Проблема с закрытием вклада

24.07.2024 19:16
180
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я открыл вклад через мобильное приложение. Цель вклада накопить определенную сумму. Срок действия вклада закончился и мне его обновили. Сейчас хочу закрыть вклад, но ничего не получается. На вкладе лежали мои личные средства и средства с зарплаты.

В отделении сбербанка мне сказали, что я не могу его закрыть.

А не могу его закрыть без разрешения органов опеки. В опеку нужно предоставить копии и оригиналы паспортов и свидетельства о рождении. Написать заявление, которое глава администрации города будет рассматривать от 10 до 14 дней, так ещё и предоставить чек, ДО получения денежных средств, о том, куда я их потрачу(Я не собирался их тратить). Деньги в планах было просто снять и перенести на вклад в другой банк. Максимально можно снять 20000, а на остальную сумму нужно будет ещё раз писать заявление. 

Надеюсь на быстрый отклик сотрудников банка, тк видел что такие ситуации уже были, надеюсь все решится быстро, иначе буду намерен обратиться в суд для выяснения обстоятельств, с высказыванием морального ущерба, все мои действия подкрепляются гражданским кодексом РФ и требования являются абсолютно законными. Нужно чтобы мне закрыли вклад, т.к срок вклада, который я открыл, давно истёк, но Сбербанк решил его продлить. Я не намерен пользоваться услугой, от которой я не могу отказаться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-13T11:36:31+03:00
Спасибо за отзыв. Подскажите, как банк прокомментировал ситуацию? Сотрудники ошибочно отказали в закрытии вклада? 21.08.2024 11:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Сбербанк
Сбербанк
2024-07-25T16:27:19+03:00
Здравствуйте! Рада, что ситуация решена! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 361
отзыв
6 919
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарность сотруднице Сбербанка «Доп.офис №9038/0826» Сбербанка России

Оценка 5

28 января 2025 года моей маме, 1950 г. р. позвонили мошенники, представились сотрудниками военной прокуратуры. Сказали, что все её данные взломаны и ей срочно надо пойти в Сбербанк... Читать полностью

20.03.2025

Не закрыт эскроу

Оценка 5

Растрогли с застройщиком дду по соглашению сторон обратилась в банк для закрытия экроу предоставив документы. У застройщика в сбербизнес банк также запросил документы... Читать полностью

11.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Очень признательна сотруднику отделения Сбербанка на пр. Ветеранов, д. 43 - старшему клиентскому менеджеру Е-н Лилит за ее внимательное, неравнодушное, и что важно... Читать полностью

04.03.2025

Не закрыт счет

Оценка 4

В сведениях об открытых счетах в ФНС обнаружил незакрытый "счет по вкладу открытый 11.10.2018 г. " . В приложении и на сайте Сбербанка онлайн так и не смог найти данный счет. В... Читать полностью

16.02.2025

Благодарность

Оценка 5

БЛАГОДАРНОСТЬ, Мы посетили 23.01.2025 г. филиал Сбера по адресу ул. Профсоюзная 104  (Дополнительный офис № 9038/01118). Нас консультировала Идэя К-н.  У нас с мужем к ней было... Читать полностью

28.01.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Я, С-ва Анна Н., являюсь доверенным лицом своей матери Я-к Лидии Ф. В период с 02.12.2024 по 09.12.2024 неоднократно обращалась в офис Сбербанка 8634/0249 в г. Омске по адресу ул... Читать полностью

09.12.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024