Навязывание страховки Сбереги финансы

05.04.2022 11:55
2043
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
31.03.2022 моя мама 77 лет обратилась в отделение по адресу Москва, ул.Академика Миллионщикова, дом 19 для открытия вклада Сбервклад. Старший менеджер П-а Е.В. отказалась оформлять данный вклад без сопутствующего оформления страховки Сбереги финансы, ссылаясь на некое внутреннее распоряжение. Мама, человек очень пожилой, сначала пыталась отказаться, но вынуждена была выполнить требование П-й Е.В., так как та не открывала данный вклад. В результате чего с маминого счета списали 2400 за страховку, совершенно ей ненужную. Далее, 04.04.2022 после звонка на горячую линию Сбербанка и разъяснений о добровольности данного страхового продукта, мама снова обратилась в отделение для написания заявления на отказ от Сбереги финансы. Однако та же менеджер П-а Е.В. бланк заявления не выдала и отказалась от расторжения навязанной страховки. Налицо злоупотребление полномочиями, обман стариков, так как мне на горячей линии также ответили, что данный страховой продукт добровольный. Требую внутреннего разбирательства и ответа в установленные сроки
Сбербанк
Сбербанк
2022-04-07T10:21:21+03:00
Здравствуйте! Благодарю, что подтвердили решение вопроса! Отмечу, в действиях сотрудников офиса нарушений я не нашла. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-21207764279
2022-04-06T13:30:26+03:00
Благодарю портал Банки.ру и лично представителя Сбербанка Марию Александрову за незамедлительное и результативное решение моего вопроса. Разногласия с Сбербанком улажены. Вопрос решен положительно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 361
отзыв
6 919
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарность сотруднице Сбербанка «Доп.офис №9038/0826» Сбербанка России

Оценка 5

28 января 2025 года моей маме, 1950 г. р. позвонили мошенники, представились сотрудниками военной прокуратуры. Сказали, что все её данные взломаны и ей срочно надо пойти в Сбербанк... Читать полностью

20.03.2025

Не закрыт эскроу

Оценка 5

Растрогли с застройщиком дду по соглашению сторон обратилась в банк для закрытия экроу предоставив документы. У застройщика в сбербизнес банк также запросил документы... Читать полностью

11.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Очень признательна сотруднику отделения Сбербанка на пр. Ветеранов, д. 43 - старшему клиентскому менеджеру Е-н Лилит за ее внимательное, неравнодушное, и что важно... Читать полностью

04.03.2025

Не закрыт счет

Оценка 4

В сведениях об открытых счетах в ФНС обнаружил незакрытый "счет по вкладу открытый 11.10.2018 г. " . В приложении и на сайте Сбербанка онлайн так и не смог найти данный счет. В... Читать полностью

16.02.2025

Благодарность

Оценка 5

БЛАГОДАРНОСТЬ, Мы посетили 23.01.2025 г. филиал Сбера по адресу ул. Профсоюзная 104  (Дополнительный офис № 9038/01118). Нас консультировала Идэя К-н.  У нас с мужем к ней было... Читать полностью

28.01.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Я, С-ва Анна Н., являюсь доверенным лицом своей матери Я-к Лидии Ф. В период с 02.12.2024 по 09.12.2024 неоднократно обращалась в офис Сбербанка 8634/0249 в г. Омске по адресу ул... Читать полностью

09.12.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024