Не возвращают деньги за билет (отмененный концерт), приобретенный через сервис Tinkoff Афиша

25.10.2022 17:26
1047
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

6 декабря 2019 года был приобритен билет на концерт Louis Tomlinson, который должен был состоятся 16 апреля 2020 года.
В 2020 году концерт был сначала перенесен, а в дальнейшем и окончательно отменен.
5 апреля 2022 года мною было подано обращение на возврат средств по билету.
По заявке ответили, что возрат может быть осуществлен после 180 дней после отмены концерта и это был сентябрь 2022 года
В сентябре средства так и не вернули, ссылаясь на то что партнер не подтверждает возврат (хотя финансовые операции производились с банком Тинькофф) и дата решения по заявке просто сдвигается каждый раз на 2 недели, когда подходит ее срок.
Прошло уже 2 месяца возврата нет, только отписки про партнера.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-02T11:50:16+03:00
Оценку снимаем в соответствии с п.3.7.2. г) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
user-329511729733
2022-11-02T11:56:39+03:00
п.3.7.2. г) совершенно не относится к комментарию выше. "особенности банковского процессинга, конвертации, валютного контроля, исполнительного производства, диспутного цикла с международной платежной системой и платежной системой МИР и т. п.;" Ваши действия неправомерны, прошу вернуть оценку.
Т-Банк
Т-Банк
2022-10-26T11:11:04+03:00
Приветствуем. Без согласия партнера и организатора мы действительно не можем вернуть деньги за билет. Сейчас по-прежнему пытаемся согласовать возврат и все еще ждем ответа. Повлиять на сроки решения мы не можем, они зависят от партнера и организатора. Рекомендуем составить и отправить нам в чате досудебную претензию на имя партнера.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,50
средняя оценка
24.41%
решено проблем
16 871
отзыв
16 721
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

До 8 акций Роснефти в подарок и дебетовая карта

Оценка 5

28 апреля решил поучаствовать в акции "До 8 акций Роснефти в подарок за открытие счёта" через реферальную программу Пампаду. Перешёл по ссылке, открыл брокерский счёт онлайн... Читать полностью

12.05.2026

Благодарю Т-Банк за понимание и лояльность

Оценка 5

Случайно добавил был 3 гигабайта в тариф, хотя хотел просто обновить пакеты, написал в поддержку, и как только я позвал оператора, всё быстро решилось, мне вернули списанные деньги... Читать полностью

07.05.2026

Высокая клиентоориентированность

Оценка 5

7 мая обратился в поддержку по поводу оформления электронной симкарты.  Моментально предоставили всю необходимую информацию с подробным разъяснением, и, как приятный бонус, даже... Читать полностью

07.05.2026

Отключение про

Оценка 5

06.05.2026 в 00:26 я обратилась в чат чтобы мне отключили продление подписки Pro, так как я не хотела в дальнейшем за нее платить.  В чате мне помогла оператор Екатерина, которая... Читать полностью

06.05.2026

Очень довольна онлайн-поддержкой

Оценка 5

Являюсь клиентом Т-Банка несколько лет. Приятно удивляюсь каждый раз, что через чат поддержки можно решить любой вопрос, и что еще приятнее банк всегда идёт мне на встречу. Самые... Читать полностью

06.05.2026

Консультация по услуге на тарифе Премиум

Оценка 5

В Т-банке у меня тариф банковского обслуживания Премиальный (Silver), но не всеми предлагаемыми возможностями его я пользуюсь и не обо всех услугах на Премиум тарифе мне вообще... Читать полностью

06.05.2026

Благодарю поддержку Т-Банка за понятную, четкую и быструю консультацию

Оценка 5

В конце апреля выбирал в Т-Банке категории кешбека на май. Так как планировал покупку жд билетов, очень порадовали 25% на категорию "поезда" в Т-путешествиях. А вчера после... Читать полностью

06.05.2026

Продукты банка