Банк помог оспорить списание денег за подписку ОЗОН
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
- 7 июля 2023 мне пришло sms от банка Тинькофф о том, что с кредитной карты списано 199 рублей за подписку "ОЗОН". Я обратилась в приложении банка в техподдержку, так как никаких подписок не оформляла. Мне перезвонил оператор - девушка, которая вежливо и понятно объяснила, что в ноябре 2022 года была оформлена подписка ОЗОН и ежемесячно с карты списывалось по 199 рублей. Так как я по карте совершала много платежей за КУ, то я и не замечала, что списываются ежемесячно 199 рублей. Оператор составила и направила заявление в ОЗОН об оспаривании списания. 10 июля мне на карту вернулись 199 рублей за месяц подписки. Карту мне перевыпустили, чтобы избежать дальнейших непредвиденных списаний за подписки. В приложении ОЗОН я также нашла оформленную подписку и отключила её. Благодарю техподдержку Тинькофф за быстрое и профессиональное решение вопросов.
Администратор народного рейтинга
2023-07-31T15:02:30+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.
Т-Банк
2023-07-11T20:14:49+03:00
Здравствуйте!
Спасибо за вашу обратную связь. Круто, что наше сотрудничество приносит вам приятные эмоции. Рады стараться 💛
Чтобы ваш отзыв стал полезнее для будущих клиентов, а модераторы смогли зачесть оценку, расскажите, пожалуйста, подробнее про помощь коллег. В комментарии можете также добавить фото или скриншоты, если они есть.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
19.88% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Наличными
19.88% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
17.89% — 31.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Случайно оформила кредитную карту
user-612725384129
Я О-ко Елизавета обращалась в чат поддержки Т-Банка, когда случайно оформила заявку на кредитную карту и решила отказаться от нее. Не была уверена, получится ли быстро отменить...
5
Т-Банк
Получение документа
user-543814499598
Нужна была справка об отсутствии задолженности и расторжения кредитного договора по кредитке и для решения вопроса братился в чат 27.05.26 г. с вопросом как найти? В каком разделе...
5
Т-Банк
Быстро
user-166512067138
Вчера обращался в чат приложения,так как было несколько вопросов.Я не смог найти какой тариф действует у меня на обслуживание карты и как установить последнюю версию приложения...
5
Т-Банк
Вопрос решен
user-409211332022
Благодарю Софию за оперативность в решении вопроса и согласование индивидеальных условий!)
Обратилась я по вопросу согласования выпуска платежного стикера, это заняло у меня не...
5
Т-Банк
Отличные акции по кредитной карте
user-751820472160
19 мая обратился в техподдержку т банка с вопросом о начислении 1000 рублей на мою кредитную карту, которую я открыл ранее. Поскольку немного не понял, это безвозмездная награда...
5
Т-Банк
Списание денежных средств с кредитной карты
user-718325078039
Оформила в ноябре 2025 года кредитную карту Т банк с лимитом 15000 руб. Представитель банка лично привез карту, помог оформить, предложил дополнительные услуги по оформлению...
5
Т-Банк
Консультация по переводу с кредитной карты и условиям грейс-периода
user-429316426106
Являюсь клиентом Т-Банка, пользуюсь кредитной картой (последние цифры 5307) и подключен премиальный сервис Silver.
Ситуация: Возникла необходимость перевести 50 000 рублей на...
5
Т-Банк
Отзывы о кредитных картах Т-Банка
Случайно оформила кредитную карту
Оценка
Я О-ко Елизавета обращалась в чат поддержки Т-Банка, когда случайно оформила заявку на кредитную карту и решила отказаться от нее. Не была уверена, получится ли быстро отменить...
01.06.2026
Получение документа
Оценка
Нужна была справка об отсутствии задолженности и расторжения кредитного договора по кредитке и для решения вопроса братился в чат 27.05.26 г. с вопросом как найти? В каком разделе...
27.05.2026
Быстро
Оценка
Вчера обращался в чат приложения,так как было несколько вопросов.Я не смог найти какой тариф действует у меня на обслуживание карты и как установить последнюю версию приложения...
26.05.2026
Вопрос решен
Оценка
Благодарю Софию за оперативность в решении вопроса и согласование индивидеальных условий!) Обратилась я по вопросу согласования выпуска платежного стикера, это заняло у меня не...
26.05.2026
Отличные акции по кредитной карте
Оценка
19 мая обратился в техподдержку т банка с вопросом о начислении 1000 рублей на мою кредитную карту, которую я открыл ранее. Поскольку немного не понял, это безвозмездная награда...
26.05.2026
Списание денежных средств с кредитной карты
Оценка
Оформила в ноябре 2025 года кредитную карту Т банк с лимитом 15000 руб. Представитель банка лично привез карту, помог оформить, предложил дополнительные услуги по оформлению...
25.05.2026
Консультация по переводу с кредитной карты и условиям грейс-периода
Оценка
Являюсь клиентом Т-Банка, пользуюсь кредитной картой (последние цифры 5307) и подключен премиальный сервис Silver. Ситуация: Возникла необходимость перевести 50 000 рублей на...
25.05.2026