Возврат средств

14.06.2024 21:10
514
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

МВУ 

Возникла проблема с Авито. Тех поддержка Авито не отвечала на запрос по возврату средств. Обратился в банк для возврата средств за несказанную услугу. Благодаря оперативной работе банка Т-банк мне вернули деньги почти сразу после создания запроса, мне не пришлось долго ждать и спорить. Банк классный,а сотрудники всегда помогут, если возникнут проблемы или вопросы, это доказывает мой случай. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-01T18:50:02+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату события, описанного в отзыве. 09.07.2024 18:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
Т-Банк
2024-06-15T10:48:32+03:00
Здравствуйте. Благодарим за добрые слова! Мы постоянно стараемся обеспечивать оперативное, вежливое и профессиональное обслуживание, чтобы каждый клиент оставался доволен. Рады, что наша команда оправдала ваши ожидания. Напишите, пожалуйста, в комментарии дату и время обращения. Также прикрепите скриншоты, которые подтверждают ситуацию из отзыва (замаскируйте в них персональную и финансовую информацию). Либо их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
22.99%
решено проблем
15 069
отзыва
14 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Максимальная вовлеченность premium поддержки

Оценка 5

Я обратилась в premium поддержку Т-Банка 21.04 в 11:09 сразу после попытки подачи документов на визу, где мне отказали из-за отсутствия живой подписи в выписках из банка. У меня... Читать полностью

25.04.2026

Возврат на ПРО

Оценка 5

Подходил к концу бесплатный месяц према, который я выбрала в качестве категории повышенного кб на апрель. при этом у меня про была оплачена до 24 декабря. сегодня обратилась в чат... Читать полностью

24.04.2026

Спасибо Дмитрию за помощь

Оценка 5

Заметил, что когда не хватает денег на Блэк при покупке автоматом списывается с кубышки, т.к. Я редко захожу в приложение, то могу пропустить когда начался бесплатный период 7 дней... Читать полностью

23.04.2026

Специалист банка возместил бонус по специальному предложению при оплате картой Т-Банка

Оценка 5

12 апреля 2026 года в 10:21 зашла в мобильное приложение Т-банка и увидела, что почему-то не отображается покупка молочного коктейля на Вайлдберриз с кэшбэком 100%. Заказ... Читать полностью

23.04.2026

Поддержка банка, программы, бонусы

Оценка 5

Люблю ТБанк за их оперативную поддержку и решение спорных вопросов всегда в пользу клиента.  17.04.26 запуталась в акции, допустила ошибку. Обратилась к оператору с просьбой... Читать полностью

23.04.2026

Помогли с формированием справки о движении средств

Оценка 5

23 апреля понадобилось сделать справку о движении средств за декабрь 2025 года по дебетовому счёту. Решил обратиться в поддержку. Оператор Артём не заставил себя долго ждать, он... Читать полностью

23.04.2026

Сотрудники поддержки помогли с настройкой СБП

Оценка 5

Сестра посоветовала сделать Т-банк основным по СБП, она сказала, что так будет удобнее и упростит мне фин. деятельность. Сам я не разобрался, поэтому решил написать в поддержку 23... Читать полностью

23.04.2026

Продукты банка