Не могут выступить сим карту, только одни отписки

19.06.2023 11:57
1502
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У Тинькофф стало отвратительное обслуживание. Как не обратишься в поддержку - ничего не знают и не умеют. Путают свои же продукты. Не могут отличить название кредитной карты Тинькофф Платинум от своей программы лояльности со схожим названием. Но суть этого отзыва в другом. У Тинькофф можно выпустить сим карту и пользоваться ей. Их сервис Тиньокофф Мобайл до недавнего времени работал отлично. Но видимо больше он работать как раньше не будет. 19 июня 2023 года я попытался выпустить сим карту в приложении Тинькофф Мобайл. Подписал договор, жду появления номера в приложении, чтобы потом добавить eSIM в свой смартфон. Прошло больше положенного времени, пишу в чат поддержки, спрашиваю, почему же у меня не появилась сим карта. На что получаю ответ: сим карту выпустить не можем, как исправить проблему пока не знаем, когда исправим - неизвестно. Я в полном шоке. Когда-то банк и их мобильный оператор был отличным сервисом. Что стало с некогда легендарным банком? Видимо превратились в подобие Сбербанка. Позор вам!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-03T07:11:01+03:00
Отзыв не засчитываем на основании пункта 3.8.3 [url= https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2023-06-21T11:10:37+03:00
Добрый день. Мы не смогли обработать вашу заявку на eSIM по техническим причинам. Поэтому не сформировали договор. Пока не можем сказать, когда исправим ошибку. Простите за неудобства. В поддержке и правда наши консультации были далеки от идеала. Мы немного запутались и запутали вас. Однако в этом же диалоге исправились и извинились. Мы сделали выводы из ситуации, чтобы не повторять такого в будущем.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,50
средняя оценка
26.79%
решено проблем
19 185
отзыва
19 017
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Отличная работа Светланы

Оценка 5

Сегодня 2 июня обратился в чат техподдержки т банка, чтобы обновить версию приложения. Поскольку уже устал сидеть и ждать пока у меня загрузит какой либо раздел в банке. Написав в... Читать полностью

02.06.2026

Отличная помощь Юли

Оценка 5

2 июля обратился в чат техподдержки т банка с вопросом про смену приоритетного банка, так как устал уже переводить деньги с альфы. Как один раз поменял приоритетный банк, так и... Читать полностью

02.06.2026

Очень позитивный опыт поддержки банка

Оценка 5

8 мая я обратилась в поддержку Т-банка (персональный менеджер - К-юк Ульяна). Вопрос был связан с медицинской страховкой, я находилась во Вьетнаме и мне понадобилась медицинская... Читать полностью

27.05.2026

Закрытие накопительного счёта через чат поддержки

Оценка 5

26 мая обратился в техподдержку т банка с просьбой закрыть мне накопительный счёт который я открывал ранее, поскольку в последнее время я его уже не использую как раньше. После... Читать полностью

26.05.2026

Решение вопроса по платным уведомлениям

Оценка 5

Сегодня (26 марта) обратился в техподдержку т банка с вопросом про постоянные списания с моей карты. Потому что меня сильно напрягает факт того что каждый месяц у меня какая-то... Читать полностью

26.05.2026

Изменение оплаты за подписку Про

Оценка 5

Пользуюсь Т-банком уже несколько лет и пару лет назад подключил подписку про для более комфортного использования использования функций банка. Ранее подписка для меня была 149... Читать полностью

25.05.2026

Условие обслуживания

Оценка 5

Имею несколько кредитных карт в том числе и кредитную карту Т-Банка. Если грамотно и умело ими пользоваться реально даже получить небольшой бонус за счёт кредитных средств банков в... Читать полностью

24.05.2026

Продукты банка