... Кхм... Ну это как бы для менеджера надо, а не для меня. Я попросил попросить где это указано и конечно же менеджер не нашла, в конце сослалась на то - что мол раньше по регламенту надо было так делать. забавно. Долго разбиралась с моими документами  (регистрация, миграционная карта) и по итогу... Не смогла зарегистрировать меня сославшись на какой-то сбой. РЕМАРКА №2: "А за что единица? " После того, как менеджер столкнулась с тех. сбоем, она предложила мне позвонить как сбой устранят. Но... 21 декабря на календаре, а мне так и не звонили из Уралсиба.... Не хочет Уралсиб нового клиента... В конце я ещё спросил, а смогу ли я получить доступ к интернет банкингу если открою просто ТЕКУЩИЙ СЧЁТ, без карты - на что менеджер снова начала ..... навязывать услуги, объясняя что зарегистрироваться в ИБ я смогу ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО по номеру карты или номеру КАРТ-счёта. Т.е. мол по номеру ПРОСТОГО ТЕКУЩЕГО СЧЁТА я зарегаться не смогу...Короче - это можно назвать - Ремарка №3 или почему Уралсиб тошный банк. Резюмирую: Уралсиб - грустный Банк. Из Уральских ещё знаком с УбРиР"ом и знаете что? УбРиРе в 1000 раз было приятно открывать карту и регаться в ИБ. Во первых менеджер попался куда более компетентнее, карта бесплатная без условий и ИБ довольно не плох...Короче в выборе из двух "Уральских" Банков- выбор очивиден....
Уралсиб
Уралсиб
2021-12-23T16:00:29+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв о работе Банка и уведомлении о ситуации, связанной с обслуживанием в офисе. Мы провели проверку и приносим извинения. С вами связался сотрудник для приглашения в офис и открытия продукта. При возникновении каких-либо вопросов, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки. Ру». Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами. С уважением, Банк Уралсиб.
TSOY29
2022-01-31T11:59:36+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,18
средняя оценка
-
решено проблем
2 018
отзыва
1 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Быстрое и профессиональное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! С июля 2025 года являюсь клиентом Банка Уралсиб, оформлял у них кредит. Для обслуживания кредита открыли счет и к нему дебетную карту. В октябре узнал, что этот банк... Читать полностью

09.11.2025

Банк Уралсиб зачисляет входящие переводы из других банков на кредитную карту

Оценка 5

Добрый день! В Банке Уралсиб у меня 2 карточных счета- дебетовый и кредитный. 7 ноября я по номеру своего телефона совершил перевод со своего дебетового счета в другом банке в Банк... Читать полностью

08.11.2025

Спасибо Анастасии за молниеносную помощь!

Оценка 5

Сегодня 6 ноября в 11:17 задал вопрос в чате, почему при нажатии на кнопку "Уралсиб Бонус" получаю ошибку: "Что-то случилось. Попытка привязать уже привязанную услугу COMPLIMENT к... Читать полностью

06.11.2025

Накопительный Уралсиб счет на ежедневный остаток

Оценка 5

У меня в банке Уралсиб есть дебетовая карта, но в банке есть ещё накопительные счета и вклады. 5 ноября в 20:30 я зашёл в мобильное приложение банка Уралсиб и увидел там... Читать полностью

05.11.2025

Дебетовая карта "Прибыль" в банке Уралсиб

Оценка 5

В начале ноября увидел рекламу в интернете дебетовой карты Прибыль, ознакомился с условиями и 1 ноября 2025 года в 22:20 я заполнил заявку на дебетовую карту Прибыль. В 22:22 1... Читать полностью

05.11.2025

Обращение в чат банка по вопросам подарочного сертификата на озон

Оценка 5

17 октября 2025г в 22:09 я обратилась в чат банка Уралсиб с вопросом по отображению моих покупок в истории.Дело в том,что в истории моих покупок фактическая сумма составляла более... Читать полностью

19.10.2025

Заказ карты

Оценка 5

Заказал дебетовую карту через банки.ру 4 октября вечером, а уже на следующий день утром получил на руки. Такой оперативности не в одном банке не встречал. Плюс к этому, что заказ в... Читать полностью

19.10.2025