Благодарю поддержку Т-Банка за понятную, четкую и быструю консультацию

В конце апреля выбирал в Т-Банке категории кешбека на май. Так как планировал покупку жд билетов, очень порадовали 25% на категорию "поезда" в Т-путешествиях. А вчера после полуночи проверил раздел "кешбек дня" и увидел дополнительные 40% (максимально 1000) на покупку жд билетов. Но было непонятно, будет ли это предложение суммироваться с категорией месяца. Также у меня было дополнительное предложение-приз из игры "Квизи" на 10% за поезда (максимально 500). Решил пробно пройти оформление, однако нигде не увидел дополнительного кешбека. При оформлении отображались только 25% из категории месяца. Также при пробном оформлении не увидел возможности купить билет на собаку. Так как мы ездим в отпуск со своей таксой, для меня это было важно.
В 2 часа 4 минуты ночи обратился в поддержку с вопросами по начислению кешбека и оформлением билета на собаку. Через несколько минут мне ответила оператор Елена, которая сразу сказала, что дополнительный кешбек будет суммироваться с категорией месяца, и перевела меня на специалиста по второму вопросу. Второй оператор Юлия подключилась к диалогу и пояснила, что в приложении Т-Банка нельзя купить билет на животное. Но это можно сделать в кассе после покупки билетов для людей. Мне особенно понравилось, что Юлия не только извинилась за неудобство, но и акцентировала внимание на условиях провоза животных, уточнив что их можно возить только в тех вагонах, которые помечены специальным значком "лапка". Я часто езжу с собакой, поэтому в курсе правил провоза. Но для людей, которые впервые собираются в поездку с животным, такая информация полезна. Считаю, что пояснение оператора Юлии было очень важным.
Благодарю поддержку за быструю и понятную помощь в покупке билетов, а Т-Банк за очень приятный кешбек - после суммирования кешбека билеты обошлись почти на треть дешевле.